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2月21日，水滴公(gong)司与腾讯(xun)云战略合作升级，依托腾讯(xun)云GPU算力能力，提升DeepSeek加速落地应用，结(jie)合水滴一直以来在AI+保险(xian)领域的(de)研发探索，高效推(tui)进保险(xian)服务(wu)场景的(de)智能化(hua)再次升级。此次合作标志着水滴公(gong)司在大模型技术赋能保险(xian)服务(wu)全场景的(de)进程中迈(mai)出关键(jian)一步。
作为行业率(lu)先布局AI的(de)企(qi)业，水滴公(gong)司依托大模型的(de)技术优势，自主研发了“AI保险(xian)专家”，目前已(yi)具备语音(yin)、文本等多模态交互能力，可独立承担意(yi)外险(xian)、医疗(liao)险(xian)等险(xian)种的(de)咨询与沟通工作，单次对话时长最高达50分钟(zhong)，服务(wu)效率(lu)超越初级服务(wu)人员(yuan)水平。DeepSeek大模型完成部署后(hou)，将进一步提升“AI保险(xian)专家”的(de)能力，推(tui)动其向(xiang)“专家型保险(xian)顾问”转型。
水滴公(gong)司还推(tui)出“AI大模型保险(xian)质检解决方案”，基于大模型上(shang)下文语义理解和长文本推(tui)理能力，能够识别(bie)更隐蔽和复杂的(de)质检规则，实现语音(yin)、企(qi)业微信等全场景覆盖的(de)同时，将人工质检的(de)成本降低一半以上(shang)。此外，依托AI技术和大数据优势，水滴公(gong)司能够针(zhen)对老年群体、孕期人群以及带病体等特定细分群体，精准定制个性化(hua)保险(xian)产品(pin)，让更多传统保险(xian)行业没有(you)接触到的(de)人群有(you)机会触及和获取健康保障服务(wu)。
腾讯(xun)云相关负责人表示：“腾讯(xun)云是首家支持DeepSeek满血版+联网(wang)搜索的(de)云厂(chang)商(shang)，2月8日上(shang)线了DeepSeek-R1及V3原版模型API接口，基于强大且安全可靠的(de)公(gong)有(you)云服务(wu)，腾讯(xun)云可以为用户提供稳定优质的(de)服务(wu)。腾讯(xun)云服务(wu)的(de)目标是让开发者聚焦创新，与水滴公(gong)司的(de)合作将进一步释放DeepSeek的(de)产业价(jia)值。”
水滴公(gong)司创始人兼CEO沈鹏表示：“与腾讯(xun)云的(de)合作将深化(hua)‘技术+场景’双轮驱(qu)动模式，加速大模型在销售辅助、智能核保、智能理赔、质检风控及产品(pin)创新等核心服务(wu)场景的(de)渗透，持续推(tui)动保险(xian)服务(wu)从‘人力密集型’向(xiang)‘科技驱(qu)动型’转型，以新质生产力赋能保险(xian)业高质量发展。”
文/金(jin)轩
编辑/李(li)涛