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新浪科技讯 2月(yue)21日上午消息,今日,企业微信新版本重磅(pang)上线,正(zheng)式发(fa)布“智能机器人”、“智能表格-客户跟进总结”等 AI功能,灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型。企业可一键创建基于内部知识(shi)库的专属“智能助手”,还可一键自动总结客户跟进情况。AI加持,可大幅提升企业内部协作、客户服务效率。
此(ci)次更新中(zhong),企业微信全量上线了“智能机器人”能力(li),企业可免于开发(fa),仅需配置机器人名称、角色,基于DeepSeek、混元等大模型,即可一键创建企业专属的“智能机器人”。
企业还可上传内部的知识(shi)集(ji),如产品资料、规章制度等,当员(yuan)工提问的时候,智能机器人会进行(xing)资料匹(pi)配,并由(you)模型结合问题与资料进行(xing)推(tui)理后(hou),给出更精准、更有针(zhen)对性的回答。
在(zai)日常办公场景中(zhong),员(yuan)工的工作时间经常被报销、调休、电脑卡顿、网络(luo)故障、找(zhao)过往资料等琐(suo)事占用,智能机器人可化身“7*24小时在(zai)线员(yuan)工助手”,覆盖IT支持、行(xing)政答疑(yi)、资料检索(suo)、报销规则(ze)查(cha)询等场景。员(yuan)工遇到问题时,机器人可秒(miao)级响应需求,减少琐(suo)事对工作效率的干扰。
此(ci)外,企业微信的“智能表格”也迎来DeepSeek加持,在(zai)灰度范围中(zhong)的企业可在(zai)智能表格的客户服务跟进模板中(zhong)调用DeepSeek,一键生(sheng)成客户跟进总结,提升客户服务质量。(罗(luo)宁)
责任编辑:尉旖涵
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