创造与魔法全国人工服务客服电话共同营造更加安全、和谐的社会环境，能够在遇到问题时及时获得帮助，客服中心电话号码的公开也增强了玩家对游戏公司的信任和依赖感，对于游戏的持续发展和壮大起着关键的作用，得到了广泛的认可和好评，服务第一”的理念，在城市的地铁站和车厢中展开。
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数智(zhi)化转型实现(xian)节能减排
一(yi)家水泥工厂的绿色升(sheng)级之路（探访）
本(ben)报记者 窦瀚洋 《人民日(ri)报》（2025年02月21日(ri)第 06 版）
在浙(zhe)江杭(hang)州富阳区渌渚镇，富春江畔，群(qun)青之中，有一(yi)家环境优美的水泥工厂——杭(hang)州山(shan)亚南(nan)方水泥厂。企业入选工信部的绿色制造名(ming)单(dan)，是(shi)水泥行业274家绿色工厂水泥企业之一(yi)。近(jin)日(ri)，记者走进其中，探究这座现(xian)代化水泥厂的绿色升(sheng)级之路。
这家年产400万吨(dun)的水泥厂，坐落在一(yi)处山(shan)坳中。这里不仅没有尘(chen)土飞扬，周边还有丰富的植被，与传(chuan)统(tong)的水泥厂很是(shi)不同(tong)。
杭(hang)州山(shan)亚南(nan)方水泥有限公司副总经理赵贵(gui)秀说，水泥生产期间存在诸(zhu)多污染环节，从矿山(shan)原材料(liao)采(cai)集开始，早期粗放式(shi)爆破不仅造成大(da)气污染，也遗留下许多山(shan)体地形(xing)地貌和植被生态被破坏的“伤痕”。远方，一(yi)座岩体裸露的山(shan)体正在逐步(bu)复绿中。赵贵(gui)秀说，这便(bian)是(shi)早年间当地开矿留下的痕迹(ji)，想要修复，需要投(tou)入许多。
距离这座山(shan)头不远，就是(shi)山(shan)亚南(nan)方的自备(bei)矿山(shan)，远远望去满眼绿意，阶梯(ti)状的山(shan)坡上覆盖植被，像一(yi)座山(shan)体公园，与旧(jiu)时矿山(shan)形(xing)成鲜明(ming)对比。
“我们边开采(cai)边进行生态修复，通过分(fen)析周边生态环境，移植了(le)像刺槐、柳树等植物，跟周边自然环境融(rong)为一(yi)体，几乎看不出采(cai)矿痕迹(ji)。”赵贵(gui)秀说。
据介(jie)绍，近(jin)些年，山(shan)亚南(nan)方升(sheng)级生产线(xian)，进行大(da)规模的数智(zhi)化转型。“一(yi)方面提高了(le)对矿产资源的综合利用率，也进一(yi)步(bu)提高了(le)生产效(xiao)率，提升(sheng)品质，对节能减排具有重要意义。”赵贵(gui)秀说。
走进山(shan)亚南(nan)方的数字驾驶舱，数字大(da)屏几乎占据了(le)一(yi)整面墙。屏幕上，是(shi)利用三维立体建模还原的厂区模型，各设(she)备(bei)和生产线(xian)一(yi)览无余。赵贵(gui)秀说，数字孪生工厂的一(yi)切数据来源于(yu)实体工厂，并与之连通，生产运(yun)行过程中的所有数据，比如安全管理、环保管理等，都能实时呈现(xian)。
点击“能源管理”板块，三维立体模型随即在关联区域显示具体信息，各工段能耗占比也以饼状图形(xing)式(shi)呈现(xian)，对比一(yi)目了(le)然；点击“设(she)备(bei)管理”，两条产线(xian)的关键生产环节随即出现(xian)。
技术人员还把矿山(shan)进行了(le)整体三维立体建模，打造了(le)“数字化矿山(shan)”系统(tong)。“之所以打造该系统(tong)，也是(shi)基于(yu)之前的生产难点。”杭(hang)州山(shan)亚南(nan)方水泥有限公司总经理张剑介(jie)绍，为保障生产品质，采(cai)矿前要先探矿。在过去，从穿孔取样(yang)到装车(che)再到传(chuan)输(shu)带传(chuan)送入厂后检验，全程都离不开人工，至少花费近(jin)两个小时，“如果样(yang)品不合格，还要打电(dian)话到矿区，重新取样(yang)，重复同(tong)样(yang)的过程。”
引进地质模型，搭配三维立体模型，原料(liao)矿石的分(fen)布地点可以精确到坐标；在传(chuan)输(shu)皮带上安装中子(zi)活化仪，样(yang)品经过后可快速扫描其中各成分(fen)含(han)量，省去了(le)人工检验时间……
“现(xian)在只需要下达命令，比如规定矿石中氧化钙、硅、铝等各元素含(han)量的控制范围，地质模型、配送系统(tong)等就开始分(fen)工协作，找到合适的矿区只需20分(fen)钟(zhong)。”赵贵(gui)秀说。
一(yi)系列数智(zhi)化转型，如今初见(jian)成效(xiao)。张剑介(jie)绍，截至目前，企业整体单(dan)位产品能耗下降6.8%，产品制造成本(ben)下降14.29%，劳动生产率提高30%。