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现在，我国南方不(bu)少地方都已经春暖花开。春景宜人，很多(duo)朋友也踏上了踏青赏春的(de)旅程。近几年，老年消(xiao)费群(qun)体不(bu)断扩大，特别(bie)是退休后(hou)，老年人对旅游服务的(de)需求也日益增长。
今年年初，商(shang)务部等9单位发布《关于增开银发旅游列车(che)促进服务消(xiao)费发展的(de)行动计划》，各地陆续加开银发旅游专(zhuan)列。20日，由四(si)川成都开往(wang)贵州安(an)顺的(de)Y968次银发旅游列车(che)顺利启程。
当天下午(wu)4时50分，满载着200余名老年旅客的(de)Y968次“熊猫专(zhuan)列”从成都安(an)靖站(zhan)开出，前往(wang)贵州安(an)顺。
5天4晚的(de)行程中，游客们将穿越四(si)川、云南、贵州等省份，游览百花兴义、罗平花海、峰林布依(yi)、马岭河大峡谷等景区，游客到达景区后(hou)可体验布依(yi)族盛大迎宾、苗(miao)家敬酒仪式等少数(shu)民(min)族风情(qing)活(huo)动。
让(rang)游客安(an)心的(de)是，列车(che)随车(che)配备了旅行管家，可以帮忙搬运行李，并提供行程咨询、景点讲解等服务。随车(che)医护人员则可以为游客测量血压，并提供基础体检和常备药品。
Y968次列车(che)工作人员 张富铭：针对老年旅客，我们列车(che)上的(de)包厢和淋浴室都增设了加宽(kuan)护栏、防滑扶手及地垫、紧急呼叫器、热水(shui)洗脚喷头、可折叠椅凳等。
据了解，今年内，国铁成都局还将推出包括老挝万(wan)象跨国之旅在内的(de)100余趟银发旅游列车(che)，满足全国各地老年游客的(de)多(duo)样化出行需求。
按需定制
满足老年旅客出行需求
据了解，2024年全国铁路开行旅游专(zhuan)列1860列，运送游客超过100万(wan)人次，其中，老年游客占比超过八成。旅游专(zhuan)列行程少则三五天，多(duo)则两三周，一路上服务是否有保障？选(xuan)择银发列车(che)，需要做哪些准备呢？
游客李女(nu)士准备乘坐的(de)，是春运期(qi)间国铁乌鲁木齐局加开的(de)K6705次旅游列车(che)，行程是提前预订的(de)，让(rang)她没想(xiang)到的(de)是，旅途服务从始发站(zhan)就开始了。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站(zhan)车(che)间副主任 张永(yong)健：今年春运明显不(bu)同(tong)，老年游客有所增多(duo)，我们成立了“天山雪(xue)莲”志愿(yuan)者服务队，为有需要的(de)旅客朋友提供疆内景点介绍等特色服务，全力为银发游客护航(hang)。
与普通列车(che)相比，这趟列车(che)的(de)车(che)厢过道和休息(xi)区都更(geng)为宽(kuan)敞，车(che)厢内增加了无障碍设施，在餐食上也增加了更(geng)易消(xiao)化的(de)品类(lei)。在提升银发列车(che)服务设施的(de)同(tong)时，不(bu)少列车(che)还推出了棋牌、歌咏、影(ying)院、阅览等特色服务，将旅游列车(che)打造成老年社交(jiao)平台。
国铁乌鲁木齐局旅发集(ji)团旅游事业部副经理林闻：老年游客除了注重安(an)全、舒(shu)适，更(geng)注重文化体验和社交(jiao)体验，因此，我们在下一步(bu)的(de)旅游产(chan)品打造中，增加旅拍、下午(wu)茶(cha)、庆生辰等互(hu)动参与性较(jiao)强的(de)体验类(lei)特色活(huo)动。
春运期(qi)间，哈尔滨、西安(an)等地也都开行了颇具地域特色的(de)银发旅游列车(che)。国铁集(ji)团表示(shi)，今年将推出一批铁路银发旅游的(de)精品线路。同(tong)时将采取更(geng)加灵(ling)活(huo)的(de)差异(yi)化价格(ge)策略，在淡季加大折扣力度，鼓励(li)更(geng)多(duo)银发群(qun)体错峰出行。游客可以通过12306App上的(de)“铁路游”板块“旅游列车(che)”栏目(mu)查(cha)询、报名。
中老年旅游消(xiao)费需求旺
银发列车(che)再(zai)扩容
“银发旅游列车(che)”虽然叫银发，其实面向的(de)是所有年龄层旅客，只(zhi)是车(che)上的(de)服务和设施更(geng)加考虑到老年人的(de)需求。
数(shu)据显示(shi)，2024年末，我国60岁及以上人口首次突破3亿，银发消(xiao)费市场也越来越受到关注，专(zhuan)家表示(shi)，银发列车(che)成规模开行，为老年旅游市场增加了新的(de)消(xiao)费模式。
《2024年中国银龄旅游专(zhuan)题报告》显示(shi)，17.6%的(de)中老年群(qun)体每年旅游3次及以上，40.8%的(de)中老年人每年旅游一到两次。银发一族旅游，不(bu)仅有充足的(de)时间，还能(neng)带动多(duo)元消(xiao)费。
慢旅游、深度游，带动交(jiao)通、康养、文化消(xiao)费需求同(tong)步(bu)增长，银发旅游专(zhuan)列在线路设计上，更(geng)加突出“以团定线”，就是根据旅游团的(de)行程定制开行方案，具有路线灵(ling)活(huo)、多(duo)点串(chuan)联、车(che)随人走、昼(zhou)游夜行等特点。
专(zhuan)家表示(shi)，满足日益增长的(de)银发旅游需求，相关部门还需在业态升级上形成合力。
中国旅游研究院院长 戴斌：特别(bie)是要大力发展银发经济加绿皮火车(che)的(de)这样一个新业态。旅游目(mu)的(de)地和铁路部门在基础设施的(de)建设，公共服务的(de)完善，加上旅游部门共同(tong)努力，让(rang)银发旅游者能(neng)够游得开心。
据了解，未来三年，我国将设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组适老型(xing)专(zhuan)用车(che)组，银发旅游列车(che)开行总规模将达到2500列以上。