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提供了更高效、智能的客户服务体验,通过不断提升服务质量、加强客户沟通,即可与公司专业的客服人员取得联系,而在这样的极限环境下,让他们在游戏世界中能够健康成长。
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昼短夜长的冬天,在远距(ju)上海2800公里之外的酒泉,寒风更是凛冽。祁连山下,航天城边,由上海市第一人民医院和当地共建的酒泉医院却热气腾腾。
2023年7月(yue),在国家战略支持下,上海市第一人民医院酒泉医院被列入(ru)第五批(pi)国家区域医疗中心,由上海市第一人民医院作为输出医院,和酒泉市人民医院合作共建;一年后,医院顺利完成新院区搬迁,新址(zhi)总建筑面积达24万平方米,开放床位1500张……
东西携手、同频(pin)共振。正如上海市第一人民医院酒泉医院执(zhi)行院长高臻所说,“我们希望用3年来一场双向奔赴(fu),不负当地百姓、同仁所托。”
52项(xiang)新技术留在酒泉
胸闷、乏力、体力明显下降……去年末,50岁的茹女士过了一段战战兢兢的日子。多年前,她曾因先天性心脏病室间隔缺损接受室间隔修补术治疗,但最近症(zheng)状(zhuang)愈发严重:医生诊断其为心房颤动,但口服(fu)药效果不佳,甚至还出现了黑矇(meng)、血压下降、全身无力等症(zheng)状(zhuang)。得知酒泉有上海专家后,她前往上海市第一人民医院驻酒心内科专家卢晓(xiao)峰的门(men)诊求助(zhu)。
“这是持续(xu)性房扑。”卢晓(xiao)峰耐心解释,心房扑动可能(neng)最终诱(you)发心绞痛、心力衰竭,甚至是心房血栓造成的脑(nao)梗死(si)等并发症(zheng)。
卢晓(xiao)峰在完善(shan)术前准备后,为茹女士成功进行三维心内电生理检查(cha)和经(jing)导管(guan)射频(pin)消(xiao)融(rong)术。术后第二天,困扰茹女士的症(zheng)状(zhuang)就消(xiao)失了。春节前,她带着(zhe)特(te)意定制(zhi)的锦旗回到医院,身着(zhe)新衣,一扫愁容(rong),“感(gan)谢您,可真是让(rang)我重新活了一次!”
茹女士此后才知道,卢晓(xiao)峰医生结(jie)束了当地既往无独立完成复杂心律失常消(xiao)融(rong)的历史(shi)。目前,先进的电生理三维标测系统已(yi)在上海市一医院酒泉医院常规应用。自合作共建国家区域医疗中心以来,在酒泉全市乃至甘(gan)肃全省范围内创造了多个“第一”:呼吸与(yu)危重症(zheng)医学科成功实施酒泉市首例电子支气管(guan)镜下球(qiu)囊(nang)扩张术,填补了气管(guan)狭窄气管(guan)镜下治疗领域的空白(bai);心血管(guan)内科为72岁患者实施河西地区首例心腔(qiang)内超声指导下房颤射频(pin)消(xiao)融(rong)手术,彻底消(xiao)除患者的反复心悸不适;消(xiao)化内科开展全市首例内镜下逆行憩室治疗,为36岁患者解除阑(lan)尾内口旁憩室脓肿(zhong)引发的长期病痛。
“想快速平移上海优势技术,就得‘嫁接’成功,育出适合当地的‘苗’。”高臻介绍,结(jie)合酒泉患者疾病谱(pu),全面推进呼吸科、妇产(chan)科、眼科等“3+X”重点(dian)学科建设,市一医院先后派驻33个专科的156名专家前往酒泉,常驻1至3年的专家有24名。如今,上海专家已(yi)在当地开展新技术52项(xiang),并通过16个病种的远程多学科门(men)诊,实现绝大多数疾病在当地救治、少数疑难重症(zheng)“酒泉检查(cha)—上海诊断—酒泉治疗”的新模式。
“双带双培”扎根发力
在去年的光纤铥激光手术视频(pin)大赛(sai)中,驻酒泌尿外科专家赵宇阳仅用48分钟(zhong)就完成了体积超过100毫升的前列腺手术,获得全国总冠军。上海市一医院酒泉医院代表队也成为该比赛(sai)中唯一获得团体一等奖荣誉的市州(zhou)级医院。如今,在250余例手术的积累(lei)中,这项(xiang)颇具代表性的“剥橘子”技术在西北地区也变得不再罕见。
“尽可能(neng)把知道的、会的留下来,让(rang)科室里的所有人都能(neng)独当一面。”驻酒急诊中心专家朱献很感(gan)慨,“大半年在酒泉的工作与(yu)生活,有紧迫感(gan),因为每天都向着(zhe)一个目标——建立酒泉及周边地区的多发伤综合救治机制(zhi)体系。”
“以前,急救像绿皮火车,能(neng)跑,但速度慢;现在,‘高铁(tie)’技术来了,我们信心足了,也敢于接诊更多患者了。”上海市一医院酒泉医院急诊中心副主(zhu)任王亚红(hong)说,在朱献等上海专家的帮助(zhu)下,甘(gan)肃省内已(yi)有120名学员通过培训获得了中国创伤救治培训证书,为患者多赢得一线生机。
从(cong)磨合到熟悉,让(rang)外派专家与(yu)本土医护高效凝聚,离不开基层党组织书记和科室主(zhu)任的“一肩(jian)挑”。2月(yue)12日,驻酒泉医院上海专家临时党支部正式成立并召开了第一次党员大会,在学科建设、科室管(guan)理、业务发展中,党员干(gan)部发挥(hui)着(zhe)核心领导作用。通过“双带双培”行动,医院选拔了25名临床科室副主(zhu)任与(yu)16名副护士长,首批(pi)上海派驻的临床专家已(yi)受聘为学科带头人、科室执(zhi)行主(zhu)任、副主(zhu)任或(huo)主(zhu)任助(zhu)理;同时,酒泉当地骨干(gan)力量也在上海进行跟班学习,上海市一医院党委书记秦净与(yu)酒泉市副市长、市卫生健(jian)康委党组书记陈国喜签(qian)署了《党建共建协议》和《医院管(guan)理型干(gan)部跟班学习协议》,酒泉全市二级以上医疗机构管(guan)理型干(gan)部及上海市一医院酒泉医院已(yi)有158人完成学习任务,并参考上海总院规章制(zhi)度修订593项(xiang)章程,平移品牌、管(guan)理思(si)路,激活了这支“带不走的医疗队”。
为可持续(xu)激励(li)驻酒专家扎根发力,《上海第一人民医院派驻专家薪酬核定发放管(guan)理办法(fa)》《派驻人员高级职称评审办法(fa)》等系列文件出台,150套“公济”专家公寓与(yu)本帮菜厨师等,润物细无声般温暖着(zhe)大家的心。
红(hong)色精神让(rang)爱心血脉相连
抵达酒泉之前,这座城留给不少人的印象,便是勇攀(pan)科技高峰,谱(pu)写中国航天事业新篇章的酒泉卫星(xing)发射中心。驻院期间,上海专家12人为神舟十(shi)七号、神舟十(shi)八号载人飞(fei)船发射及飞(fei)船返回成功进行了医疗保(bao)障。
在这片(pian)土地上,“两(liang)弹一星(xing)”精神、载人航天精神、莫高精神等红(hong)色精神也深深触动着(zhe)医疗队。去年7月(yue),敦煌研究院一名研究人员突发自发性脊髓硬膜外血肿(zhong),经(jing)多名上海专家通力合作,最终转危为安。院长苏(su)伯民特(te)意送来一面锦旗。“在各行各业专家的感(gan)召下,我们深感(gan)钦佩(pei)与(yu)鼓舞(wu),也体会到医疗保(bao)障工作责任之重。”高臻说。
“感(gan)谢上海专家,治好了困扰70岁父亲长达8年的眼疾。”一位患者家属在微信群里发出感(gan)谢。通过金佛(fo)寺(si)镇义诊,老人原本视物模糊不清(qing)的双眼重见光明。酒泉地广人稀,面积和浙江与(yu)江苏(su)两(liang)个省的大小相当,哪怕是距(ju)邻(lin)近的玉门(men)市,也有近200公里的车程,然而几乎每个双休日,这里都能(neng)看见上海专家的身影。
一年多来,医疗队深入(ru)肃州(zhou)区、金塔县等各县市区与(yu)酒泉卫星(xing)发射中心、敦煌研究院、玉门(men)油田、青海油田等驻酒单(dan)位开展巡诊,接诊患者1600余人次、接受群众咨询2000余人次、入(ru)村入(ru)户10余户,实现全市及各县市区巡诊全覆盖。上海市一医院院长郑(zheng)兴东也多次带领上海专家前往酒泉,开展义诊活动和各类培训。在辐射带动作用下,当地患者的就诊外转率下降26.2%,同时结(jie)合“结(jie)对帮扶·爱心甘(gan)肃”工程,向9000余人次的困难群体发放“爱心就医卡”,院内通过“一次挂号管(guan)三天”发放“0元惠民号”2306个,为百姓减免医疗费用13259元。
立足于国家区域医疗中心建设、三级公立医院绩(ji)效考核和医院高质量发展三大攻坚战,上海市第一人民医院酒泉医院正让(rang)源自上海的医疗技术在酒泉开花结(jie)果,让(rang)越来越多的当地百姓不必千里迢迢异地就医,在家门(men)口即能(neng)享受优质的医疗服(fu)务。