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更展现了其在行业中的领先地位,因为在数字货币领域,通话等待时间过长、语音识别不准确、服务质量参差不齐等问题可能影响客户满意度,成为企业提升竞争力的利器。
近期,河(he)北省石(shi)家庄(zhuang)市(shi)平(ping)山县的退(tui)休(xiu)职工王诚国(guo)一大早赶到火车站,启程去北京。
到达北京后,今年63岁的王诚国(guo)提上(shang)行李、拿上(shang)社(she)会保障(zhang)卡,直奔中国(guo)医(yi)学科学院阜外医(yi)院心血管(guan)内科复查病情。排队取号、医(yi)生看诊(zhen)、缴费结算、排队拿药……王诚国(guo)轻车熟路,不到2小时,就做完了检(jian)查、拿好了药。
8年前,因冠(guan)心病王诚国(guo)在这里做了冠(guan)状(zhuang)动脉(mai)支架植入手术,要定期来医(yi)院检(jian)查、开药,便频繁往返于石(shi)家庄(zhuang)和北京两地。“这些年,社(she)会保障(zhang)卡功能(neng)越来越完善,‘一卡结算’,看病更便利。”王诚国(guo)说,来北京看病住院,无须申(shen)请(qing)备案,不用自己垫钱,社(she)会保障(zhang)卡直接(jie)结算,几分(fen)钟就办好。
为进一步让“一卡通”跑出服务民生“加速度”,2024年北京、天津、河(he)北三地人大常委(wei)会通过立法的方式(shi),加强区域协作(zuo),拓展(zhan)应用场景(jing),优化服务保障(zhang),出台了推进京津冀社(she)会保障(zhang)卡一卡通规(gui)定,推动一卡多(duo)用、跨省通用。
为进一步拓宽应用项目清单和应用场景(jing),规(gui)定明确,三地共同编制一卡通应用项目清单并(bing)实行动态调(diao)整,及(ji)时向社(she)会公布。针对群众使用社(she)保卡的高频场景(jing),重(zhong)点明确一卡通在人社(she)服务事(shi)项、医(yi)疗机构、交通线路、旅游(you)景(jing)区、博物馆(guan)、图书馆(guan)等方面的具体应用。为鼓励更多(duo)应用创新,规(gui)定还明确依托京津冀一卡通推动实现更多(duo)公共服务事(shi)项集成办理和社(she)会领域场景(jing)集成应用。
掏出社(she)会保障(zhang)卡,在地铁闸机刷卡处轻轻刷卡,闸机门迅速打开……在石(shi)家庄(zhuang)市(shi)中山路附近的地铁博物院站,刚刚逛完博物馆(guan)的天津游(you)客胡(hu)玉芬,凭社(she)会保障(zhang)卡,顺利通过闸机,进入到乘车区域。今年60岁的胡(hu)玉芬经常在京津冀三地旅游(you),地铁、公交是她出行的主要方式(shi)之一。她介绍,孩子帮她在第(di)三代社(she)会保障(zhang)卡的交通账户上(shang)完成充值后,她就能(neng)在京津冀三地直接(jie)刷卡乘坐地铁和公交,不用再发愁怎么操作(zuo)手机刷码,也不用提前排队购票、准(zhun)备零(ling)钱了。“如(ru)今,这张(zhang)卡已经成了我和老伴儿(er)外出旅行的必备。”胡(hu)玉芬说。
“不仅能(neng)乘车,还能(neng)去博物馆(guan)呢!”同样正在候(hou)车的石(shi)家庄(zhuang)居民张(zhang)亚楠,听到胡(hu)玉芬的谈话,接(jie)过了话茬,“我是博物馆(guan)迷,一年要去十几次博物馆(guan),自从能(neng)刷电子社(she)会保障(zhang)卡入馆(guan)后,逛博物馆(guan)再也不用带(dai)身(shen)份证,一台手机就能(neng)‘自由(you)出入’。”介绍完社(she)会保障(zhang)卡的“一卡通览”功能(neng),张(zhang)亚楠又补充道,更方便的是去图书馆(guan),在石(shi)家庄(zhuang)图书馆(guan)办借阅证都不用带(dai)身(shen)份证了,出示电子社(she)会保障(zhang)卡就能(neng)办理,忘(wang)带(dai)身(shen)份证也不怕。
截至2024年底,京津冀在交通出行、旅游(you)观光、文化体验、人社(she)领域、就医(yi)购药等场景(jing),实现了25项人社(she)服务事(shi)项、6.4万(wan)多(duo)家医(yi)疗机构、3900多(duo)条交通线路、193家旅游(you)景(jing)区、23家博物馆(guan)、171家图书馆(guan)等一卡通应用。
《 人民日报 》( 2025年02月20日 15 版)