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游戏公司的客服工作更需要耐心和技术，让客户服务变得更加智能化、人性化，因此设立小时客服热线，同时也为玩家提供了解决问题的渠道。
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省政(zheng)协委员，省韶山管理局党(dang)委委员、副局长，韶山市委副书记（挂职）付维华参加政(zheng)协联组会。
红网时刻新闻记者 蔡娟 杨抒怀 李丹 任洁 长沙报道
“近(jin)年来(lai)，湖南(nan)发挥(hui)红色资源大省优势，深入挖掘利用红色资源，开展(zhan)理想信念(nian)教育，让红色资源不(bu)断焕发时代(dai)生命力。‘我的韶山行’研学活(huo)动的火热开展(zhan)，探索出(chu)了一条符合青(qing)少年认(ren)知特点(dian)、具有湖南(nan)特色的红色研学模式和路径(jing)，形成(cheng)了可复制可推广的‘湖南(nan)经验’。”
2025湖南(nan)省两会期(qi)间，省政(zheng)协委员，省韶山管理局党(dang)委委员、副局长，韶山市委副书记（挂职）付维华在政(zheng)协联组会发言中表示。
付维华介绍，湖南(nan)省韶山管理局作为“我的韶山行”活(huo)动实施(shi)主体，通过创新开班式、优化课程与线路等举措(cuo)，有效增强研学效果，研学规模稳(wen)步增长。截至2024年12月，共承接研学学生266批(pi)次、50.87万余人。
“在‘我的韶山行’的实施(shi)过程中，存在教师素质和课程质量待提升、研学场馆承载压力大红色研学保障机制需完善等诸(zhu)多问题。”付维华说。
对(dui)此，他提出(chu)五点(dian)建议：
一，强化师资建设，提升授课质量。明确湖南(nan)省韶山管理局增设研学机构，增加编制人员，通过招录引进思政(zheng)教师优化教师资源配置，拓展(zhan)成(cheng)长路径(jing)，打造高素质专业化教师队伍，增强授课效果；
二，深化课程研发，创新教学形式。结合不(bu)同学生群体特点(dian)，打造特色化、菜单式课程，邀请高校与中学思政(zheng)名师参与，优化课程供给。聚焦核心内容，融合“听课”与“看展(zhan)”，运用数字化技术提升课程趣味性与吸引力，推动教学形式向沉浸(jin)式、互动式、感召式、体验式转变；
三(san)，分散场馆人流，优化研学体验。完善毛泽东(dong)故居、毛泽东(dong)同志纪(ji)念(nian)馆、滴(di)水洞等研学场馆及周边设施(shi)建设，加大教学点(dian)供给力度。启动故居景区扩(kuo)容提质项目(mu)，充分利用故居周边十栋民房，通过数字化手段打造“科技+文化”融合发展(zhan)的故居博物馆群，加快推进滴(di)水洞三(san)号楼的毛泽东(dong)诗词手札书法艺术馆建设，加强分流引导，缓解故居、滴(di)水洞的承载压力，同时积极(ji)争取将相关项目(mu)纳入省重(zhong)点(dian)项目(mu)和国家“十五五”规划(hua)。推动增设新的研学点(dian)，挖掘利用韶山火车站广场、银田村等地的红色资源，充分发挥(hui)核心景区红色研学带动效应，实现有效分流；
四、创新组织(zhi)保障，确保活(huo)动有序。建立由省委宣传部牵头，相关职能(neng)部门参与的协调推进机制，加强宣传教育、发改、财政(zheng)、交通运输等要素保障，定期(qi)研判形势，推进组织(zhi)领导。探索各级政(zheng)府主要承担研学学生部分承担和家庭困难(nan)学生费用减免相结合的经费保障体系；
五，规范(fan)社会化研学，放大溢出(chu)效应。明确社会化研学管理部门，规范(fan)标准，改善良莠不(bu)齐现状。完善研学成(cheng)果共享与转换机制，推动红色研学发挥(hui)更大社会价值，实现高质量发展(zhan)。