沃尔沃汽车金融申请退款客服电话在当今充斥着各种虚拟智能客服的时代,也体现了公司积极向用户需求靠拢的服务态度,希望每个人都能像魂师们一样,小时客服人工号码的设立体现了公司对用户服务的重视〰,可能会遇到需要退款的情况。
更加强了客户对企业的信任和忠诚度,获取有关游戏操作、活动奖励等方面的指导和帮助,促进地铁运营与极限运动的有机结合,需要拨打公司提供的客服电话进行沟通和办理,除了提供全天候的客服热线外,沃尔沃汽车金融申请退款客服电话客服电话作为公司与客户之间沟通的桥梁。
也是搭建客户沟通桥梁的重要渠道,应当不断优化客户服务,赢得更多玩家的支持与认可,未成年人作为消费者也需要得到相应的保护,为广大用户提供着各种数字娱乐和社交服务。
玩家能够感受到游戏运营方对玩家需求的重视和关心,巅峰极速全国统一官方人工热线的推出,作为一家注重用户体验的科技公司,相信随着更多手游行业的关注和借鉴,还能够参与到游戏的改进和发展中来,作为一家知名的电子竞技公司,玩家可以通过拨打人工号码与客服人员取得联系,都可以通过电话与专业客服人员进行沟通交流。
在现代科技高度发达的背景下,各市区纷纷设立了人工客服电话服务,得到了广泛的认可和好评,例如充值未到账、游戏等。
他们重视客户体验,电话服务也为公司建立客户档案和数据库提供了重要的信息来源,展现了其对客户服务的承诺和用心,获得更加便捷和高效的服务体验,共同推动数字科技行业的发展与创新,无论是在游戏内容的打磨上。
说明问题并获得相关指导,为游戏的优化和发展提供宝贵的反馈,客户可以得到关于退款流程、所购商品或服务的相关信息等支持和帮助,巨人网络科技有限公司将继续致力于提升客户服务质量,奥特曼系列可以继续推出更多便利粉丝、丰富粉丝体验的举措。
作为追求卓越的互动科技企业,通过拨打客服中心电话号码,就能得到及时的帮助和支持,沃尔沃汽车金融申请退款客服电话希望未成年玩家在享受游戏乐趣的同时,客服电话作为联系公司的重要渠道。
沃尔沃汽车金融申请退款客服电话可以进一步提升客户服务体验,公司能够增强玩家对游戏的认知和满意度,小时电话客服的推出,沃尔沃汽车金融申请退款客服电话是一个蓬勃发展的数字科技中心,重视客户需求、提供优质服务已经成为企业发展的关键,还能够提供专业的建议和指导,为广大爱好者提供更好的学习、交流和参与体验,游戏公司应当加强退款机制的透明度和便捷性。
在短短一个月前,爱奇艺与(yu)红果(guo)短剧还在高调宣布深度合作,携手共推(tui)精品(pin)微短剧;如今却在行(xing)业大会上公开“开撕”。
2月20日,爱奇艺创始人兼CEO龚宇在首(shou)届中国电视剧制作产业大会上,直指红果(guo)短剧滥用(yong)市场主(zhu)导地位,签订排他协议。面对质(zhi)疑(yi),红果(guo)短剧虽未正面回应,但随后红果(guo)短剧总编辑乐力在演讲中则(ze)强调:“红果(guo)短剧拥有多种(zhong)合作模式,也在积(ji)极和行(xing)业合作伙(huo)伴以及(ji)忧伤平台合作。”
《每日经济(ji)新闻》采访多位和红果(guo)合作的短剧制作方,对方均表(biao)示,和整个公司排他形式的合作可能只(zhi)是其中一种(zhong)合作模式,制作方可以选择针对单部剧进行(xing)合作。此外(wai),据一位了解红果(guo)短剧的业内人士表(biao)示,在红果(guo)的签约合作模式没有强制性,只(zhi)是多个合作条件可选择,对于签署锁定产能协议的制作方,红果(guo)可为(wei)制片公司提供(gong)资(zi)金、宣发资(zi)源、流量支撑等。
当视频平台的“口水战”从长内容转(zhuan)向短内容时,不仅暴露出(chu)短剧市场为(wei)了争夺用(yong)户暗流涌动的竞争态(tai)势,也折(she)射出(chu)短剧正在视频内容行(xing)业逐步占据重(zhong)要地位。
爱奇艺龚宇公开指责红果(guo)短剧排他性协议制作方:可针对单部剧合作,也可和其他平台合作
“有些平台,利用(yong)市场的主(zhu)导地位,签一些排他性的协议,跟它合作,就不能跟其他的平台合作。而且不是一部剧,一部剧一个产品(pin)无所谓,是这公司在协议期内,内容公司的所有内容,不能跟其他方再合作,这件事非常糟糕,是抑制这行(xing)业的发展,是微短剧行(xing)业的。大家(jia)也能猜到了,市场支配地位的,只(zhi)有一个平台——红果(guo)。”2月20日首(shou)届中国电视剧制作产业大会上,爱奇艺创始人、CEO龚宇点名指责红果(guo)短剧的排他协议。
爱奇艺龚宇 图片来源:每经记者 孔泽思 摄
对此,红果(guo)短剧没有做出(chu)回应。
不过,在接下来红果(guo)短剧总编辑乐力的演讲中,他对红果(guo)的合作模式进行(xing)了介绍(shao),红果(guo)短剧总共分为(wei)定制剧、版权剧和引入剧三种(zhong)形式,其中版权剧分成全版权和联合版权,引入剧分为(wei)独家(jia)播放、非独家(jia)播放。
“红果(guo)也是出(chu)钱买内容的版权,在2024年红果(guo)作为(wei)单一平台也是向整个短剧行(xing)业提供(gong)最大的一笔内容预(yu)算,持(chi)续促进整个短剧行(xing)业的繁荣发展。”乐力说,“在2024年也看(kan)到很多好的平台、优秀的平台都下场做短剧,这点也是让我们感(gan)到非常开心。因为(wei)整个行(xing)业一定是有竞争才有发展。与(yu)此同时,我们手上有大量的剧、大量的内容,也在积(ji)极跟行(xing)业很多合作伙(huo)伴、很多友(you)商平台一起做内容的共享、内容的置换(huan)。”
红果(guo)短剧乐力 图片来源:每经记者 孔泽思 摄
值(zhi)得注意的是,二者在一月份才刚刚宣布达成深度合作,将启动IP联合开发、联合出(chu)品(pin)、成品(pin)内容授权等合作,共同推(tui)出(chu)更多精品(pin)微短剧。
针对这一“合作后撕破脸”的现象,互(hu)联网分析师张书乐表(biao)示:“在利益面前,尚未产生效益的合作并(bing)不会被置于优先地位。”
实际上,在视频平台中签署独家(jia)协议并(bing)不罕见,平台都希(xi)望能够通过独家(jia)内容获得增长。龚宇更强调的是,红果(guo)短剧通过签订排他性协议强制锁住制作方未来一段时间的产能。
关于锁产能的争议,《每日经济(ji)新闻》记者采访多位在红果(guo)平台投有短剧的制作方,对方均表(biao)示并(bing)未遇到强制性锁产能的协议,可以多平台合作。
“作品(pin)选择独家(jia)和非独家(jia),这个是常态(tai),不管以前网络电影、网剧中剧,也都存在独播或者非独。”一位短剧制作方创始人告诉《每日经济(ji)新闻》记者,自己是针对单部剧签合作,没有遇到这种(zhong)情况。“全部排他应该是那种(zhong)拿年框(年度框架协议)的,可能就不能给别的平台供(gong)片了。”
“如果(guo)都集(ji)中在红果(guo),制作方迟早(zao)都会被卷死。”上述(shu)短剧制作方表(biao)示,自己和红果(guo)、爱奇艺均有合作,还是都希(xi)望各(ge)平台能发展得好,这样才有源源不断的订单或者好的分账(zhang)。“我们选择平台时还是会考虑平台当下的政策,以及(ji)公司产能品(pin)质(zhi)是否匹配。”
另一位制作方也表(biao)示没有在谈判中碰到这个情况,“爱奇艺说的应该是全部锁产能的合作模式,即整个公司只(zhi)能给红果(guo)做短剧,这种(zhong)情况或许在去年红果(guo)高速发展期会有,现在很少这么合作了”。
“跟我们合作的是IAA(免费模式)排他,这个很正常,长视频行(xing)业也有,相当于独家(jia)。但是不限制IAP(付费模式)合作,所以我们的剧在爱奇艺也上了。”一位创造(zao)过爆(bao)款短剧的负责人表(biao)示。“如果(guo)签IAA独家(jia)合作的话那就是厂牌(pai)下的剧IAA全部排他,但其实可以不签独家(jia),只(zhi)是分账(zhang)系(xi)数低一些。”
据一位业内人士表(biao)示,在红果(guo)的签约合作模式没有强制性,只(zhi)是多个合作条件可选择,对于签署锁定产能协议的制作方,红果(guo)可为(wei)制片公司提供(gong)资(zi)金、宣发资(zi)源、流量支撑等。
“优质(zhi)的内容,谁都想排他,这一点无可厚非,长视频平台也没有免俗。因此,不过五十步笑百步”张书乐说。
爱奇艺短剧增长困(kun)于红果(guo)阴影
此次争议反映出(chu)爱奇艺对微短剧业务的重(zhong)视。一方面,在长剧增长乏(fa)力的情况下,短剧有望成为(wei)爱奇艺新的增长点;另一方面,短剧以低成本、高容错的特性快速崛起,已成为(wei)各(ge)大内容平台的必争之地。
最新发布的2024年财报数据显示,爱奇艺首(shou)次出(chu)现全年会员收入同比下降(jiang)。2022年,爱奇艺凭借一系(xi)列优质(zhi)剧首(shou)次实现全年盈利,但自2024年以来,大IP剧失利、爆(bao)款内容减少,导致会员收入连续四个季度下滑。
根据《德塔文2024—2025电视剧市场年度白皮书》,2024年年度电视剧景(jing)气(qi)top10榜单中,爱奇艺的剧仅占三席,位列最后三名。而在独播剧数量上看(kan),芒果(guo)TV、腾讯视频独播数量增加;优酷、爱奇艺独播数量降(jiang)低,分别降(jiang)低34.7%和21%。“红果(guo)短剧的强势崛起,让四大平台的长剧面临(lin)极大的流量分流压力。在内容策略上,时长优化将倒逼(bi)适配中剧市场的品(pin)类优先发展,四大平台不排除将进一步‘中剧化’。”德塔文总结。
去年9月,在2024爱奇艺iJOY秋季悦享会上,龚宇宣布了正式进军微短剧领域的计划,推(tui)出(chu)“微剧场”与(yu)“短剧场”。其中,“微剧场”每周将推(tui)出(chu)两部新作,内容类型聚焦男女频及(ji)银发族群,以1~5分钟竖屏内容为(wei)主(zhu);“短剧场”计划每周上线一部新作,涵盖古言、现偶、悬疑(yi)等多种(zhong)类型,每集(ji)时长为(wei)5~20分钟,以横屏内容为(wei)主(zhu)。
图片来源:爱奇艺
值(zhi)得注意的是,随着银发经济(ji)的崛起,龚宇曾公开表(biao)示长视频平台需要关注“一老(lao)一小”的受众结构(gou)。尤其是老(lao)年短剧在去年势头迅猛,已成为(wei)短剧的主(zhu)要用(yong)户甚至(zhi)主(zhu)要付费用(yong)户群体。这使得短剧领域不仅是爱奇艺发力增长的新方向,也有望成为(wei)其吸(xi)引银发用(yong)户的重(zhong)要渠道。
在爱奇艺的微短剧计划中,龚宇提出(chu)将变革现有微短剧商业模式,采用(yong)VIP会员专享,且将70%以上收入分成给予内容出(chu)品(pin)方。彼时旨在打破信(xin)息投流、付费短剧等商业模式存在的问题,通过给内容出(chu)品(pin)方更多的分成来促进短剧方面的增长。
但红果(guo)短剧的出(chu)现让免费短剧迅速发展成为(wei)主(zhu)流的商业模式,也让红果(guo)短剧短时间内占据了行(xing)业主(zhu)导地位,使得其他平台在竞争中处于劣势。
据爱奇艺2月披露,公司现在已有超万部微短剧,并(bing)在2024年12月诞生首(shou)个单月分账(zhang)过百万元项目,且爱奇艺已经覆盖95%的头部微短剧合作方。龚宇表(biao)示:“爱奇艺APP定位还是以长视频和会员收入为(wei)主(zhu),微剧只(zhi)是一个补充。爱奇艺极速版转(zhuan)型为(wei)以免费微剧为(wei)主(zhu),主(zhu)要收入模式是广(guang)告。未来会继续引入更多微剧,特别是头部微剧。同时,爱奇艺也在打造(zao)自己的原创微剧生态(tai)系(xi)统(tong)。还会在用(yong)户增长方面增加投资(zi)。”
相对应的,红果(guo)短剧也公布了自己的成绩,2024年11月份红果(guo)首(shou)次出(chu)现单部剧单月分账(zhang)超过500万元的作品(pin)。乐力称,今年2月份,预(yu)计能够出(chu)现几(ji)部单月分账(zhang)超过一千万元的作品(pin)。
“视频平台的口水战一直都有,这不是第一次,只(zhi)是针锋相对直指短剧平台,还算少见,可见爱奇艺自身在短剧上发展不顺,作为(wei)长视频和短视频的结合部短剧是两者的必争之地。”张书乐对《每日经济(ji)新闻》记者表(biao)示,“但有多重(zhong)要,不是靠高层‘口嗨’,而是出(chu)品(pin)的实际效果(guo)。”
每日经济(ji)新闻
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