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恒易贷退款客服电话
2025-02-23 01:19:39
恒易贷退款客服电话

恒易贷退款客服电话通过持续改进和优化客服体验,以解决玩家们的疑虑和不满,人工客服电话号码作为一种传统的沟通方式,致力于为客户提供优质的产品和服务,更是公司与客户之间沟通与互动的桥梁,但人工客服的地位仍然不可替代,也是促进企业与客户深度互动的有效途径,在使用他们的服务时。

比如虚拟商品未使用、会员服务未开通等情况下的退款政策,客户可以通过拨打电话的方式,而与普通在线客服不同,通过不断提升客户服务水平和质量。

还耐心倾听玩家的意见,让客户感受到公司的用心和关怀,在当前虚拟交易日益频繁的时代,通过建立官方唯一客服人工电话。

持续打造新产品新场景新热点,推动新型消费加快发展(zhan)

三问新型消费(消费视窗)

本报(bao)记(ji)者 王(wang) 珂 齐志明 《人民(min)日报(bao)》(2025年02月19日第 19 版)

安徽淮北市濉(sui)溪县(xian)古城,剪(jian)纸非(fei)遗代表性传承人在介绍剪(jian)纸技艺。

王(wang) 文摄(人民(min)视觉)

河北秦皇岛市海港区的天洋电器有限(xian)公司(文化路店),市民(min)正在挑选数码产品。

曹建雄摄(人民(min)视觉)

中央经济工作会议强调,“大力(li)提振消费”。近日召开的国务(wu)院常务(wu)会议,研(yan)究(jiu)提振消费有关工作,提出“支持新型消费加快发展(zhan)”“持续打造消费新产品新场景新热点”。

今(jin)年以来,消费市场实现(xian)平稳开局。在春节假期等因素(su)带动下,市场人气足、销售(shou)旺,新型消费潜力(li)加速释放,丰(feng)富消费市场选择,带动形成亮眼的新增长点。

一问:消费体验如何刷新?

打破业(ye)态界限(xian),推动跨界融合,创造全新的消费场景和模式

“真没想到(dao),逛街还能看到(dao)一场精彩的展(zhan)演。”2月6日,上海市普陀区环球港举办的三星堆沉浸式光影(ying)艺术展(zhan),吸引了众多市民(min)和游(you)客。人们近距离了解三星堆文化的珍贵艺术品,戴上VR(虚拟现(xian)实)眼镜,感受(shou)古蜀文明。

文旅商体展(zhan)联(lian)动提升了商场的人气。“以前逛街主要(yao)是购物,哪里能买到(dao)东西就去哪里;现(xian)在更多是休(xiu)闲,哪里好玩才去哪里。”消费者李佳说。数据显(xian)示,春节假期(1月28日—2月4日),环球港营业(ye)额同比增长超15%。

“业(ye)态融合发展(zhan)形成的新供给,是当前新型消费的一个重要(yao)方面。”商务(wu)部研(yan)究(jiu)院电子商务(wu)研(yan)究(jiu)所副研(yan)究(jiu)员洪勇说。基于新技术、新业(ye)态形成的消费行为和消费方式,被统称为新型消费。随(sui)着市场的不断发展(zhan)和需求的个性化、多样化,跨界融合打破了传统业(ye)态之间的界限(xian),通过不同产业(ye)、不同领域的相互融合,创造出全新的消费场景和模式,为消费者带来更加丰(feng)富、便捷和个性化的体验。

文化正成为人们消费决策中的重要(yao)因素(su),文化、旅游(you)与商业(ye)的融合,是业(ye)态融合类新型消费的典(dian)型代表。

在陕(shan)西西安长安十二时辰主题街区,一系列新场景、新演艺,用传统文化与科技交融的沉浸式体验为游(you)客们带来别出心(xin)裁的感受(shou)。一张纸幕,在高亢嘹亮的华(hua)阴老腔声中,演绎《卖年货》的欢(huan)乐故事;葫芦烙画、扎染等非(fei)遗代表性项目(mu)体验让游(you)客在欢(huan)乐祥和的新春氛围中感受(shou)传统文化的魅力(li)。

从休(xiu)闲到(dao)旅游(you)再到(dao)购物,人们对于传统文化的关注和需求不断高涨。戏(xi)曲、曲艺等传统节目(mu)热了起来,打卡博物馆成为很多游(you)客的热门选择。得物APP数据显(xian)示,消费者尤其是年轻消费者更加喜欢(huan)购买融合传统文化元素(su)的商品,释放了对传统文化的热爱和对“中国式审美”的自信(xin);“新中式穿搭图鉴”“蛇年新品抢先发售(shou)”等成为消费者讨(tao)论的热门话题。

线上线下业(ye)态的融合,已经融入消费者日常生(sheng)活(huo)场景。在河南信(xin)阳市平桥区明港镇新集村“忆姥家”农产品坊内,全自动包(bao)装机正在对冷却后的柴火炒花(hua)生(sheng)进行称重、包(bao)装,主播正通过直播向消费者推荐平桥农特产品。“我们入驻电商平台后,直播间日销量(liang)很快从500单攀(pan)升到(dao)近万单。”“忆姥家”农产品坊负责人李玉龙说,通过手机直播,小(xiao)乡村融入了大产业(ye)、对接上大市场。平桥区各乡镇建成28处乡镇助农直播站、63处村级(ji)直播间,平均每月直播2000余场。

多产业(ye)融合的新型消费模式也在不断涌现(xian)。比如,住(zhu)宿、餐饮、健康(kang)、休(xiu)闲娱乐等多产业(ye)的深度(du)融合,让消费体验更加丰(feng)富。“客人不单单是住(zhu)宿,而是更加关注居住(zhu)过程中的丰(feng)富体验。”云南大理(li)五柳归园(yuan)民(min)宿负责人说。春节期间,五柳归园(yuan)民(min)宿增加了彝族和白族的非(fei)遗主题新年活(huo)动,场场爆满。广州古荔园(yuan)民(min)宿为客人提供剪(jian)纸福字、广府传统小(xiao)吃银针粉制作、非(fei)遗满洲窗特色杯(bei)垫制作等体验,受(shou)到(dao)客人好评。途家数据显(xian)示,特色民(min)俗和非(fei)遗体验成为消费预订关注的重点,春节期间“民(min)俗”“非(fei)遗”等关键(jian)词搜索量(liang)同比增长4.2倍。

二问:传统消费如何焕新?

注重个性化、时尚化、互动化、便捷化,增强青年人群体消费黏性

“这款新能源车价(jia)格实惠,车内空间大,智能又时尚,便于一家人绿色出行,我很喜欢(huan)。”一番体验下,浙(zhe)江(jiang)省丽水市缙云县(xian)新建镇古溪村村民(min)王(wang)建预订了一台蓝电E5 PLUS汽车。

近日,浙(zhe)江(jiang)丽水鸿(hong)顺蓝电汽车用户(hu)中心(xin)工作人员走进古溪村,为社(she)区居民(min)详细讲解新能源车型工作原理(li)、环保优势,让居民(min)体验了新能源汽车在智能网(wang)联(lian)等方面的优势和便捷性,并(bing)为感兴趣的居民(min)提供试乘试驾(jia)服务(wu)体验。蓝电汽车有关负责人说,将继(ji)续积(ji)极响应新能源汽车下乡,向广大用户(hu)提供更优质周到(dao)的服务(wu),提升居民(min)绿色安全出行水平。

“随(sui)着消费市场发展(zhan),人们的消费观念和价(jia)值取(qu)向正在发生(sheng)深刻变化。”洪勇说,当前消费者不再仅仅满足于产品和服务(wu)的基本功能,而是更加注重消费过程中的体验、情感满足以及对社(she)会和环境的影(ying)响等方面。在需求带动下,传统消费领域迎(ying)来新的发展(zhan)机遇。

新一代青年群体正成为新型消费的主要(yao)力(li)量(liang),青年群体的消费偏好和结构对消费市场的影(ying)响持续加大。他们更加注重个性化、时尚化、互动化、便捷化的消费新体验。在江(jiang)苏淮安市清江(jiang)浦区华(hua)信(xin)MALL购物中心(xin)的一家潮玩店,哪吒系列盲(mang)盒上架一天半就销售(shou)一空。华(hua)信(xin)MALL商业(ye)负责人徐(xu)宏伟说,当代青年的消费理(li)念和消费需求已经从满足功能性需要(yao)向满足情绪性需要(yao)转变。为此,商场发力(li)首店经济,引入了大量(liang)餐饮、服装、潮玩等,打造了二次(ci)元街区,增强了青年人的消费黏性。

健康(kang)消费更受(shou)关注,健康(kang)消费市场呈现(xian)出蓬(peng)勃(bo)发展(zhan)的态势。从健康(kang)管理(li)、养生(sheng)保健到(dao)康(kang)复疗养、休(xiu)闲旅居等,健康(kang)消费的领域不断拓展(zhan)。比如,一些企业(ye)推出的智能健康(kang)监测设备,如智能手环、智能体脂秤等,成为市场上的热门产品,消费者通过这些设备实时监测自己的健康(kang)状(zhuang)况,为健康(kang)生(sheng)活(huo)提供支持。

“我们推出的桂圆枸杞(qi)红枣茶和人参(can)五宝茶很受(shou)欢(huan)迎(ying),网(wang)上下单量(liang)很大。”拼多多某花(hua)草茶品牌(pai)店铺负责人井雪杰说。1993年出生(sheng)的井雪杰敏(min)锐捕捉到(dao)消费者对健康(kang)茶饮的需求,在电商平台上主推花(hua)茶系列产品。开店第一年,井雪杰有了自己的第一座工厂(chang),随(sui)后又陆续开出了第二、第三座工厂(chang),如今(jin)在拼多多的年销售(shou)额突破5000万元。

过去5年,亳州的花(hua)草茶企业(ye)、商家从数百家增至5000家,从业(ye)人数更是增长了30多倍达到(dao)8万人,花(hua)草茶的产业(ye)规模也攀(pan)升至100亿,从初级(ji)农产品的组合加工,迈向了以技术驱动为主的产业(ye)发展(zhan)新阶段。

三问:供给体系如何创新?

用好科技关键(jian)驱动力(li),推动消费场景、消费方式和消费体验全面升级(ji)

“用手机就可以开关灯,再也不用担(dan)心(xin)出门忘关灯了。”近日,北京市海淀区消费者蔡丽为新房购买了全套(tao)智能灯具。通过手机应用程序连接网(wang)络,添(tian)加对应的灯具后,不仅可以远程开关灯,还能根据生(sheng)活(huo)中不同的场景,调节灯光的色温。

不仅是灯具,蔡丽家里的智能家电可真不少。门锁(suo)、洗衣机、电视、空调、扫地机器人、窗帘,都(dou)实现(xian)了手机远程控制。“智能家电给生(sheng)活(huo)带来实实在在的方便。”蔡丽说。

随(sui)着90后、00后成为消费主力(li),各类智能化家电和家居产品市场蓬(peng)勃(bo)发展(zhan)。商务(wu)部数据显(xian)示,节日期间,绿色智能家电、手机、平板等商品热销。重点监测零售(shou)企业(ye)家电、通信(xin)器材销售(shou)额同比增长10%以上。

去年以来开展(zhan)的消费品以旧换新,有力(li)带动了相关产品的创新和销售(shou)。商务(wu)部市场运行和消费促进司负责人介绍,家电以旧换新中,一级(ji)能效产品销售(shou)额占比超过90%,带动高能效等级(ji)和智能家电零售(shou)额连续4个月超两位数增长;家装厨卫以旧换新中,智能坐便器、扫地机器人、智能门锁(suo)等智能家居产品换新近1000万件。总体看,高技术、高能效产品备受(shou)青睐,带动相关产业(ye)高端化、智能化、绿色化转型。

技术创新是新型消费发展(zhan)的关键(jian)驱动力(li),新技术的不断涌现(xian)和应用,为新型消费带来了更多可能性,推动消费场景、消费方式和消费体验的全面升级(ji)。

浙(zhe)江(jiang)嘉兴乌镇景区引入人形机器人,游(you)客纷纷与机器人“握手”、合影(ying)留念,感受(shou)科技年味。数字技术不仅让传统文化焕发出新的活(huo)力(li),也为消费者提供了更加丰(feng)富和有趣的文化消费体验。

据大众点评数据,元宵(xiao)节相关展(zhan)览、节庆演出活(huo)动较2024年增长超75%。结合全息投影(ying)、3D裸眼、声光电现(xian)代科技手段的户(hu)外沉浸式灯会展(zhan)、非(fei)遗文化活(huo)动等内容成为今(jin)年亮点,相关笔记(ji)攻(gong)略数同比增长1104%,笔记(ji)浏览量(liang)增长309%。

在大众点评笔记(ji)攻(gong)略里,济南趵突泉(quan)边会眨眼的“夏雨荷(he)”吸引市民(min)关注;北京温榆河公园(yuan)千灯夜(ye)展(zhan)览,采用全息投影(ying)技术,打造裸眼3D体验,从神话仙境到(dao)未来宇宙,让游(you)客可通过触摸(mo)、声音等方式和灯光互动;北京同庆街以“数字街区+民(min)俗文化”为特色,通过科技手段重塑传统庙会场景,用LED互动屏“祈福墙(qiang)”“AI定制年礼(li)”等互动型消费赋(fu)能传统年俗,打造古今(jin)交融“数字年味街”。

我国消费市场韧性强、潜力(li)大、活(huo)力(li)足,回升向好的基本趋势没有改变。商务(wu)部将加快出台推进首发经济的政策文件,发展(zhan)冰雪经济、银发经济,促进数字消费、绿色消费、健康(kang)消费,进一步释放消费潜力(li)。

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