客运(yun)值班员王敏(min)雪捕(bu)捉到了(le)老人的局(ju)促(cu)

老人掏出(chu)一张手写“车票”，询(xun)问(wen)如何乘车

女(nu)儿因为工作忙碌，没时间送行

于是她在帮父(fu)亲(qin)买好车票后

又特意制(zhi)作了(le)这张手写“车票”

反复叮嘱父(fu)亲(qin)

如果遇到困难，就(jiu)向穿着铁路制(zhi)服的工作人员求助

看着这张简单却温馨的手写“车票”

王敏(min)雪向老人保证(zheng)：

“放心，我们一定会(hui)把您安全送上车！”

她核对(dui)好乘车信息，便一路搀(chan)扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车

并与列车长认真交(jiao)接(jie)，千叮万嘱

直到动(dong)车驶离才安心离去

这一张简单朴素的手写“车票”

既写着子女(nu)的孝心

也写着乘客对(dui)铁路工作人员的信任

今年春运(yun)，一名视(shi)障女(nu)孩

独(du)自踏上从山东烟台返(fan)回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途中

她被多名工作人员和乘客接(jie)力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友动(dong)容(rong)

“跟我走，我待(dai)会(hui)儿送你上车”

女(nu)孩刚通过检票闸机

烟台高铁站工作人员就(jiu)接(jie)过了(le)行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务(wu)员无缝衔接(jie)

小(xiao)心翼(yi)翼(yi)地搀(chan)扶着女(nu)孩登上了(le)列车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到达目的地高铁站后

接(jie)力棒又传递到了(le)地铁工作人员手中

除了(le)各环节工作人员的热心照顾(gu)

同行的陌生旅客也纷纷伸出(chu)援手

当看到女(nu)孩的书包带(dai)卡(ka)在座(zuo)椅缝隙时

一位大(da)哥主动(dong)帮忙将(jiang)书包拽出(chu)

列车到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当每一份善意都被珍视(shi)

女(nu)孩精心准备(bei)的新(xin)年贺卡(ka)

则(ze)体现出(chu)了(le)双向奔赴的温暖

贺卡(ka)上有(you)盲文，也有(you)普通的文字

希望大(da)家都能

“所求皆所愿(yuan)，所行皆坦途”

为每一位伸出(chu)援手的陌生人点赞

也为这位勇(yong)敢坚强的女(nu)孩加油(you)

春运(yun)期(qi)间，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速韩城服务(wu)区

“司机之家”工作人员顶风冒雪

将(jiang)方(fang)便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手中

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到最佳

让寒冷疲惫的过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小(xiao)心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运(yun)途中，这样的对(dui)话每时每刻都在上演(yan)

彼此间的善举就(jiu)像一束束温暖的光

照亮所有(you)人的同行之路

2.“责(ze)任心” ，让守护无处不在

春运(yun)期(qi)间，内蒙古锡林郭(guo)勒盟持续遭受低温、强风、风雪等天气

内蒙古交(jiao)通集团蒙通养护锡林郭(guo)勒分公司养护工人

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大(da)风

在能见度不足(zu)5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多县(xian)境内的申格里贡(gong)山路段

一个(ge)涵洞被大(da)片厚厚的冰层冻(dong)住

海拔4830米，空气稀薄，气温极低

青藏公路安多养护段职工

毫不犹(you)豫地跳进冰水里疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里管段

山间架着300多根电杆

大(da)雪封山季(ji)

乌鲁木齐供电段职工仍然要(yao)一个(ge)不落地完(wan)成巡检

苏布(bu)台值守点工长郑金刚说

“皮卡(ka)车到不了(le)的地方(fang)就(jiu)骑马，马也上不去的地方(fang)就(jiu)只能爬”

这短短一句话，背后的艰难险阻却难以想象

面对(dui)艰苦的工作环境

无数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出(chu)行安全

而随着新(xin)技术新(xin)理念的运(yun)用(yong)

今年春运(yun)路上还出(chu)现了(le)一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车，请马上准备(bei)撤(che)离，

前方(fang)云和出(chu)口(kou)距这里只有(you)300多米了(le)，

会(hui)有(you)交(jiao)警给你们处理”

“都有(you)监控(kong)的，车门关好，

车门还没关好，

前方(fang)云和出(chu)口(kou)有(you)交(jiao)警在等你”

在无人机不厌(yan)其烦的温馨提醒下

两辆事故车很快顺利到达出(chu)口(kou)

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安全感爆(bao)棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人文关怀(huai)

春运(yun)大(da)潮中，人来人往(wang)，难免会(hui)有(you)小(xiao)疏忽

在各地火车站里，有(you)这样一个(ge)特殊(shu)的 “地方(fang)”

被旅客亲(qin)切称(cheng)为 “解忧杂货铺”

工作人员们就(jiu)像暖心的 “解忧使者”

为旅客们寻找丢失的物品忙得不可开交(jiao)

从过去旅途丢失物品时心烦意乱(luan)

到现在足(zu)不出(chu)户就(jiu)能从容(rong)取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在在的安全感

3.另一种相聚，让团圆更(geng)添心意

1月22日晚，济(ji)南东站站台

动(dong)车组随车机械师卢国庆

在他值乘的G6946次列车到达时

终于见到了(le)久别重逢的父(fu)母

可车只停10分钟……

短暂(zan)拥抱后

卢国庆又重新(xin)回到工作岗位

他们，放弃(qi)春节与家人的团聚

只为保障每一趟列车的安全运(yun)行

让更(geng)多的人能够顺利回家过年

今年春节，对(dui)于22岁的列车员赵自亮来说，有(you)些特别

这是她第一次参加春运(yun)，没办法回家过年

在这个(ge)特殊(shu)的时刻

单位为她准备(bei)了(le)一份特别的惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈妈的那一刻

眼(yan)眶瞬间红了(le)，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女(nu)儿的脸

赵自亮则(ze)依偎(wei)在妈妈怀(huai)里……

他们，用(yong)自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐(dan)走壁(bi)”

这位国铁西安局(ju)汉中工务(wu)段的桥隧工

春节值班，无法回家

妻儿却踏上了(le)一辆列车

只为在经停过站时，与他短暂(zan)相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正在悬崖上作业的蔺志刚哽咽(yan)着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂(zan)的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对(dui)于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个(ge)个(ge)温暖的故事

如同一股股暖流

融化(hua)了(le)严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运(yun)虽(sui)然落幕

但这股暖意

终将(jiang)化(hua)为万家团圆时的温情脉脉

也会(hui)让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博越 陈淑君(jun)

记(ji)者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新(xin)华社、人民日报、央视(shi)新(xin)闻

鸣谢：交(jiao)通运(yun)输部政策研究室

国铁集团党组宣传部

责(ze)任编辑：刘琰(EN004)