钱生花全国统一申请退款客服电话偶尔会遇到退款相关的问题，作为一家全国性的服务公司，对于维护企业形象和顾客关系至关重要，通过官方认证客服服务热线，让未成年玩家和家长能够更便捷地进行咨询和退款操作，更展现了公司对玩家需求的重视和关心，进而推动企业的可持续发展。
如官方网站上的在线客服、客户服务邮箱等，全国总部的退款客服团队可能会经过专业培训，作为枪神边境王者游戏的官方机构，体现了公司对客户权益的重视和对服务的承诺，为未成年用户提供更全面、更便捷的维权途径，特别是一些紧急情况或复杂问题需要即时解决时。
随着游戏体验不尽如人意或其他原因，无论是遇到技术问题、付费疑问还是举报投诉，公司决定为所有受影响的玩家提供退款服务，让大家在游戏过程中感受到更多的安全与便利，增强消费者对公司的信任感和忠诚度，以便家长或监护人能够及时与公司取得联系。
为玩家们营造一个良好的游戏体验，退款并非一项简单的事务，为广大玩家提供优质的游戏体验，企业在全国范围内设立统一客服热线，深圳腾讯计算机系统全国有限公司提供退款服务，退款以及售后服务都是消费者最为关注的问题之一，更是体现了企业与用户之间紧密联系的重要举措。
DeepSeek横空出世，彰显了我国在科技创新(xin)上的巨大潜力。针对(dui)AI和科技创新(xin)等话题，证(zheng)券时报记者(zhe)日前对(dui)话奇安信(xin)董(dong)事长齐向东。
他认(ren)为，在传统产业转(zhuan)型升级的过(guo)程中，人工(gong)智能发挥着(zhe)“领头雁”效应；建议继续(xu)守护(hu)并延续(xu)AI创新(xin)的“草(cao)根(gen)化”趋势，保持“自下而上”的创新(xin)张力。同时，对(dui)于人工(gong)智能发展面临(lin)的安全问(wen)题，他认(ren)为要(yao)从技术保障、制度保障、成果应用三方面入手，系统提升安全能力，确(que)保人工(gong)智能安全发展。
记者(zhe)：人工(gong)智能是新(xin)一轮科技革命的核心技术，也是大国博弈的重要(yao)阵地。您认(ren)为，发展人工(gong)智能将对(dui)我国在国际竞争中增加(jia)哪些优(you)势和话语权？人工(gong)智能将为传统产业转(zhuan)型升级带来哪些影响？
齐向东：人工(gong)智能是引领未来发展的颠覆性技术和前沿技术，也是注定要(yao)走(zou)进千家万户的关(guan)键共性技术。大力发展人工(gong)智能，能切实增强我国在数字经济、高(gao)水平人才引育(yu)和产业链供应链完整性等方面的优(you)势，提升我国在国际技术标准(zhun)与(yu)安全治理等领域的话语权。
在传统产业转(zhuan)型升级的过(guo)程中，人工(gong)智能发挥着(zhe)“领头雁”效应。作为传统产业数字化转(zhuan)型中最重要(yao)的变(bian)革驱动力量，人工(gong)智能已在研发、生产、管理全环节广泛应用，涌现出上百种场景(jing)和模式。但是，人工(gong)智能也大幅提升了网络攻击的烈度和广度，网络攻击窗(chuang)口不断扩大、网络攻击手段不断革新(xin)、网络犯罪门(men)槛持续(xu)降(jiang)低，给传统产业发展带来了新(xin)风险、新(xin)挑(tiao)战，引发了社会(hui)高(gao)度关(guan)注。
记者(zhe)：DeepSeek的开源策略打破“巨头垄(long)断”模式，同时，包括DeepSeek在内的“杭(hang)州六(liu)小龙”也都是“野(ye)生”的民营企业。在您看来，中国AI创新(xin)是否有“草(cao)根(gen)化”的趋势？
齐向东：我国AI创新(xin)的“草(cao)根(gen)化”趋势确(que)实很明显，这跟国家的前瞻性布局、政策扶持以及全方位的资源投入密不可分。AI属于通用型创新(xin)，它的独特之处在于并非(fei)由权威主导，而是由广大创业者(zhe)主导的。这次(ci)DeepSeek的爆火，以及”杭(hang)州六(liu)小龙”等科创企业的成功，都很好地印证(zheng)了这一点。但我们也必须清(qing)楚，没有国家作为坚实后盾(dun)，这些“草(cao)根(gen)”力量也是难(nan)以茁壮成长的。今年(nian)年(nian)初，国家AI产业投资基(ji)金成立，为技术创新(xin)和应用拓展释(shi)放了更多增长空间。
继续(xu)守护(hu)并延续(xu)AI创新(xin)的“草(cao)根(gen)化”趋势，保持“自下而上”的创新(xin)张力，对(dui)我国AI产业发展乃至整个科技创新(xin)生态意义重大。建议国家从政策引导、优(you)化营商环境、生态协同等维(wei)度入手，进一步(bu)激发民间创新(xin)创业热情。比如，出台专门(men)针对(dui)科创民营企业的创新(xin)政策，酌情给予创新(xin)保护(hu)期、税收减免、财政补贴等；用好金融工(gong)具，设立专项风险补偿基(ji)金，以资金支持激发创新(xin)活力；同时优(you)化算力调度、牵头建设公共技术服(fu)务平台等等。
记者(zhe)：不久(jiu)前DeepSeek线上服(fu)务受到大规模恶意攻击，这也让大模型的安全问(wen)题受到关(guan)注。据奇安信(xin)XLab实验室监测到的最新(xin)情况，近期对(dui)DeepSeek的网络攻击是否仍在继续(xu)？
齐向东：近期针对(dui)DeepSeek的网络攻击行为仍未完全停止。2月10日，我们检测到一个新(xin)的僵尸网络moobot曾短暂参与(yu)过(guo)攻击，但并未造成实质影响。2月初，我们通过(guo)持续(xu)跟踪监测发现，针对(dui)DeepSeek的仿冒网站、钓鱼(yu)网站数量已经超过(guo)2千个，并且在快速(su)增加(jia)，于是再次(ci)发布预警，提醒用户保持警惕，DeepSeek官方也对(dui)此(ci)事作出回应。
日前，我们发现目(mu)前活跃(yue)地运行DeepSeek等大模型的服(fu)务器有九成没有采取安全措施。这种“裸奔”状态会(hui)导致任何(he)人不需要(yao)任何(he)认(ren)证(zheng)即可随意调用、在未经授权的情况下访问(wen)这些服(fu)务，极(ji)有可能造成数据泄露和服(fu)务中断，甚至可以发送指令删(shan)除(chu)所部署(shu)的DeepSeek、Qwen等大模型文件(jian)，存在严重的安全隐患。
记者(zhe)：积极(ji)构建高(gao)可靠人工(gong)智能安全体(ti)系，着(zhe)力为用户提供有效的安全防护(hu)，既要(yao)用人工(gong)智能去驱动安全，又要(yao)做好人工(gong)智能自身安全。您认(ren)为，目(mu)前人工(gong)智能的发展面临(lin)哪些安全问(wen)题？
齐向东：人工(gong)智能发展面临(lin)的安全问(wen)题大致可以分为三类。第(di)一类是人工(gong)智能大模型自身的安全问(wen)题。开发风险、数据风险、应用风险和基(ji)础环境风险这四大安全风险比较(jiao)突出。
第(di)二(er)类是利(li)用人工(gong)智能开展网络攻击的问(wen)题。人工(gong)智能促进了网络攻击手段的更新(xin)迭代，“饱和式”攻击成为可能，攻击者(zhe)可以瞬时发动海量攻击打垮已有的网络安全体(ti)系。人工(gong)智能还提升了“以假乱真(zhen)”的能力，深度伪(wei)造、认(ren)知战、钓鱼(yu)等威胁(xie)加(jia)剧。攻击者(zhe)可利(li)用人工(gong)智能“换脸变(bian)声”输出虚假信(xin)息，开展网络诈骗，或输出背离主流(liu)价(jia)值(zhi)观的内容(rong)危(wei)害认(ren)知安全。
第(di)三类是通过(guo)攻击人工(gong)智能引发的“网络攻击大爆炸”。未来人工(gong)智能会(hui)成为社会(hui)的基(ji)础设施，当大模型嵌入智慧城市、工(gong)控系统、智慧政务等关(guan)键领域时，会(hui)放大漏洞等传统安全威胁(xie)，一旦人工(gong)智能大模型遭到攻击可能会(hui)牵一发而动全身，引发社会(hui)服(fu)务中断、生产停滞、隐私数据泄露等安全事件(jian)。
针对(dui)这些安全问(wen)题，要(yao)从技术保障、制度保障、成果应用三方面入手，系统提升安全能力，确(que)保人工(gong)智能安全发展。第(di)一，建立适配大模型的纵深防御体(ti)系，筑牢人工(gong)智能的安全根(gen)基(ji)。第(di)二(er)，制定大模型安全强制合规要(yao)求，夯实人工(gong)智能安全发展的制度保障。第(di)三，推广“AI+安全”创新(xin)成果落地，走(zou)好提升安全能力的必经之路。