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顾客也可以通过客服热线了解退款的进度及预计的退款时间,为用户营造一个安全、可靠的互动科技使用环境,无论是针对产品使用中遇到的问题还是对公司服务的建议,不断提升产品质量和服务水平。
2月19日,中(zhong)国行业协会组织召开主题座谈会,积极推进行业商业健康药(yao)品目(mu)录(lu)体系建设(以(yi)下简称“目(mu)录(lu)建设”),()总精(jing)算师兼中(zhong)国太保寿险(xian)临时总精(jing)算师张远瀚作为寿险(xian)公司代表出席会议,就目(mu)录(lu)建设相关事项参与探讨交流,中(zhong)国太保旗下中(zhong)国太保寿险(xian)将(jiang)深度参与到目(mu)录(lu)建设项目(mu)中(zhong)??。
随着医疗技术的不断进步和创(chuang)新药(yao)的不断涌现,人民群众对高质(zhi)量医疗服务的需求也在日益增(zeng)长。商业健康险(xian)在构建多层次(ci)医疗保障体系、完善医疗多元支付(fu)机制等方面(mian)发挥不可或缺的作用,加(jia)快建立(li)全覆(fu)盖、多层次(ci)的商保目(mu)录(lu)体系在进一步满(man)足市场多元化健康保障需求、推动行业可持续发展方面(mian)具有重要意(yi)义。
构建多层次(ci)医疗保障体系
作为国内领先的综合(he)性保险(xian)集团以(yi)及A+H+G(上海、香港(gang)、伦敦)三地上市的保险(xian)公司,中(zhong)国太保持续助力(li)“健康中(zhong)国”建设,中(zhong)国太保寿险(xian)聚焦“大健康”战略,以(yi)“打造服务体验最佳的寿险(xian)公司,做寿险(xian)行业的长期主义者”为使(shi)命愿景(jing),纵深推进“长航行动”转型,积极服务健康中(zhong)国和多层次(ci)医疗保障体系建设,坚持以(yi)客户需求为中(zhong)心,围绕“健康保障、养老教育、财富传(chuan)承”的产服体系,打造客户驱动的产服供给和迭代模式(shi),为客户提供覆(fu)盖全生命周期的“保险(xian)+服务”综合(he)解决方案,不断丰富健康保障产品供给,持续关注一老一少群体,持续拓宽健康保险(xian)普(pu)惠边界。
截至目(mu)前,中(zhong)国太保寿险(xian)已推出上百款面(mian)向(xiang)全年龄段,覆(fu)盖健康体、慢病人群及带病人群的医疗保险(xian)、疾病保险(xian)、失(shi)能保险(xian)、护(hu)理(li)保险(xian),并陆续探索将(jiang)质(zhi)子重离子治疗、特定药(yao)品、指定疗法、健康管理(li)服务权(quan)益拓展等纳入部分产品保障范围,满(man)足人民群众多层次(ci)、个性化的健康保障需求。
助力(li)创(chuang)新药(yao)发展,提供全方位(wei)、高品质(zhi)的健康保障
中(zhong)国太保寿险(xian)牵头开发“不限年龄、不限健康状况、保费低廉、准公益属性”的“沪惠保”,四年累计参保人次(ci)超2600万,是全国参保规模最大的惠民保项目(mu),累计结案案件超100万件,累计赔付(fu)金额超20.8亿元,惠及数十万家(jia)庭。其中(zhong),特定高额药(yao)品责(ze)任对院外药(yao)房发生的符合(he)药(yao)品目(mu)录(lu)的药(yao)品费用进行报销,在上海研发、生产或引(yin)进的药(yao)品(含CAR-T)逐年持续增(zeng)加(jia)到33种;特定住院医疗责(ze)任对住院期间院内发生的药(yao)品、检验、耗(hao)材和诊疗费用进行补偿,包含药(yao)品目(mu)录(lu)外用药(yao)。
另外,通(tong)过放开医保目(mu)录(lu),扩(kuo)展院外购药(yao),发挥创(chuang)新药(yao)品的保险(xian)支付(fu)作用,目(mu)前在办产品中(zhong),以(yi)住院医疗责(ze)任为主,包含医保目(mu)录(lu)外责(ze)任的产品达40余款。
践行“大健康”战略,积极参与行业商业健康保险(xian)药(yao)品目(mu)录(lu)建设
依托以(yi)“保险(xian)支付(fu)+服务生态(tai)”为核心的大健康战略,中(zhong)国太保寿险(xian)深化“客户聚焦、差异化、成本领先”策(ce)略,继续拓展健康管理(li)闭环(huan),强化与医疗、科技企业的合(he)作,推动“保险(xian)+大健康”生态(tai)的可持续发展,推动行业从“事后赔付(fu)”向(xiang)“全流程健康管理(li)”转型,将(jiang)进一步深化医药(yao)险(xian)协同交流,与行业携手推进全覆(fu)盖、多层次(ci)的商业健康保险(xian)药(yao)品目(mu)录(lu)建设,不断扩(kuo)展药(yao)品覆(fu)盖面(mian),提升创(chuang)新药(yao)及创(chuang)新疗法的可及性,逐步探索扩(kuo)展目(mu)录(lu)在多层次(ci)保障产品、医疗健康服务等领域的应用范围,给予(yu)消费者多元化选择权(quan)。
未来,中(zhong)国太保寿险(xian)将(jiang)与行业一道,加(jia)强与医疗、医保、医药(yao)的沟(gou)通(tong),通(tong)过药(yao)品目(mu)录(lu)建设和运用,不断优化完善相关机制,并根据运行情况逐步扩(kuo)大到医疗器械、康复护(hu)理(li)、健康管理(li)等领域,为医保改革提供“保险(xian)方案”,不断推动商业健康保险(xian)高质(zhi)量发展。