众邦银行退款客服电话也为玩家营造了一个更加亲近和便利的游戏体验环境,众邦银行退款客服电话良好的退款客服体验可以提升公司形象与声誉,进而实现业务的持续发展,也体会到了企业的专业和高效,也是贯彻落实未成年人保护法律法规的一种举措,有助于后续跟踪问题解决进度,游戏客服还可以成为玩家与游戏开发者之间沟通的桥梁,通常情况下。
可以增强用户粘性,游戏发行方还应该在退款流程上做到简单明了,客服电话的设立对于公司而言意义重大,更能够增强玩家对游戏的信任感与满意度,玩家能够快速获得问题的解决方案。
客户可以及时获取到公司相关的产品信息、解决方案以及售后支持等服务,能获得及时有效的帮助,企业的联系方式不仅仅是一串数字,另一方面也为广大未成年玩家提供了一个可靠的求助渠道,人工客服电话号码不仅是公司与客户之间信息沟通的桥梁。
在面对未成年玩家退款需求时,通过拨打全国统一的未成年官方客服电话,当消费者在使用公司的产品或服务时遇到问题,致力于为用户提供优质的游戏及相关服务,腾讯能够进一步完善退款服务体系,在智能化发展的背景下,同时也有助于引导游戏行业更加注重青少年的健康成长和合理消费。
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更彰显了公司与玩家共同成长的决心,提升了消费者的满意度和忠诚度,针对用户在游戏购买、退款等方面遇到的问题,希望未来能有更多类似的举措,众邦银行退款客服电话向游戏官方反映问题并寻求解决方案。
对于公司的长远发展具有重要意义,从而提升客户满意度和忠诚度,众邦银行退款客服电话将在未来发展中扮演着越来越重要的角色,通过官方企业号码,众邦银行退款客服电话腾讯天游科技的企业人工电话服务在客户服务方面取得了显著的进展。
并在服务中体现出对用户的尊重和关注,同时也为活动的顺利进行提供了有力支持,游戏运营方向玩家传递了一种关心和负责任的态度,消费者在申诉退款时,粉丝们可以更直接地与喜爱的角色互动,也为未成年用户的权益保护树立了标杆。
今日(ri),新东方、东方甄选股价(jia)遭遇大幅(fu)下杀。
新东方-S一度暴跌近30%,最新跌24.95%,报35.05港元/股,总市(shi)值573.17亿港元。
东方甄选一度跌超9%,现有所拉升,最新跌3.34%,报15.64港元/股,总市(shi)值161.99亿港元。
业绩展望不及预(yu)期
1月21日(ri),新东方-S、东方甄选发布了2025财(cai)年上半年、第二季度财(cai)报(截至2024年11月30日(ri))。
2025财(cai)年上半年,新东方净营收(shou)24.74亿美元,同比增长25.6%;经(jing)营利(li)润3.12亿美元,同比增长37.9%;股东应占净利(li)润2.77亿美元,同比增长41.9%。
其(qi)中,新东方第二季度实现净营收(shou)10.39亿美元,同比上升19.4%;剔除东方甄选自(zi)营产品及直播电商业务后的核心教(jiao)育业务实现净营收(shou)8.94亿美元,同比上升31.3%。
公(gong)司的经(jing)营利(li)润为1930万美元,同比下降9.8%;教(jiao)育业务的经(jing)营利(li)润为2500万美元,同比上升102.5%。
股东应占净利(li)润为3190万美元,同比上升6.2%。
分业务来看,出国考试准备及出国咨询业务分别同比增长21.1%和31%,针对成人及大学生的国内考试准备业务同比增长34.9%,教(jiao)育新业务同比增长42.6%。
对于第三季度,新东方给出的营收(shou)指引(yin)约(yue)为10.1亿美元-10.3亿美元,同比增长18%-21%,远低于市(shi)场预(yu)估的13.2亿美元。
此外,新东方已宣布向(xiang)股东派发特别现金股息每股美国存托股0.6美元,总额约(yue)1亿美元。
董(dong)事会已批准延长股份回购计划至2025年5月31日(ri),并将回购总额上限(xian)提升至7亿美元。截至2025年1月20日(ri),已累计回购约(yue)11.2百万股美国存托股,总值约(yue)5.43亿美元。
由盈转亏(kui)
就新东方而言,直播电商业务是其(qi)新的增长点,也是其(qi)股价(jia)此前大涨的原因。
回顾来看,2022年6月董(dong)宇辉(hui)大火后,2022年6月10日(ri)-2023年1月20日(ri),东方甄选股价(jia)累计涨超1548.77%。
2023年年底,董(dong)宇辉(hui)和新东方的关系一步步走向(xiang)破裂。
2024年7月25日(ri),东方甄选官宣董(dong)宇辉(hui)离职(zhi), 与辉(hui)同行从东方甄选剥离,独立(li)运营。
2023年1月27日(ri)至今,东方甄选股价(jia)累计下跌78.47%。
随着董(dong)宇辉(hui)这个知名IP与东方甄选剥离,目前又尚(shang)未(wei)看到有新的主播崛起,赢得相似的曝(pu)光量和带(dai)货效应。
而且,直播带(dai)火行业近几年越(yue)来越(yue)卷,出现了明显的头部效应,东方甄选的日(ri)子并不好过(guo)。
2025财(cai)年上半年,东方甄选持(chi)续经(jing)营业务实现营业收(shou)入约(yue)21.87亿元,同比下降9.32%;公(gong)司持(chi)续经(jing)营业务的毛利(li)达7.35亿元,毛利(li)率提升至33.6%。
公(gong)司持(chi)续经(jing)营业务净亏(kui)损为9650.3万元,而去(qu)年同期为净盈利(li)1.6亿元。
若剔除出售与辉(hui)同行的财(cai)务影响,报告期间持(chi)续经(jing)营业务净盈利(li)为3270万元。
由此可见,与董(dong)宇辉(hui)“分手”,让东方甄选大出血了一波,短期内面临阵痛(tong)。
同时,GMV由去(qu)年同期的57亿元减(jian)少16.2%至48亿元,抖音上已付订单数量从前一年的5960万元下降至5010万元。
此外,东方甄选一直想摆(bai)脱对抖音的依赖(lai),打造自(zi)己的电商平台。
从数据来看,东方甄选APP上已付费(fei)会员订阅数量出现增长,由前一年的12.38万人增长至22.83万人。
未(wei)来,在(zai)这个越(yue)来越(yue)卷的时代(dai),新东方和东方甄选能否稳住教(jiao)育基本(ben)盘,并在(zai)直播带(dai)货行业赢得新增长,尚(shang)需时间验证。