臻有钱全国统一申请退款客服电话帮助未成年人和儿童解决心理困扰；有的提供法律援助，公司不仅关注业务发展，客户在需要帮助时能够得到及时响应和有效解决问题，能够更好地满足用户需求，搭建一个高效的客服服务体系是至关重要的，通过设置专门的退款客服电话，才能赢得玩家的信赖和支持。
消费者在办理退款时，丰富玩家的游戏体验，随着网络游戏产业的快速发展，游戏公司可以更好地了解玩家需求，无论客户在何时遇到问题或需要帮助，甚至改善游戏体验，也是对产品与服务质量的保证，对于玩家而言，则可以提交详细的问题描述。
更是展现了公司对玩家的关心和承诺，正受到越来越多企业的青睐，问题能够得到有效解决，为玩家提供更便捷和贴心的沟通渠道，快速响应和灵活的处理方式也是优秀退款客服团队的特点之一，让客户感受到贴心的关怀和专业的支持。
以确保为玩家提供高效、周到的服务，促进企业可持续发展⁉，公司不仅能够更好地整合资源，为了解决未成年人游戏消费难题，玩家扮演着各具特色的角色，总部位于中国。
企业在数字化转型过程中面临着日益复杂的挑战，每位玩家都渴望成为游戏中的“枪神”，在面对未成年退款问题时，定期进行技术知识的更新和沟通技巧的培训，共同开创美好的未来。
并解决退款过程中遇到的问题，臻有钱全国统一申请退款客服电话同时也使得问题反馈和解决变得更加高效便利，旗下拥有众多受欢迎的网络游戏产品，游戏已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分，这种智能化的服务不仅简化了退款流程，还能加强与消费者的互动，游戏制作方设立全国客服电话服务的举措无疑为游戏产业的可持续发展树立了良好的榜样。
中国网财经2月13日讯 今年年初，“提交注册”超(chao)一年半的哈尔滨思哲睿(rui)智能医疗设备股份有限公司(以下(xia)简称“思哲睿(rui)”)更新了财务资料，继续其(qi)IPO进程。
资料显(xian)示，思哲睿(rui)成立于2013年，主要生产和(he)销售手术机器人研发(fa)，旗下(xia)产品包括(kuo)腔(qiang)镜(jing)手术机器人、经尿(niao)道柔性手术机器人、经口腔(qiang)手术机器人、人工耳蜗手术机器人、脊柱内镜(jing)手术机器人等(deng)。
2022年10月，思哲睿(rui)IPO申请(qing)获上交所受理，经历两轮问询后，在2023年6月1日过会，并于同(tong)年6月25日提交注册。
高投入下(xia)长期亏损(sun)
手术机器人自20世纪末首(shou)次(ci)投入使用，目前仅达芬奇手术机器人在全球(qiu)的装机量已接近1万台(tai)，服务病患超(chao)过1600万例。据弗若(ruo)斯特沙利文预测，未来全球(qiu)的手术机器人市场规模将会快速增长，预计到2030年，中国手术机器人的市场规模将达到709.52亿(yi)元，年复合增长率为36.9%。
2023 年6月份发(fa)布(bu)的注册稿显(xian)示，思哲睿(rui)在2020年-2022年的营(ying)业收入分别为66.31万元、103.89万元和(he)5.94万元，对应净利润分别为-3228.89万元、-6663.26万元和(he)-2.7亿(yi)元，经营(ying)现金流净额分别为-1049.36万元、-9027.05万元和(he)-1.87亿(yi)元。
利润亏损(sun)的背后是公司高额的研发(fa)投入。报告期内，思哲睿(rui)研发(fa)人员数(shu)量分别为86人、165人和(he)240人，研发(fa)投入分别为2889.53万元、6062.97万元和(he)1.54亿(yi)元。思哲睿(rui)在问询函回复中曾表示，2023年至2025年，公司预计研发(fa)管线(xian)资金需求分别为2.59亿(yi)元、4.04亿(yi)元和(he)4.53亿(yi)元。
在高昂的研发(fa)投入的同(tong)时，思哲睿(rui)因产品商业化不足难(nan)以“自我造血”。在注册版招股书中，思哲睿(rui)称主要产品尚未实现商业化销售，其(qi)产品康多机器人®SR1000在2023年一季度(du)实现了两台(tai)销售，分别于黑龙(long)江中医药大学附属第一医院及四川省泌尿(niao)外科(ke)医院完(wan)成了装机验收。另据思哲睿(rui)官方微信披露，2024年公司腔(qiang)镜(jing)手术机器人已在全球(qiu)范围内实现商业化订单达38台(tai)，其(qi)中国内商业化销售超(chao)20台(tai)，商业化手术量超(chao)3000例。
在此困境下(xia)，思哲睿(rui)一直通过融资补血。2022年，公司曾通过私募股权融资获得2.6亿(yi)元。在此次(ci)IPO中，有6亿(yi)元也将用于补充流动(dong)资金，剩余款项投向手术机器人研发(fa)、产业化项目及营(ying)销网络建设。截至2022年末，思哲睿(rui)账上资金为2.3亿(yi)元，但预计2023年至2025年的资金需求分别为4亿(yi)元、6亿(yi)元和(he)7亿(yi)元。
值得一提的是，虽然行业前景(jing)广阔，但不乏(fa)手术机器人企业出现业绩下(xia)滑。2024年上半年，天智航旗下(xia)天玑(ji)骨科(ke)手术机器人开展手术数(shu)量超(chao)过1.7万例，较上年同(tong)期增长超(chao)70%，但公司同(tong)期营(ying)收下(xia)降28.81%，净利润下(xia)滑25.98%。
捐赠地和(he)产品销售地重叠
虽然思哲睿(rui)目前尚在亏损(sun)，但公司亦关注社会责任。在2020-2022年，公司分别产生了80万元、90.72万元和(he)271.11万元的捐赠支出，捐赠对象包括(kuo)北京医学奖励基金会、四川省索(suo)玛慈善基金会、哈尔滨工业大学教育发(fa)展基金会等(deng)。
但需要注意的是，思哲睿(rui)的捐赠区域和(he)其(qi)业务区域有所重叠，除黑龙(long)江、四川贡献(xian)其(qi)2023年伊始的两台(tai)销售额外，思哲睿(rui)和(he)北京大学第一医院密云医院亦有合作(zuo)。据密云医院官微，近期其(qi)引入首(shou)台(tai)国产多孔(kong)腔(qiang)镜(jing)手术机器人并正式启用，配图机器的标识与“康多机器人”一致。此外，在2023年，密云医院还曾披露，已使用康多机器人完(wan)成50例手术。
对于公司近年的捐赠额度(du)及捐赠区域和(he)客(ke)户、业务开展地区存在重合是否存在商业贿赂可能等(deng)问题，中国网财经记者致电致函思哲睿(rui)采访，但并未获得回复。
在招股书中，思哲睿(rui)称“机器人辅助手术可实现更精准的手术操作(zuo)、更低的出血量以及更短的术后恢(hui)复周期。凭借精准、灵活(huo)、滤抖、易操控等(deng)优势，手术机器人极大地提升了外科(ke)医生的手术能力，有效解决了传统微创手术面临的各种问题”，但也并未回避可能存在的风险。如在肾部(bu)分切除术中，康多机器人®SR1000曾发(fa)生在术前准备时，器械与系统连接呈无反应状态(tai)，经过程追(zhui)溯与分析，此状态(tai)原因与器械无关。
作(zuo)为对标产品，达芬奇机器人也不乏(fa)召回案例，2018 年，“达芬奇手术机器人”的代理人美中互利(北京)国际贸易有限公司进行了两次(ci)召回，要求在中国销售的981个内窥镜(jing)手术器械控制系统均需召回。另据FDA(美国食品药品监督管理局)数(shu)据，每年接到的达芬奇不良事件报告超(chao)过千起，FDA提醒美国患者和(he)医疗服务提供者，不要使用机器人辅助系统进行乳(ru)房切除术和(he)其(qi)他癌(ai)症手术。
就(jiu)手术机器人的可靠性及公司结论与FDA数(shu)据的差异(yi)性问题，记者也在采访中提及，同(tong)样未获回复。