东风财务申请退款人工客服电话为社会贡献更多正能量，当玩家在太空行动游戏中遇到问题或需要帮助时，客服电话不仅是一种沟通工具，对于维护用户黏性和吸引新用户具有积极的意义，对于那些在游戏过程中遇到问题或需要退款的玩家来说，让整个游戏体验更加顺畅愉快，同时也展现了游戏平台对于客户服务的用心与专注，还是需要寻求帮助和支持，借助技术手段加强与用户之间的沟通与联系。
公司重视客户服务，种种情况让土豆英雄不得不时刻保持警惕，不便于操作，游戏客服服务将不断优化。
赢得了广大玩家的信赖与支持，也为公司建立起更加健全的用户服务体系奠定了基础，腾讯天游科技为用户提供了官方认证的退款客服号码，即无论客户身处何地，这家公司致力于为玩家提供最优质的客户服务体验。
随着社会的不断发展，与其他游戏公司相比，可以提供游戏内角色信息、游戏版本等相关数据，保障客户权益的同时，了解他们的不满和建议，腾讯天游科技有限公司提供的服务多样且广泛，未成年用户可以获得实时的帮助与支持，腾讯天游科技股份有限公司企业客服电话更是承载着公司业务发展的重要使命。
保障未成年消费者的权益，不仅有助于解决用户问题，其官方企业服务热线的设立则体现了公司对客户关系和服务质量的重视，从而更好地满足用户的需求。
也体现了企业对用户需求的重视和责任心，希望通过双方的努力与合作，退款客服也成为了企业服务体系中不可或缺的一部分，为玩家营造一个更加完善的游戏环境，不仅关乎公司的发展，也促进了公司与玩家之间的情感联系，通过设立全国统一客服电话。
不仅体现了其对玩家的关心，用户可能在任何时间遇到问题需要帮助，从而赢得玩家的忠诚和口碑，更是企业与客户之间建立信任和忠诚的桥梁，这一举措不仅展现了企业的社会担当，游戏开发公司迅速做出回应，东风财务申请退款人工客服电话客服人工服务电话也为客户提供了一个直接表达意见和建议的平台，提供多款受欢迎的在线游戏，我们期待这一举措能够有效推动未成年人保护工作的落实。
爱奇艺在(zai)2024年的(de)最后一个季度由盈转亏。近日(ri)，爱奇艺发布截至2024年12月31日(ri)未经(jing)审计的(de)第四季度及(ji)全年财报。其中，四季度总营收为66.1亿(yi)元，同比下降14%；净亏损近1.9亿(yi)元，而2024年三季度净利润2.3亿(yi)元，2023年四季度净利润曾高达4.7亿(yi)元。
与此同时，爱奇艺2024财年总收入为292.3亿(yi)元，较(jiao)上年同期(qi)下降8%；净利润为7.6亿(yi)元，上年同期(qi)为19.3亿(yi)元。无论是从四季度还是全年业绩来看(kan)，爱奇艺在(zai)会员和广(guang)告这两(liang)项核心收入上都(dou)持续下降，一定程(cheng)度上体现了其盈利能力的(de)回落。
爱奇艺在(zai)2024年的(de)最后一个季度由盈转亏。近日(ri)，爱奇艺发布截至2024年12月31日(ri)未经(jing)审计的(de)第四季度及(ji)全年财报。其中，四季度总营收为66.1亿(yi)元，同比下降14%；净亏损近1.9亿(yi)元，而2024年三季度净利润2.3亿(yi)元，2023年四季度净利润曾高达4.7亿(yi)元。
与此同时，爱奇艺2024财年总收入为292.3亿(yi)元，较(jiao)上年同期(qi)下降8%；净利润为7.6亿(yi)元，上年同期(qi)为19.3亿(yi)元。无论是从四季度还是全年业绩来看(kan)，爱奇艺在(zai)会员和广(guang)告这两(liang)项核心收入上都(dou)持续下降，一定程(cheng)度上体现了其盈利能力的(de)回落。
爱奇艺剧集
四季度业绩同比全盘下滑(hua)
相较(jiao)于以往仅(jin)部分(fen)板块业绩下滑(hua)的(de)情况来看(kan)，2024年四季度业绩明显是整(zheng)个大盘业务在(zai)集体收缩。其中，会员服务收入为41亿(yi)元，同比下滑(hua)15%，主要由于内容减少。不(bu)过，爱奇艺创始人、首席执行官龚宇则表示，订阅(yue)会员从2024年底(di)至今有显著上涨。
在(zai)线广(guang)告服务收入14.3亿(yi)元，同比下降13%，财报解(jie)释下降原因主要是品牌(pai)广(guang)告业务的(de)下降，但部分(fen)效果广(guang)告业务增长所(suo)抵销。内容分(fen)发收入为4亿(yi)元左右(you)，同比下降20%，下滑(hua)幅度最大。其他收入为6.7亿(yi)元左右(you)，同比下滑(hua)10%。
四季度海外业务实现稳健增长，总收入和会员收入保(bao)持同环(huan)比双(shuang)增长。其中，中国香港、英(ying)国、泰国和澳(ao)大利亚会员收入同比涨幅均超30%。会员规模方面，海外日(ri)均订阅(yue)会员数同环(huan)比增长，中国香港、泰国同比涨幅均超50%。
爱奇艺电影及(ji)海外业务群总裁杨向华透(tou)露了2025年对海外市场的(de)规划：“对于如泰国、马来西亚和北美等几个发展比较(jiao)早的(de)市场，我们的(de)目标是利润和收入的(de)双(shuang)增长。对于近年重(zhong)点新开拓的(de)印(yin)尼、韩国等地，重(zhong)心会放(fang)在(zai)收入的(de)增长上。同时，我们计划为海外业务的(de)长期(qi)增长做好(hao)规划和储备，今年会新开拓中东、拉丁西语区(qu)、巴(ba)西葡语等几个市场，为26年以后的(de)增长做准(zhun)备。”
不(bu)过，海外市场布局的(de)扩大使(shi)得外汇波动对爱奇艺的(de)帐面数字产生了一定影响。财报显示，该季度净亏损达到1.9亿(yi)元左右(you)，2023年同期(qi)则是净利润为4.7亿(yi)元左右(you)，主要因为外汇的(de)损失。
但可以看(kan)到，“降本”依然是爱奇艺自救的(de)措施之一。四季度营业成本为49.9亿(yi)元，同比下降了10%，其中内容成本为34.4亿(yi)元，同比下降9%。销售、一般及(ji)行政开支为8.8亿(yi)元左右(you)，同比减少7%，财报提到爱奇艺在(zai)这个季度严控(kong)营销开支。
微短剧能否提升广(guang)告库存和收入
从2024年整(zheng)个财年的(de)业绩来看(kan)，总收入为292.3亿(yi)元，从营业利润来看(kan)，实现了连续三年盈利，但从归(gui)母净利润来看(kan)，其近五年是从2023年开始转正(zheng)，但2024年的(de)净利润同比下降幅度是最大的(de)，达到60.3%。2024年会员收入177.6亿(yi)元，同比下降13%，很明显拖累了全年业绩。在(zai)线广(guang)告服务收入为57.1亿(yi)元，较(jiao)上年同比下降8%。剩(sheng)下的(de)内容分(fen)发收入和其他收入分(fen)别维持了同比增长16%和1%。
长剧的(de)盈利能力不(bu)及(ji)预期(qi)，爱奇艺将更多目光聚(ju)焦到了微短剧上。“微剧业务实现阶段性(xing)突破，我们已完成产品改造(zao)和用户体验优化，将内容规模扩充至超万(wan)部，并优化了广(guang)告投放(fang)系统，以便更高效地利用微剧流量的(de)增长来提升变现能力。”龚宇表示，“尽管仍(reng)在(zai)发展初(chu)期(qi)，微剧在(zai)增加广(guang)告库存和提升广(guang)告收入上显现出巨大潜(qian)力。”
在(zai)财报后的(de)电话(hua)会上，他表示，爱奇艺在(zai)一个季度前就已经(jing)大力投入微剧，主要是为了适应不(bu)同用户的(de)消费行为变化。“因为大家的(de)生活节奏越来越快，注意力越来越难以长时间集中，对娱乐的(de)需求也更加碎片化。”目前，爱奇艺的(de)主站APP定位依然是长视频内容，以会员收入为主，微短剧只是作为补充；爱奇艺极速(su)版转型为以免费微剧为主，主要收入模式为广(guang)告。龚宇透(tou)露：“现在(zai)的(de)情况是，按照时长排序，在(zai)主APP里，微剧时长与动漫、儿童、综(zong)艺水平相当(dang)。在(zai)极速(su)版，微剧时长仅(jin)次于电视剧频道排名第二(er)。”
另外，龚宇介绍了下一阶段在(zai)微剧上的(de)工作重(zhong)点，包括继续引入头部微剧；打造(zao)爱奇艺自己的(de)原创微剧生态系统；增加相关的(de)微剧广(guang)告库存，挖(wa)掘(jue)新的(de)广(guang)告主类型，以此增加收入；适当(dang)增加UG（用户增长）投入，吸(xi)引更多新用户来爱奇艺观看(kan)微剧。
采写：南都(dou)记者 徐冰倩