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堂吉伟德
2025年一开年,北(bei)京首例全托管模式电(dian)梯更新项目在朝(chao)阳区小关街道落地(di),解决了(le)北(bei)桃园小区D单元(yuan)的换梯难题。不出一个月(yue),这一模式又给和平街街道砖角楼南里21号楼的居民带(dai)来惊喜。
所谓“全托管”,指的是(shi)一种(zhong)由电(dian)梯厂商全权(quan)负责电(dian)梯设备的更换及维保、大(da)修工作,由居民一次(ci)出资、无忧使用(yong)的工作模式。全托管模式提高了(le)居民自筹的积(ji)极(ji)性。从电(dian)梯大(da)修、更换的整体工作推(tui)进上看,资金有了(le)出处,就绕开了(le)过去必须协(xie)调产权(quan)单位、归集公共维修资金的环节(jie),从而解决了(le)耗时长、经费不齐(qi)的最大(da)痛点。
电(dian)梯属于特种(zhong)设备,安全性与便利性同等(deng)重要。老旧(jiu)电(dian)梯由于使用(yong)年限较长,极(ji)易产生安全隐患(huan)和使用(yong)故障。电(dian)梯因发生故障而无法(fa)使用(yong),导(dao)致(zhi)住户上下楼不便,住在高层的老弱病残孕等(deng)特定群(qun)体难以维持正常的生活秩(zhi)序。更重要的是(shi),老旧(jiu)电(dian)梯若未能保持常态性的维修或保养,一旦出现安全事故,就会危及住户的生命与健康。
电(dian)梯作为(wei)易耗品,购置时需要一笔较大(da)的开支(zhi),日常的养护、维修和更换更要持续投入,其行业有一个公认的说法(fa)是(shi),“三分靠产品,七(qi)分靠维护”。根据《电(dian)梯使用(yong)管理与维护保养规则》,每15天就需要保养一次(ci),累积(ji)下来是(shi)一笔不小的支(zhi)出,老旧(jiu)电(dian)梯因为(wei)故障率较高,维修和保养的成(cheng)本(ben)更高。一些小区出于节(jie)约(yue)成(cheng)本(ben)的需要,让本(ben)应及早淘汰的电(dian)梯超(chao)期服役,在维保方面的要求更高。
从一些地(di)方的实践看,本(ben)着风险共担,利益共享的原则,老旧(jiu)电(dian)梯从安全到(dao)保养,再到(dao)维修更新等(deng)方面,得到(dao)了(le)越来越多(duo)的政策(ce)支(zhi)持。根据国家发展改革委、财政部印(yin)发的《关于加力支(zhi)持大(da)规模设备更新和消费品以旧(jiu)换新的若干(gan)措施》,统筹安排3000亿元(yuan)左右(you)超(chao)长期特别国债资金,用(yong)于支(zhi)持老旧(jiu)电(dian)梯等(deng)领域设备更新,成(cheng)都等(deng)地(di)方已先行先试(shi)实现了(le)系统性破局。山(shan)东省尝试(shi)电(dian)梯“保险+服务”模式,已在多(duo)个地(di)市展开试(shi)点,取得了(le)较好的成(cheng)效。更多(duo)地(di)方则采取居民自治的方式,以民主决策(ce)、民主管理、民主筹资的方式给予解决。
无论采取何种(zhong)破题的方式,关键要明确老旧(jiu)电(dian)梯维保的主体责任。老旧(jiu)电(dian)梯维保涉及业主、物业、业委会、银(yin)行、电(dian)梯厂家等(deng)多(duo)方主体,谁来统筹、谁来组织(zhi)、谁来实施,彼此之间形成(cheng)各负其责、各司其职的责任体系,才是(shi)破解老旧(jiu)电(dian)梯维保难题的关键。从现实情况看,很(hen)多(duo)责任主体对自身的责任认识不清、界定不明,参与的主动性和积(ji)极(ji)性不高,才是(shi)导(dao)致(zhi)老旧(jiu)电(dian)梯维修难的主要原因。
构(gou)建清晰(xi)完整的责任体系,重在明确“有人管”“有人干(gan)”的责任主体,并在各方责任主体之间找到(dao)一个契合点,“全托管”模式的成(cheng)功之处正在于此。在该模式下,电(dian)梯厂商全权(quan)负责电(dian)梯设备的更换及维保、大(da)修工作,各种(zhong)资源要素都能聚力一点,也能让各方责任更加清晰(xi),责任链条的运转也就能顺畅起来。这样一来,电(dian)梯管理维护更加经济、实惠而高效,居民筹资参与的主动性积(ji)极(ji)性更高,相关部门的监(jian)督也更具有针对性和实效性。
老旧(jiu)电(dian)梯维修难题,因“全托管”模式的运用(yong)而得到(dao)一定程度破解,其经验值得借鉴与推(tui)广。