客运值班(ban)员王敏雪捕捉到(dao)了老人的局促(cu)

老人掏(tao)出一张(zhang)手写(xie)“车票”，询问(wen)如何乘车

女(nu)儿因为工作忙(mang)碌，没时间送行

于是她在帮父亲买好车票后

又特意制作了这张(zhang)手写(xie)“车票”

反复(fu)叮嘱(zhu)父亲

如果遇到(dao)困难，就向穿着铁路制服的工作人员求助

看着这张(zhang)简单却温馨的手写(xie)“车票”

王敏雪向老人保证：

“放(fang)心，我们一定会把您安全送上车！”

她核(he)对好乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车

并与列车长认(ren)真交接，千叮万嘱(zhu)

直到(dao)动车驶离才(cai)安心离去

这一张(zhang)简单朴(pu)素的手写(xie)“车票”

既写(xie)着子女(nu)的孝心

也写(xie)着乘客对铁路工作人员的信任

今(jin)年春运，一名视障女(nu)孩

独自踏(ta)上从山东(dong)烟台(tai)返回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途中

她被(bei)多(duo)名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖(nuan)的画(hua)面，令无数网友动容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女(nu)孩刚通过检(jian)票闸机

烟台(tai)高铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女(nu)孩登上了列车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到(dao)达(da)目的地高铁站后

接力棒(bang)又传递到(dao)了地铁工作人员手中

除了各(ge)环节工作人员的热心照顾

同(tong)行的陌生旅客也纷(fen)纷(fen)伸出援(yuan)手

当看到(dao)女(nu)孩的书包带卡(ka)在座椅(yi)缝隙时

一位大哥主(zhu)动帮忙(mang)将书包拽出

列车到(dao)站

乘客们纷(fen)纷(fen)让开过道(dao)、帮拎(lin)行李

当每一份善(shan)意都(dou)被(bei)珍视

女(nu)孩精(jing)心准备的新年贺卡(ka)

则体现出了双向奔赴的温暖(nuan)

贺卡(ka)上有盲(mang)文，也有普通的文字

希望大家都(dou)能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出援(yuan)手的陌生人点赞

也为这位勇敢坚(jian)强的女(nu)孩加油

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛(luo)卢高速(su)韩城服务区

“司机之家”工作人员顶(ding)风冒雪

将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到(dao)司机师傅手中

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到(dao)最佳

让寒冷疲惫的过客

都(dou)能温暖(nuan)舒适地休憩(qi)

——“慢点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩(en)”“麻烦你”

春运途中，这样(yang)的对话每时每刻都(dou)在上演

彼(bi)此间的善(shan)举就像一束束温暖(nuan)的光

照亮所有人的同(tong)行之路

2.“责任心” ，让守护无处(chu)不在

春运期间，内蒙古(gu)锡林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪等天气

内蒙古(gu)交通集团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工人

冒着零(ling)下27℃的严寒

顶(ding)着7级的大风

在能见度不足5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援(yuan)作业

1月21日，国道(dao)109线西藏(cang)安多(duo)县境内的申格里贡(gong)山路段

一个涵洞被(bei)大片厚厚的冰层冻住

海拔4830米，空气稀(xi)薄，气温极低

青藏(cang)公路安多(duo)养护段职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通河道(dao)……

精(jing)霍铁路穿越天山的65公里管段

山间架着300多(duo)根电杆

大雪封山季(ji)

乌鲁木齐供电段职工仍然要一个不落地完成巡检(jian)

苏布台(tai)值守点工长郑金刚说

“皮卡(ka)车到(dao)不了的地方就骑马，

马也上不去的地方就只能爬”

这短短一句话，背后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦的工作环境

无数坚(jian)守岗位的人日复(fu)一日，年复(fu)一年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技术新理念的运用

今(jin)年春运路上还出现了一些(xie)别样(yang)的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆(liang)车，请马上准备撤离，

前方云和出口距这里只有300多(duo)米了，

会有交警给(gei)你们处(chu)理”

“都(dou)有监控的，车门关好，

车门还没关好，

前方云和出口有交警在等你”

在无人机不厌(yan)其烦的温馨提醒下

两辆(liang)事故车很快(kuai)顺利到(dao)达(da)出口

网友们纷(fen)纷(fen)点赞，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨(dao)”的喊话

背后是满满的科技智慧(hui)与人文关怀(huai)

春运大潮(chao)中，人来人往，难免会有小疏忽

在各(ge)地火车站里，有这样(yang)一个特殊的 “地方”

被(bei)旅客亲切称为 “解忧杂货铺”

工作人员们就像暖(nuan)心的 “解忧使者”

为旅客们寻(xun)找(zhao)丢(diu)失的物品忙(mang)得不可开交

从过去旅途丢(diu)失物品时心烦意乱

到(dao)现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓(xing)实实在在的安全感

3.另一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南东(dong)站站台(tai)

动车组随车机械(xie)师卢国庆

在他值乘的G6946次列车到(dao)达(da)时

终(zhong)于见到(dao)了久(jiu)别重(zhong)逢的父母(mu)

可车只停10分钟……

短暂拥(yong)抱后

卢国庆又重(zhong)新回到(dao)工作岗位

他们，放(fang)弃春节与家人的团聚

只为保障每一趟列车的安全运行

让更多(duo)的人能够(gou)顺利回家过年

今(jin)年春节，对于22岁的列车员赵自亮来说，有些(xie)特别

这是她第一次参加春运，没办法回家过年

在这个特殊的时刻

单位为她准备了一份特别的惊喜

当赵自亮在车厢里看到(dao)妈妈的那一刻

眼眶瞬(shun)间红了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女(nu)儿的脸

赵自亮则依偎(wei)在妈妈怀(huai)里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换(huan)来千家万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶(gan)来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局汉中工务段的桥隧工

春节值班(ban)，无法回家

妻儿却踏(ta)上了一辆(liang)列车

只为在经停过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快(kuai)给(gei)爸爸招(zhao)手，叫爸爸”

看到(dao)妻儿的那一刻

正在悬崖上作业的蔺志刚哽(geng)咽(yan)着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只是列车停靠的一瞬(shun)

但对于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台(tai)上，车厢里

一幕幕暖(nuan)心的瞬(shun)间

一个个温暖(nuan)的故事

如同(tong)一股股暖(nuan)流

融化(hua)了严冬腊(la)月旅途中的风尘仆(pu)仆(pu)

2025年春运虽然落幕

但这股暖(nuan)意

终(zhong)将化(hua)为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖(nuan)花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博越 陈(chen)淑(shu)君

记者：雷东(dong)瑞 聂晨静

素材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通运输部政策研究(jiu)室

国铁集团党组宣传部