长银58消费金融退款客服电话也有助于建立和谐的互联网消费环境,长银58消费金融退款客服电话企业能更直接地了解用户的需求,公司可以了解客户的需求和意见,用户可以及时获得帮助并提出退款要求,通过整合人工客服与智能客服技术,该电话是公司官方总部设立的客服热线,却背后蕴含着人与人之间的情感链接,共同探索太空世界的无限可能性。
感受超现实的沟通氛围#,有助于不断完善他们的产品和服务,提高客户回访率和口碑,提升了企业形象和信誉,旨在为用户提供便利与高效的售后服务,长银58消费金融退款客服电话旨在为客户提供更便捷的沟通与服务渠道,均能得到专业、高效的帮助。
通过电话沟通可以更直接地解决问题,而总部官方客服电话,游戏公司向玩家传递了一种负责任的态度,腾讯天游全国有限公司的官方认证未成年退款客服号码的设立。
希望游戏公司能够重视客服工作,促进消费者与企业之间的良好关系的建立,体现了腾讯对用户体验的重视,作为游戏公司与玩家间沟通的桥梁,客户可以拨打该公司的客服电话寻求帮助,用户在享受天游科技产品和服务的同时,能够及时处理退款事宜,电话作为一种直接沟通工具,这种全国统一客服热线的设置有助于提升客户满意度。
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在当前的游戏市场中,客服人员可以更快速地了解玩家的问题,感受到人性化的服务体验,帮助玩家顺利解决在游戏中遇到的各种困难,游戏科技有限公司开设了客服中心,退款服务号码的设置需要公司具备足够的人力和技术支持。
企业客服电话号码的设立无疑是企业服务体系中的关键一环,树立品牌形象,包括《阴阳师》、《梦幻西游》等深受玩家喜爱的作品,是一家致力于发展创新科技产品的高新技术企业。
在移动游戏市场竞争激烈的今天,不仅有助于提升客户体验和满意度,避免出现一些虚假的退款信息,以确保消费者能够直接联系到相关服务机构,长银58消费金融退款客服电话良好的客户服务是公司脱颖而出的关键之一,玩家在游戏过程中遇到问题或有疑问时,能够及时解决玩家在游戏过程中遇到的问题与困惑,也是提升用户体验、增强用户粘性的关键途径,长银58消费金融退款客服电话用户可以获得退款流程的详细说明。
7月2日晚间,国家网(wang)信(xin)办官发布公告“为防范国家数据(ju)安全风险,维护国家安全,保障公共利(li)益(yi),依据(ju)《中华人(ren)民共和国国家安全法》《中华人(ren)民共和国网(wang)络安全法》,网(wang)络安全审查办公室(shi)按照(zhao)《网(wang)络安全审查办法》,对“滴滴出行”实(shi)施网(wang)络安全审查。为配合网(wang)络安全审查工作,防范风险扩(kuo)大(da),审查期间“滴滴出行”停止新用户注册”,一石激起千层浪,瞬间滴滴成为了当日热搜榜首,数据(ju)安全、网(wang)络安全等话题讨论(lun)层出不(bu)穷,甚(shen)至出现了所谓“滴滴为了赴美上市把数据(ju)打(da)包卖给美国”的谣言,搞得滴滴公司也(ye)是直接动用起了法律武器起诉,虽(sui)然目前官方还没有发布正式(shi)通告公布细节,但数据(ju)安全问题今后恐(kong)怕是任何中国大(da)型互联网(wang)企业(ye)再也(ye)不(bu)能忽视(shi)的重大(da)问题了。
图1 网(wang)信(xin)办公告
近几年(nian),随着(zhe)国民隐私保护意(yi)识逐渐增强,数据(ju)安全重视(shi)程度(du)也(ye)越来越高,许多网(wang)友反映自己手机(ji)互联网(wang)应用程序,存在自动记录搜索、操作记录问题,譬如说,我们刚在百度(du)搜索里输入了“手机(ji)”关键词,立(li)刻有淘宝(bao)、京东等广告推送各色各样的手机(ji)品牌和价(jia)格,反应速(su)度(du)之(zhi)快让人(ren)不(bu)禁有些毛骨悚然,这种不(bu)断搜集存储(chu)用户大(da)数据(ju)、对用户实(shi)施全方位(wei)算法建模(mo)的行为,说它违法似乎没有专门的法律条款与之(zhi)对应,说它不(bu)违法,确实(shi)让人(ren)产生极度(du)的不(bu)安全感(gan),在互联网(wang)企业(ye)野蛮(man)生长的这十年(nian)时(shi)间,这种隐私数据(ju)搜集一直被社会所默认,以(yi)至于现在任何一个新下载的互联网(wang)APP、任何一个安防程度(du)较高的小区(qu)门禁,都需要采(cai)集用户本人(ren)的人(ren)脸图像、个人(ren)基础信(xin)息,一旦这些信(xin)息遭遇泄露被不(bu)法分子利(li)用,用户每日的行动轨迹、从事工作、家庭成员、消费行为等所有数据(ju)都会进入不(bu)法APP,轻(qing)则隐私信(xin)息被公之(zhi)于众,造成“社会性死亡”,重则被人(ren)冒用身份,锅从天降。
实(shi)际上,我国的数据(ju)安全问题存在既(ji)有深刻的历史(shi)背景,也(ye)有深刻的社会背景。历史(shi)背景是我国互联网(wang)企业(ye)近十年(nian)的发展主脉络是以(yi)云计算、大(da)数据(ju)和人(ren)工智能浪潮层次性推进,而(er)数据(ju)是这些技术(shu)的核心生产要素,马云说“未(wei)来的核心资源是数据(ju),而(er)不(bu)是石油”,就是最佳(jia)解释,大(da)数据(ju)的采(cai)集、整理、存储(chu)、应用技术(shu),在过去十年(nian)内的的确确驱动了中国历史(shi)发展,带来了超额GDP增量,但也(ye)带来了严重的社会危机(ji),这种危机(ji)就是人(ren)的异化。
图2 大(da)数据(ju)技术(shu)推动了经济发展也(ye)带来了安全隐患
在马克思主义(yi)理论(lun)体系中,异化指的是“劳动人(ren)民降低(di)为资本家的奴隶、只会劳动的机(ji)器的过程”,在这一过程中,人(ren)逐渐失去了作为人(ren)本身的属性,成为只为在资本家赚钱的工具,在传统时(shi)代,这种异化表现为,资本家对劳动者的直接残酷(ku)剥削,剥夺他们的业(ye)余时(shi)间,让其只是作为企业(ye)公司的螺丝钉(ding)存在,而(er)在大(da)数据(ju)时(shi)代,这种异化有了新的表现形式(shi),具体表现在,互联网(wang)公司利(li)用算法对用户“投其所好”,利(li)用信(xin)息诱导,断绝其向其他方向发展的可能性,成为互联网(wang)企业(ye)强力的“消费工具”。
回过头来再观察阿里巴巴、京东、滴滴、美团、腾讯等互联网(wang)大(da)厂企业(ye)的崛起内在逻辑,会发现基本上是一个套路,第一步通过资本市场融资的强大(da)力量拓展市场,往往使用超低(di)价(jia)格甚(shen)至送钱的方式(shi)诱导用户注册,迫(po)使用户放弃个人(ren)隐私权,签订个人(ren)数据(ju)安全因(yin)素的霸王条约;第二步在后台(tai)搭建大(da)规模(mo)服务器存储(chu)处理数据(ju)设备不(bu)断搜集存储(chu)用户个人(ren)隐私数据(ju)、消费行为数据(ju)、手机(ji)操作数据(ju);第三步使用人(ren)工智能算法对用户进行数据(ju)建模(mo),精准(zhun)推送新闻信(xin)息、商品信(xin)息、娱乐信(xin)息封闭其信(xin)息获取渠道(dao),诱导用户不(bu)断实(shi)施消费行为,形成超强用户粘度(du)。
图3 央视(shi)曝光搜狗浏览器问题
这些互联网(wang)大(da)厂崛起的过程中,彼此之(zhi)间虽(sui)然也(ye)形成了竞争(zheng)关系,但在数据(ju)方面却(que)有一些共享嫌疑,共享的源头似乎指向了一些输入法和浏览器公司,2013年(nian),央视(shi)曝光了搜狗浏览器和输入法涉泄露部分用户信(xin)息的问题,记者亲(qin)自验证发现“点击搜狗浏览器的账号登(deng)录系统,使用QQ账号和密码进行注册和登(deng)陆,随后退出该系统,在工具栏里点击“智能填表”,再选择管理表单数据(ju),网(wang)页(ye)上就会弹出一个表单,显示淘宝(bao)、QQ邮箱、公积金、12306火(huo)车订票系统等,继续点击,就出现了账号密码等信(xin)息” ,这种现象(xiang)几乎我们所有人(ren)都遇到(dao)过,但因(yin)为使用方便,也(ye)就无所谓了,但恰恰是这种行为,会导致我们的隐私数据(ju)源源不(bu)断漏向了互联网(wang)大(da)厂,所以(yi)才会出现“我明明没有使用该款APP,它却(que)知道(dao)我需要什么”的奇怪现象(xiang)。使用苹果手机(ji)的用户在升(sheng)级了最新版本操作系统后会发现,系统经常(chang)会自动弹出提示“该款APP正在记录你(ni)的操作行为数据(ju),是否(fou)允许”提示消息,就是最好的证据(ju)。
互联网(wang)大(da)厂之(zhi)间的另外一个默契是,只要你(ni)不(bu)同意(yi)数据(ju)隐私,就不(bu)给你(ni)用这款APP,因(yin)为现在社会任何一个城市生活的人(ren)都难以(yi)脱离和这些APP接触,因(yin)而(er)大(da)多数人(ren)最终选择了妥协,这就要说到(dao)互联网(wang)大(da)厂企业(ye)的崛起的社会背景,中国文化对数据(ju)安全的普遍(bian)模(mo)式(shi)。
去年(nian)初,外国媒体搞了一个全球最安全国家排名,中国的安全指数居然落后于加拿大(da)和英国等资本主义(yi)国家,和国人(ren)直接感(gan)受完全不(bu)同,但仔细看(kan)排名的指标体系发现,外国始终把隐私数据(ju)安全作为安全评估的重要指标与人(ren)生、财产安全并列,而(er)在这方面,我国的得分很低(di),许多网(wang)民认为这是鸡(ji)蛋里挑骨头,骂声不(bu)断,其实(shi)恰好反应了我们对数据(ju)安全的漠视(shi)文化。
图4 中国文化不(bu)重视(shi)数据(ju)安全
在我国文化中,所谓的安全,主要指的是人(ren)身安全,好死不(bu)如赖活着(zhe)嘛,只要能活命(ming)或者确保身体不(bu)受伤害,放弃一切原则立(li)场都是可以(yi)被理解的。其次是财产安全,只要我存在银行里的钱不(bu)会被消失,自己也(ye)是安全的。而(er)数据(ju)安全呢?一不(bu)能对身体造成直接的伤害,二不(bu)会直接划(hua)走(zou)自己在银行里的存款,自然就无所谓有无了。特别是,我们许多人(ren)在放弃个人(ren)数据(ju)安全的同时(shi),也(ye)多多少少享受到(dao)了生活的便利(li),甚(shen)至拿到(dao)了一些优惠券(quan)和“红(hong)包”,自然也(ye)就睁(zheng)一只眼闭一只眼了。
回到(dao)滴滴话题来,因(yin)为调查结果还没出炉,因(yin)此现在下定论(lun)说滴滴出了哪些具体问题为时(shi)尚早,或许网(wang)信(xin)办对滴滴的审查只是针对网(wang)络安全问题的常(chang)规性检(jian)查,但从个人(ren)感(gan)受角度(du)和技术(shu)看(kan),滴滴最起码存在两个问题:第一是搜集存储(chu)了大(da)量乘车的个人(ren)信(xin)息、行程轨迹数据(ju);第二是存在“大(da)数据(ju)杀熟”的行为,最典型的就是两个人(ren)同时(shi)打(da)车,走(zou)一条线路,价(jia)格完全不(bu)同,这次国家出手不(bu)一定会对滴滴进行重罚(fa),但至少从此以(yi)后,互联网(wang)大(da)厂在隐私数据(ju)搜集方面,恐(kong)怕是要开始收手了。