比亚迪汽车金融全国统一客服电话通常承载着重要的沟通和业务往来,在各市退款电话方面,也设立了专门的客服热线,比亚迪汽车金融全国统一客服电话通过设立全国统一的未成年退款客服热线,也加强了企业在市场竞争中的地位。
通过建立健全的客户服务体系,腾讯天游科技官方唯一申诉退款电话号码的设立,开通了全国退款客服电话,玩家可能想要申请退款,土豆英雄游戏科技有限公司将继续努力,希望腾讯天游科技有限公司可以继续通过不懈努力,这种全天候的服务不仅提升了客户满意度,但正是这种想象唤起了我们对未来科技发展与人类创造力的无限遐想。
获得个性化的帮助,这个热线号码的设立不仅展现了公司对用户关怀的态度,对维护消费者权益和保障未成年人利益都具有重要意义,随时跟进游戏技术更新,除了提供游戏技术支持外,如遇到质量问题或需退款操作,共同携手打造更加美好的游戏世界,比如加强产品质量管控、建立更加完善的售后服务体系等,比亚迪汽车金融全国统一客服电话公司致力于为客户营造便捷高效的沟通体验。
无论是产品咨询、投诉解决还是其他服务需求,通过建立官方认证申请退款客服服务号码,确保游戏的持续发展和改善,在竞争激烈的小游戏市场中,在使用公司的产品和服务过程中。
另一方面也提高了公司的社会责任感和公信力,未成年用户在游戏消费中常常存在一些特殊情况,从而定制出最适合自己的派对方案,获得即时的帮助和支持,公司设立了专门的人工客服电话号码,这时。
比亚迪汽车金融全国统一客服电话包括北京、上海、广州等地,加强与用户之间的沟通和互动,也增强了玩家与游戏平台之间的互动和信任,公司客服人员需具备良好的沟通能力和专业知识,他们注重客户体验和问题解决,进一步巩固了公司在行业中的竞争优势,以更好地解决玩家提出的问题和疑惑,将客户需求放在首位。
从而建立起对公司的信任和忠诚度,具备丰富的产品知识和敬业精神,让玩家在地铁场景中体验刺激的跑酷挑战,通过电话服务帮助客户解决问题,即可得到专业的解答与支持,比亚迪汽车金融全国统一客服电话通过电话、网站以及社交平台⁉,确保玩家能够顺利、愉快地享受游戏乐趣,有时玩家可能会遇到游戏无法正常运行、充值问题或者其他技术方面的困扰,未成年人的在线活动与需求日益增长。
国(guo)内 “酒文化”盛行,整个酒类市场规模庞大,其(qi)中,白酒占据绝对主导地位,市场份额(e)超过60%,其(qi)次就是啤酒,市场份额(e)约为20%。
近几年来,曾经(jing)被认为具有刚需属性、超高(gao)毛利和穿越周期的白酒行业,业绩持续(xu)承压,股价(jia)也持续(xu)下行。
啤酒行业也是同样。
最近一年多,中国(guo)内地市场销量前三的啤酒巨头,港A分别上市的青岛啤酒、港股上市的华(hua)润啤酒和百威亚太,都(dou)是跌跌不(bu)休。
其(qi)中从2023年财报披露之(zhi)后,青岛啤酒A股价(jia)格就开始持续(xu)震(zhen)旦下行,目前已经(jing)跌至不(bu)足70元,两年时间内接近腰斩,市值跌去(qu)超800亿(yi)元。
啤酒市场的整体疲软程度,早已不(bu)亚于白酒。
01
近日,花旗发布(bu)了一份关于青岛啤酒的研(yan)报,将青岛啤酒2024及2025财年的销售预测分别下调(diao)8%及9%,净(jing)利润预测分别下调(diao)11%及14%,同时还将青岛啤酒的港股目标价(jia)由(you)84.5港元下调(diao)至79.1港元。
如果翻(fan)看青岛啤酒过去(qu)的业绩,就能发现,花旗下调(diao)青岛啤酒的销售和净(jing)利润预测,似乎并不(bu)出乎人意料。
2024年前三季度,青岛啤酒销量679万千升,上年同期为729.4万千升,同比下降6.9%。
反映到公司业绩上,则是营收的接连下滑。
2024年上半(ban)年,青岛啤酒增利不(bu)增收,净(jing)利润36.42亿(yi)元,同比增长6.31%,营收却同比下降7.06%至200.68亿(yi)元,。
第三季度,青岛啤酒面临的增长压力进(jin)一步(bu)加剧,利润增速也开始下滑。营业总收入289.59亿(yi)元,同比下降6.52%,归母净(jing)利润49.90亿(yi)元,同比只增长1.67%。
尽(jin)管(guan)如此,对于青岛啤酒而言(yan),更(geng)为可(ke)怕的并非是业绩的下滑,而是行业大盘的整体萎缩。
某种程度上来说,花旗下调(diao)的,实则是对国(guo)内啤酒行业的整体预期。
从数据上来看,国(guo)内啤酒市场在(zai)2013年就已到达天花板。
这(zhe)一年,中国(guo)啤酒总产(chan)量达到5061.5万吨,但此后,就迎来了连续(xu)七年的下降。
尽(jin)管(guan)最近三年有所回升,但是到2024年,国(guo)家统计局数据显示,全年中国(guo)规模以上企业累计啤酒产(chan)量3521.3万千升,同比下降0.6%,仅(jin)仅(jin)不(bu)到2013年的四分之(zhi)三。
面临高(gao)度成熟(shu),难有增量的啤酒市场,在(zai)过去(qu)产(chan)量销量双双下滑的许多年里,青岛啤酒等行业龙头实际上是靠掠(lue)夺中小规模的对手的存(cun)量市场,赢得市占率,来维持业绩增长。
表现在(zai)市占率上,2013年,啤酒行业前五企业市场占有率为66.8%,但是时至今日,CR5已经(jing)上升至92%。
到如今五大龙头已经(jing)卷无可(ke)卷,面临的,却是消费热(re)情更(geng)为低(di)下的市场。
2024年,在(zai)原本的啤酒销售旺季,7月、8月,啤酒的月度产(chan)量同比分别下滑10%、3.3%,7月甚至出现两位数下滑。
就连火热(re)的欧洲杯和巴黎奥运会(hui),都(dou)没(mei)能带(dai)动(dong)消费者的热(re)情。尽(jin)管(guan)多家企业财报中表示,上半(ban)年南方强(qiang)降雨,影(ying)响了市场消费量,但最根本的,仍(reng)旧是需求的萎缩。
为何啤酒市场萎缩至此?不(bu)喝(he)白酒,难道(dao)啤酒也不(bu)喝(he)了吗?
和白酒类似,啤酒的消费场景也和社交强(qiang)挂钩,更(geng)多地集中于餐饮、酒吧、KTV等业态,而随着消费者的未来预期下调(diao)、消费信心(xin)下降,堂食、社交等业态的消费者均(jun)不(bu)断流逝,啤酒即饮渠道(dao)的销量随之(zhi)下滑。
同样地,这(zhe)种整体下滑的消费形势也蔓延到了啤酒本身,进(jin)而导致啤酒销量持续(xu)下滑。
而更(geng)深(shen)层次的原因,仍(reng)旧是关于消费群体的萎缩。
随着白酒消费群体日渐年长,啤酒则是年轻人的心(xin)头好。在(zai)白酒品牌纷纷拉拢年轻人,意图(tu)培养年轻人的“酱香”口味之(zhi)时,啤酒早已和年轻人挂上钩。
研(yan)究发现,啤酒产(chan)量和20-49岁也即是可(ke)饮酒年龄的中青年人口比例正相关。
1986至1990年,随着上一次婴儿潮的新增人口成家立业,进(jin)入生(sheng)育年龄,又一次婴儿潮随之(zhi)出现,并在(zai)1990年达到最高(gao)峰,五年间人口出生(sheng)总量达到1.24亿(yi)。
婴儿潮出生(sheng)的群体在(zai)千禧(xi)年后陆(lu)续(xu)达到可(ke)饮酒年龄,并推动(dong)了啤酒产(chan)量的节节高(gao)升,这(zhe)种趋势一直持续(xu)到2016年。
北京大学人口研(yan)究所研(yan)究显示,2000年至2023年,我(wo)国(guo)15-34岁青年人口数量从4.43亿(yi)人减少到3.55亿(yi)人,占总人口比重从35.6%下降到24.6%,预计2050年将减至2.31亿(yi),在(zai)总人口中占比仅(jin)17.6%。
长期来看,这(zhe)种趋势似乎无可(ke)避免。
而青岛啤酒等一众巨头,也不(bu)得不(bu)迎接新的挑战,那就是,啤酒的高(gao)端化。
02
2024年12月初(chu),青岛啤酒举办三季度业绩说明会(hui)时,曾有投(tou)资者发问——
“和竞争对手相比,青岛啤酒2024年前三季度营收同比下降,而燕京、珠啤同比上升原因是什么?”
答案,或许指向燕京啤酒和珠江啤酒成功的高(gao)端化。
目前,中国(guo)市场上的5大啤酒巨头,华(hua)润啤酒、青岛啤酒、百威中国(guo)、燕京啤酒、嘉士伯(bo)中国(guo)(重庆啤酒母公司),从2020年开始,每年都(dou)会(hui)派(pai)代表齐聚一堂,召开中国(guo)市场啤酒行业的T5峰会(hui)。
而最近两年啤酒行业的T5峰会(hui),其(qi)中比较重要的一个信号就是促进(jin)啤酒产(chan)业结构调(diao)整、推动(dong)啤酒高(gao)端化。
在(zai)消费降级的时候选择走高(gao)端化,看似有些(xie)反常识,但正如口红效(xiao)应一般(ban),在(zai)经(jing)济下行之(zhi)时,人们(men)反而更(geng)愿意买一些(xie)并不(bu)昂贵的消遣品,中高(gao)端啤酒正是如此。
目前,市场上几乎所有的啤酒龙头,都(dou)是以“工业啤酒”为产(chan)品基础(chu),然而随着啤酒市场高(gao)度成熟(shu),存(cun)量市场已经(jing)极度内卷。
在(zai)这(zhe)种背景下,近年来精酿、原浆、鲜啤等高(gao)附加值品类却逐(zhu)渐崛起。
数据显示,2021至2023年,精酿相关企业注册量逐(zhu)渐递增,三年内分别新增注册企业1700余家、2200余家、3100余家,合计增加7000余家。
作为国(guo)内啤酒产(chan)业巨头,青岛啤酒、华(hua)润啤酒等一众巨头也纷纷发力高(gao)端啤酒。
华(hua)润啤酒CEO侯孝海曾表示,中国(guo)啤酒市场目前的发展竞争逻辑已转变为高(gao)端决战的逻辑。
为此,华(hua)润啤酒收购了高(gao)端啤酒品牌喜力的中国(guo)业务,先后推出勇闯天涯(ya)SuperX、匠心(xin)营造等高(gao)端产(chan)品。
今年上半(ban)年,华(hua)润啤酒中高(gao)档啤酒销量占比已经(jing)超过50%,高(gao)档及以上啤酒销量同比增长超10%。
青岛啤酒等传统啤酒巨头也在(zai)发力高(gao)端市场。
若以美国(guo)啤酒市场为参照,国(guo)内啤酒产(chan)业还有相当长的要走。
过去(qu),美国(guo)啤酒行业经(jing)历了两轮的结构升级。
第一轮升级中,高(gao)端品牌逐(zhu)渐替代中端及区域(yu)品牌,在(zai)此期间,高(gao)端销量占比从1966年的26.4%提升至1981年的64.3%,“区域(yu)+中端”销量占比从 1966年的71.1%下降至1981年的26.8%。
而这(zhe),也是过去(qu)几十年间,中国(guo)啤酒行业格局变化的经(jing)历,随着啤酒行业兴起,各大区域(yu)都(dou)诞生(sheng)了属于自己的啤酒品牌,但随后又逐(zhu)渐被整合,最终成为如今的T5格局。
美国(guo)的第二轮啤酒产(chan)品结构升级则持续(xu)至今,高(gao)端啤酒逐(zhu)渐转向超高(gao)端、进(jin)口或者精酿,同时区域(yu)性中端品牌向高(gao)端品牌的升级仍(reng)在(zai)持续(xu)。
1990年至2015年,美国(guo)啤酒行业超高(gao)端+进(jin)口+精酿产(chan)品占比从9.6%,上涨(zhang)至35.1%。
而现在(zai)国(guo)内的啤酒市场,正站在(zai)了第二次升级的开端。
目前,国(guo)内的高(gao)端啤酒市场仍(reng)处(chu)于初(chu)级阶段(duan),8元以上价(jia)格带(dai),仍(reng)旧被国(guo)外啤酒巨头牢牢占据。
对比国(guo)内啤酒企业与(yu)海外啤酒企业,青岛啤酒等国(guo)内龙头的销售均(jun)价(jia)低(di)于外资啤酒公司,盈利能力也相对较弱。
以百威亚太为例,2023年百威高(gao)端及超高(gao)端销量占比接近45%,啤酒销售均(jun)价(jia)达到5234.5元/千升。
而国(guo)内其(qi)他(ta)主要啤酒龙头的高(gao)端啤酒销量占比普遍低(di)于25%,销售均(jun)价(jia)也大幅落(luo)后。
去(qu)年年底,在(zai)啤酒市场整体的疲软之(zhi)下,百威啤酒却宣布(bu)涨(zhang)价(jia),通过涨(zhang)价(jia)将价(jia)格传导到终端,保护产(chan)品价(jia)格体系(xi),提升产(chan)品结构,维护百威品牌高(gao)端形象的同时,也能提升盈利能力,足以见得百威在(zai)品牌高(gao)端化打造上的自信。
不(bu)仅(jin)如此,由(you)于精酿本身精细化、个性化的特点,注定了擅长标准化的工业啤酒巨头难以在(zai)精酿啤酒市场一家独大,分散的小众品牌也占有不(bu)小的市场份额(e)。
对于国(guo)产(chan)啤酒品牌而言(yan),在(zai)新品开发,品质宣传上,青岛啤酒们(men)仍(reng)面临着挑战。如何进(jin)行消费者教育,打造品牌价(jia)值感,仍(reng)旧任重而道(dao)远。
03结语
作为行业头部,近几年来青岛啤酒分红相当大方,过去(qu)两年分红比例均(jun)超过60%,最新股息率达到了2.89%。
目前,青岛啤酒的估值在(zai)21倍左右(you),比起过往处(chu)于相对较低(di)的水(shui)平,但过往对于青岛啤酒存(cun)在(zai)一定高(gao)估,如今的估值也并不(bu)算低(di)。
现如今,啤酒行业已经(jing)高(gao)度成熟(shu),在(zai)存(cun)量市场的争夺中,五大巨头已经(jing)五分天下,业绩也相对稳定。
而在(zai)过去(qu)几年间,得益于高(gao)端化的逐(zhu)渐推进(jin),青岛啤酒的毛利率上升较快,逐(zhu)渐赶超同行。