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中新网黑龙江新闻2月(yue)21日电(刘璐)2025年2月(yue)22日,为期40天的(de)春运即将落下(xia)帷(wei)幕。今年春运,探亲、冰雪旅游、亚冬会客流(liu)叠(die)加,持续高位运行。为确保铁(tie)路(lu)运输和旅客出行的(de)绝(jue)对安全(quan),哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处坚持以人民为中心的(de)发展思想,以智慧(hui)警务为牵引,依托“情(qing)指行”一体化(hua)运行机(ji)制(zhi),强化(hua)警企路(lu)地联勤联动,坚持“主防”定位,不(bu)断提升精细化(hua)治理、精准化(hua)服务水平,期间,查获危险品、违禁品共17027件,保障近1500万人次旅客平安出行,护航3854名亚冬会赛事人员有序(xu)抵离。有力确保了旅客出行有序(xu),辖区治安秩序(xu)稳(wen)定。
科技赋能严把关 筑牢安全(quan)屏障
“候车室巡逻岗民警,3、4检(jian)票口附近有旅客突(tu)发疾病倒地,大量旅客聚集,请立即前往查看情(qing)况。”近日,在哈尔(er)滨站派出所综合(he)指挥室,指挥长谢柯欣发出指令。通过远程视(shi)频巡控,他提前预判警情(qing)信息,坚决(jue)防止和遏制(zhi)各类案事件发生。
春运期间,哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处各车站日均(jun)到发旅客超37万人次,而哈尔(er)滨站和哈尔(er)滨西站作为两大主要车站面临空前客流(liu)压力。“向科技要警力,提高防控硬(ying)实力。”通过整合(he)辖区多(duo)家铁(tie)路(lu)企业、个(ge)体商(shang)服的(de)视(shi)频资源(yuan),按照“圈、块、点(dian)”的(de)布局思路(lu),派出所综合(he)指挥室的(de)视(shi)频巡控、接(jie)处警、综合(he)调度(du)岗位通力配(pei)合(he),实现全(quan)域化(hua)技防。
同时,依托哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处数字督察(cha)中心,以公安执法为核心,实现全(quan)链(lian)条、全(quan)要素监(jian)督,进一步释放警力资源(yuan),提升公安执法规范化(hua)和队伍(wu)正规化(hua)水平,见警率、管事率显(xian)著提升,达到“民警视(shi)线可及全(quan)域,旅客抬头可见警察(cha)”的(de)新型防控体系。
用(yong)心用(yong)情(qing)强服务 护航暖心亚冬
亚冬会期间,一趟趟列车宛如流(liu)动的(de)纽带,将来自亚洲各国的(de)运动员、游客与赛场紧(jin)紧(jin)相连(lian)。为了更好地服务各国赛事人员的(de)出行,哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处对执乘(cheng)前往亚布力赛区列车的(de)民警进行了集中英语(yu)培(pei)训,并挑选精通日语(yu)和俄语(yu)的(de)民警录制(zhi)了常用(yong)语(yu)教学视(shi)频下(xia)发给(gei)民警学习,确保沟(gou)通无障碍,在守护安全(quan)的(de)同时,也加深彼此的(de)友谊。
交警支队民警护航亚冬会赛事班车前往场馆。
哈尔(er)滨乘(cheng)警支队采取干(gan)部添乘(cheng)、小分队护乘(cheng)等方式,强化(hua)列车值乘(cheng)力量。同时,会同铁(tie)路(lu)客运部门(men)深入(ru)车厢,面对面讲解防范举措、开(kai)展普法宣传,提升广大旅客安全(quan)防范意识。在哈尔(er)滨开(kai)往亚布力南的(de)K5197次列车上,乘(cheng)警开(kai)展平安宣传活动,旅客们踊跃参与,既了解乘(cheng)车安全(quan)知识、亚冬会赛事项目,又收到了民警送上的(de)小礼物。同时,为了确保游客牢记安全(quan)提示(shi),哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处还专门(men)将定制(zhi)成“冰雪游——亚布力旅游攻略卡”,便于旅客携带的(de)同时也将“尔(er)滨”特色留在旅客心里。
为了保障赛事人员与旅客全(quan)方位的(de)出行平安,哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处每日与铁(tie)路(lu)客运部门(men)沟(gou)通联系,密切关注客流(liu)状况,加强对车站的(de)进出站口、安检(jian)处、售票厅、站台(tai)以及亚冬会专用(yong)通道等重点(dian)部位、场所的(de)警力安排,协助客运部门(men)做好旅客乘(cheng)降、进出站、运动员抵离等秩序(xu)维护。结合(he)冬季线路(lu)治安整治专项行动,加大线路(lu)巡防管控力度(du),定期开(kai)展“五(wu)个(ge)一遍(bian)”工作,及时消除各类风险隐患,全(quan)力维护好辖区线路(lu)安全(quan)畅通。
尚(shang)志南站派出所民警徒步巡查铁(tie)路(lu)线路(lu)安全(quan)。
深化(hua)协作聚合(he)力 联动守护平安
“候车室东南角男厕所有个(ge)挺大行李箱,可沉了,一个(ge)多(duo)小时了没人动,你们来看看吧。”随着(zhe)手机(ji)微信提示(shi)音响(xiang)起,哈尔(er)滨站派出所各大队的(de)大队长和派出所领导都(dou)收到了这(zhe)么一条群信息,一名车站保洁员在“哈所治安联防联控群”里发出消息。民警立即出警,经排查只是旅客遗落的(de)普通行李箱,民警和保洁员都(dou)松了一口气。
人流(liu)量增大,不(bu)稳(wen)定因(yin)素也随之增加。哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处充分发挥警企协作效(xiao)能,通过联合(he)38家铁(tie)路(lu)企业召开(kai)警企协作联席会议,旨(zhi)在共商(shang)共议警企合(he)作新思路(lu)、新方法,构建新型铁(tie)路(lu)运输安全(quan)保卫联防体系。
亚冬会期间,亚冬专列乘(cheng)警暖心守护运动员跨赛区转运。
客流(liu)快速增长、工作量持续增多(duo)、护航亚冬会的(de)任务压力逐渐增大……面对平安建设的(de)新课题,哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处在加强警企协作的(de)同时,也积极推动站区路(lu)地联勤联动,联合(he)地方综合(he)执法局、地方公安、武警部队等多(duo)家单位开(kai)展站周秩序(xu)清(qing)理及巡逻防控,通过召开(kai)警务联席会议,研究形成快速快速反应机(ji)制(zhi);同时公安处交管支队、特警支队在站区协同配(pei)合(he)、各司其职,机(ji)关警力下(xia)沉扩充警力……一项项具体措施,让关口前移、齐抓共管、防范先行治理新格局得以实现。
温(wen)情(qing)服务暖归途(tu) 展现为民本色
“警察(cha)同志,有人在进站口发病晕(yun)倒了,你们快去看看吧!”2月(yue)16日晚(wan)上21时50分许,一名旅客匆忙地找到哈尔(er)滨西站派出所民警求助。民警立即赶往现场,发现一名旅客跪倒在进站口的(de)扶(fu)梯前,已经失去意识,民警立即上前救助并拨打120,最终经过及时的(de)抢救,挽回(hui)了这(zhe)名旅客的(de)生命。春运期间,这(zhe)样的(de)暖心场景频频上演,哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处持续开(kai)展“我为群众办实事”实践活动,累计寻回(hui)旅客遗失财物、救助突(tu)发疾病旅客、找回(hui)走失儿童等好人好事1200余件,挽回(hui)旅客损失150万元,找回(hui)走失老人儿童27名。
哈尔(er)滨站派出所民警耐心解答外国游客问(wen)询。
“守护春运平安是我们铁(tie)路(lu)公安民警的(de)职责使命。”哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处乘(cheng)警支队女(nu)子(zi)大队民警刘昕玲说。1月(yue)31日,G1204次列车即将在上海虹桥站发车,一名女(nu)性旅客在准备上车时不(bu)慎踩空,掉入(ru)列车与站台(tai)的(de)缝隙中,腰部卡在缝隙中动弹不(bu)得。刘昕玲见状第一时间飞奔(ben)上前,与该(gai)女(nu)士同行的(de)旅客一同将其拉出并搀(chan)扶(fu)上车。
“人民公安为人民 失而复得暖人心!”2月(yue)10日一早,旅客唐先生为哈尔(er)滨站派出所民警送上锦旗,感谢他们不(bu)辞辛(xin)苦找回(hui)他遗落在候车室近万元的(de)笔记本电脑。
2月(yue)11日20时许,尚(shang)志市下(xia)起鹅毛大雪,李先生急匆匆找到尚(shang)志南站执勤民警求助称,女(nu)儿存储着(zhe)大量高考复习资料的(de)手机(ji)在站前广场不(bu)慎遗失。民警通过手机(ji)掉落留下(xia)的(de)雪印和脚印初步确定手机(ji)遗失位置,结合(he)公共视(shi)频找到了捡拾手机(ji)的(de)旅客,最终顺利归还给(gei)唐先生。
哈尔(er)滨铁(tie)路(lu)公安处还积极践行新时代“枫桥经验”,探索零距(ju)离服务群众的(de)治理模式,将旅客矛盾纠纷发现在苗头,化(hua)解在萌芽,不(bu)断提升旅客出行的(de)安全(quan)感和满意度(du)。
近日,在哈尔(er)滨西开(kai)往南通的(de)G2656次列车上,一研学团的(de)儿童旅客说话音量较大,引发多(duo)名旅客投诉。乘(cheng)警郝雨、韩阳迅速赶往现场,韩阳拿出自己提前准备好的(de)徽章(zhang),与小朋友们亲切互动,鼓励说:“哪位小朋友表现最好、最安静,就(jiu)可以奖励他这(zhe)枚(mei)小徽章(zhang)”,小朋友们都(dou)被这(zhe)小小的(de)奖励吸引住,车厢瞬(shun)间恢复安静,连(lian)家长和老师都(dou)束手无策(ce)的(de)状况被乘(cheng)警机(ji)智巧妙地化(hua)解。韩阳称:“徽章(zhang)是自己买的(de),用(yong)来安抚车上吵闹(nao)的(de)小朋友很有用(yong),毕竟我们除了要守护旅客平安出行,还得保障有序(xu)和温(wen)馨。”(完(wan))