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钱生花全国人工服务客服电话
2025-02-25 00:45:23
钱生花全国人工服务客服电话

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乘务组在(zai)得知这一紧急情况后,迅速行动。乘务长杨霜耐心安抚旅客情绪,并详细记录了旅客家(jia)人的联系方式和(he)需(xu)要传达的注意(yi)事项(xiang),同时安排(pai)乘务员(yuan)武悦全程陪伴、安慰旅客,随后立即将情况通报给机长李挺。李挺迅速与公(gong)司取(qu)得联系,申请紧急启用(yong)卫星电(dian)话,并主动申请直飞,以便(bian)旅客落地后能尽早赶到医院。

首(shou)都航空高度重视,空地紧密联动,与时间“赛(sai)跑”,以最快(kuai)速度为旅客搭建起跨越万米高空的“生命线”。AOC值班经理接(jie)到信息后与沿途管制单位(wei)保持密切联系,申请航班直飞和(he)优先落地,同步(bu)申请在(zai)不违反空防安全的前提下让旅客能够通过客舱(cang)内话设备(bei)与卫星电(dian)话串联与地面取(qu)得联系。旅客成功与家(jia)人取(qu)得联系,详细交代了注意(yi)事项(xiang)并及时了解了爱人的病情进展。乘务组也(ye)竭尽所能为旅客提供温暖与力量(liang):乘务员(yuan)贾琛贴心为旅客拿来了餐食;乘务员(yuan)尹思航细心地帮助(zhu)旅客整理行李并将其座位(wei)调整到最便(bian)于下机的位(wei)置,确保旅客落地后能迅速下机赶往(wang)医院……旅客感动不已,特别(bie)留下表扬信,一直拉着乘务员(yuan)的手表达感谢,表示感谢首(shou)都航空和(he)机组人员(yuan)在(zai)危难之时给予(yu)其莫大的帮助(zhu)与关怀,挽(wan)救了其爱人的生命。

首(shou)都航空将始终遵循(xun)“经营企业一定要对国(guo)家(jia)有利(li)、对企业有利(li)、对员(yuan)工有利(li)、对旅客有利(li)”的企业价值观,坚持“人民至上,生命至上”,切实(shi)增强旅客出行的安全感和(he)幸福感,用(yong)初心与担当守护每一段旅程。

(北京青年报客户端)

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