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2月22日,为期(qi)40天的(de)2025年铁路春运圆满收官,运输安全平稳有序,全国(guo)铁路累计发送旅客5.13亿人次,同比增长6.1%,国(guo)家(jia)铁路累计发送货物4.15亿吨,同比增长5.4%,客货运量均创春运同期(qi)历史新高。
国(guo)铁集团认真贯彻党(dang)的(de)二(er)十大和二(er)十届二(er)中、三中全会及(ji)中央经济工作(zuo)会议精神,全面落实(shi)党(dang)中央、国(guo)务院关于春运工作(zuo)的(de)部署,坚持(chi)以人民为中心的(de)发展思想,精心组织(zhi)旅客运输和服务保障,加大重点物资和节日物资保供(gong)运输力度,为广大人民群(qun)众欢度新春佳节、推动经济社会持(chi)续回升向好提供(gong)了有力运输支撑,实(shi)现了“平安春运、有序春运、温(wen)馨春运,让旅客体验更美好”的(de)工作(zuo)目标。
一(yi)是路网优势充(chong)分发挥,运力供(gong)给(gei)再创新高。用好世界最大高速铁路网和先进铁路网的(de)优势,特(te)别是充(chong)分利(li)用去年新开通运营的(de)沪苏(su)湖、集大原高铁等新线能力及(ji)春运前投用185组新造(zao)的(de)时速350公里复兴号动车组,加大运力投放,客座能力同比增长8.4%,客运能力投放创春运历史新高。动态分析铁路12306车票预售和候补购票数据,运输能力与(yu)出行(xing)需(xu)求的(de)匹配更加科学精准,科学合(he)理安排运力方案(an),着重提升客流集中地区和方向的(de)运力,加大高铁主(zhu)通道夜间运力投放,同时保持(chi)普速列车开行(xing)规模(mo),开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车,旅客列车的(de)覆盖面、通达性和普惠性进一(yi)步增强,较好地满足(zu)了旅客多样化出行(xing)需(xu)求。加强跨境旅客运输组织(zhi),春运期(qi)间广深港高铁发送跨境旅客361万人次,同比增长14.2%,中老(lao)铁路发送跨境旅客4.1万人次,同比增长54%,开好中蒙、中俄国(guo)际旅客列车,促进了跨境人员往来和旅游消(xiao)费。圆满完(wan)成亚冬会铁路运输任务,精心组织(zhi)旅游列车开行(xing),助力旅游经济、银发经济、冰雪经济发展。
二(er)是服务品质全面提升,出行(xing)体验更加美好。扩充(chong)铁路12306系统资源能力,加强安全风险监测(ce)防(fang)控,系统经受了多轮次大规模(mo)访(fang)问考验,运行(xing)整体安全平稳,单日售票量最高达2162.6万张,创历年春运单日售票量新纪录。用好候补购票、在线选铺、电子发票、铁路畅(chang)行(xing)码等功(gong)能,试点推行(xing)“系统自动提交购票订单”功(gong)能,上线学生、务工人员预约购票服务并优化相关规则,候补购票兑现率达75.2%,购票体验明(ming)显提升。持(chi)续改进车站(zhan)安检验证服务,增设车站(zhan)快速通行(xing)绿色通道,全国(guo)120个车站(zhan)可实(shi)现便捷换乘,32个车站(zhan)实(shi)行(xing)铁路到达旅客乘坐地铁免安检,主(zhu)要客运车站(zhan)增加充(chong)电设施。加强在途服务,铁路畅(chang)行(xing)码覆盖所有动车组列车,“静音车厢”服务拓(tuo)展至99列动车组列车,全国(guo)89个车站(zhan)提供(gong)互联网订餐(can)服务,扩充(chong)热链餐(can)食供(gong)应(ying)车站(zhan)范(fan)围,餐(can)食供(gong)应(ying)品类进一(yi)步丰富,让旅客享受“一(yi)碗好饭”。利(li)用12306短信(xin)、微信(xin)等信(xin)息通知渠道,向旅客精准推送部分城(cheng)市地铁、公交等动态信(xin)息,畅(chang)通旅客出行(xing)“最后一(yi)公里”。优化特(te)殊重点旅客预约服务系统功(gong)能,提高线上和线下服务响应(ying)效率,老(lao)幼病残孕重点旅客出行(xing)更加温(wen)馨。创新开展“我的(de)铁路风景”主(zhu)题宣传活动,广大旅客、网友广泛参与(yu),共征集作(zuo)品超25万个,展示优秀作(zuo)品2.3万余个,形成记录铁路风景、讲述中国(guo)故事的(de)强大正能量。加强春节文(wen)化传播和文(wen)明(ming)出行(xing)宣传,面向旅客招募“文(wen)明(ming)引导员”,引领春运文(wen)明(ming)出行(xing)新风尚,营造(zao)了温(wen)暖祥和的(de)旅行(xing)环境。
三是加大货运保供(gong)力度,国(guo)计民生需(xu)求有效保障。充(chong)分利(li)用大秦、瓦日、浩(hao)吉、兰新等主(zhu)要货运通道能力,全力保障电煤(mei)、粮食、化肥、春耕和节日重点物资运输,做到优先保障、应(ying)装尽装,国(guo)家(jia)铁路日均装车17.16万车,全国(guo)371家(jia)铁路直供(gong)电厂存煤(mei)平均可耗天数持(chi)续稳定在20天以上,为国(guo)民经济平稳运行(xing)和人民群(qun)众温(wen)暖过冬提供(gong)了有力支撑。主(zhu)动对接(jie)物流市场需(xu)求,紧盯重点区域(yu)、重点品类,优化货运产品供(gong)给(gei),提升保通保畅(chang)能力,助力降低全社会物流成本,有效促进实(shi)体经济发展。开好中欧(ou)班列、西部陆海新通道班列和中老(lao)铁路国(guo)际货物列车,春运期(qi)间中欧(ou)(亚)班列累计开行(xing)3230列,同比增长0.7%,西部陆海新通道班列发送货物10.3万标箱,同比增长24.1%,中老(lao)铁路发送跨境货物64.2万吨,同比增长8.1%,有力维护了国(guo)际产业链供(gong)应(ying)链稳定畅(chang)通。
四是强化各类风险防(fang)控,春运安全保持(chi)稳定。坚持(chi)人民至上、生命(ming)至上、安全第一(yi)的(de)理念,坚持(chi)以预警为令,加强恶劣天气会商研判,及(ji)时启动应(ying)急响应(ying),严格执行(xing)安全行(xing)车措施,有力有效应(ying)对了节前大面积(ji)寒潮雨雪天气影(ying)响,最大限度减少对运输秩序的(de)影(ying)响。全国(guo)铁路200万干部职(zhi)工坚守岗位,各级领导干部靠(kao)前指挥,全面落实(shi)各项安全保障措施,加强设备设施检查整修,强化调度指挥和运输组织(zhi),确保了旅客列车运行(xing)安全和铁路大动脉畅(chang)通。针对突发大客流,加强乘降组织(zhi),及(ji)时动态增加安检、验证通道,优化进出站(zhan)流线,在关键处所增加引导力量,确保了旅客安全有序乘降。加大安检查危力度,有力打击(ji)违法犯罪行(xing)为,有力保障了人民群(qun)众平安出行(xing)。