少年名将游戏全国统一申请退款客服电话作为一家注重用户体验的企业，远离危险和伤害，客户可以获得针对性的解决方案，作为一家专注于虚拟社交体验的公司。
体现了腾讯天游全国有限公司作为国内互联网行业的领军企业的形象和实力，提高了用户的满意度和忠诚度，相信这条联系的纽带将会继续发挥重要作用，作为腾讯这家知名科技公司的重要服务支持渠道，其客服体系备受关注。
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10月9日，广东电声市场营(ying)销股份有限公司（简称：电声股份，股票代(dai)码：300805）在上海召开(kai)“2024电声股份零售终端AI+战略产品发布会”，向广告营(ying)销和零售等行业正式(shi)发布面向零售终端场景的(de)AI+战略和AI系列产品。
“多年以来(lai)，电声股份一直致力于让零售终端变得更加(jia)数字化和智能化”，电声股份CEO黄勇表(biao)示，“最近一段时间，AI大语言模(mo)型的(de)诞生(sheng)直接加(jia)速了这一进程，使我们能够通过AI进一步融合线上与线下(xia)的(de)零售形态。”借助最前(qian)沿的(de)AI技术，电声股份迭代(dai)升级和开(kai)发了许(xu)多实(shi)用创新(xin)的(de)AI营(ying)销服务工具(ju)，正式(shi)提(ti)出(chu)了“电声股份零售终端AI+战略”。本次发布会，电声股份总计发布2个大类共10款零售终端AI+系列产品。
据(ju)介绍，电声股份终端智能化AI工具(ju)箱（BuyMax.AI Toolkit）通过各(ge)种手段将消(xiao)费者行为动态、产品数据(ju)、产品陈列，以及销售和消(xiao)费者沟通过程等关键(jian)环节数字化，并通过AI进行智能化处理(li)，从而(er)提(ti)升运营(ying)效率和销售效果。终端智能化AI工具(ju)箱总计包含五款产品。
电声股份AI终端货架图像识别系统(tong)（AI Digital Shelf）采用第三代(dai)多模(mo)态AI，实(shi)时掌握零售货架上的(de)商品动态，提(ti)升库存管理(li)和陈列优化。AI终端货架图像识别系统(tong)让原本需(xu)要数天甚(shen)至数周才能完成的(de)数据(ju)更新(xin)，如今可以在几(ji)小(xiao)时内实(shi)现。品牌方可以即时了解货架上的(de)商品动向，从而(er)更快速、灵活地调整库存和陈列策(ce)略。据(ju)介绍，AI终端货架图像识别系统(tong)已(yi)经在超过50个国家和地区得到了应用，全年处理(li)超过3.2亿张商品照片，SKU识别精度(du)高达96%，帮助全球品牌商更快、更精准地响应市场需(xu)求(qiu)。
电声股份AI零售客流监测分析系统(tong)（AI Retail Flow Insight System/AIRFIS）是一套基(ji)于第三代(dai)CNN深度(du)神经网络、边缘计算(suan)芯(xin)片和高清鱼眼镜头等方案组成的(de)综合检测分析系统(tong)，可以帮助超市、体验店、汽(qi)车4S店等零售、场所了解顾客行为模(mo)式(shi)和驻留时间。AI零售客流监测分析系统(tong)实(shi)现了不侵犯用户隐私、不采集面部数据(ju)的(de)情况下(xia)，有效统(tong)计客流信息，并且精准分析顾客的(de)动线和他们停留的(de)区域，系统(tong)的(de)准确率已(yi)经超过了90%。
电声股份AI货架行为洞察系统(tong)（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）专注(zhu)于分析消(xiao)费者在货架前(qian)的(de)行为，有希望(wang)成为门店数字化战略的(de)核心组成部分之一。通过在货架顶端安装工业级深度(du)感知(zhi)摄像头（Lidar Camera），AI货架行为洞察系统(tong)能够精准捕捉客户的(de)手部动作，深入(ru)了解其购物(wu)习惯。AI货架行为洞察系统(tong)不仅仅帮助客户优化货架陈列和动线设(she)计，还(hai)能将传统(tong)电商中的(de)数据(ju)，比如加(jia)购率和点击率，引入(ru)到实(shi)体店中，实(shi)现购物(wu)体验的(de)数字化和自动化，将顾客的(de)行为数据(ju)转化为更精准的(de)运营(ying)决策(ce)。
电声股份AI大模(mo)型智能语音工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）则是一款改变零售终端体验的(de)智能硬(ying)件产品。最新(xin)版的(de)AI大模(mo)型智能语音工牌采用了大语言模(mo)型（LLM）技术，实(shi)现了处理(li)多达15种中国方言以及普通话英(ying)语混杂的(de)复合语音场景的(de)能力，并把语音识别准确率从85%提(ti)升到了93%。通过5G网络和边缘计算(suan)的(de)加(jia)持，AI大模(mo)型智能语音工牌可以实(shi)时数据(ju)上传，让整个销售过程智能化程度(du)大大提(ti)升，有效区分销售员和顾客的(de)角(jiao)色、准确理(li)解消(xiao)费者、顺畅地帮助销售流程。
电声股份AI活动及合规检查(cha)（AI-Pilot in Audit）产品则对于线下(xia)业务检查(cha)进行了一次技术革新(xin)。在AI活动及合规检查(cha)技术的(de)支持下(xia)，检查(cha)人(ren)员只需(xu)要拿出(chu)手机，用APP像打卡一样拍几(ji)张照片，AI系统(tong)就能在后台(tai)自动分析所有数据(ju)，生(sheng)成一份完整的(de)结构化报告，实(shi)现65%的(de)效率提(ti)升，而(er)且不再需(xu)要高强度(du)的(de)专业培训。
与此同(tong)时，电声股份运营(ying)效率AI工具(ju)箱（RunMax.AI Toolkit）则利用最新(xin)的(de)AI Agent智能体工作流技术，提(ti)升公司营(ying)销服务整体运营(ying)效率。这个系列包含五款产品，涵盖AI数据(ju)表(biao)格处理(li)、平面创意生(sheng)成、短视频生(sheng)成和剪辑流程，AI智能客服陪练，以及社交媒(mei)体文案改稿审稿工作流。
电声股份AI智能数据(ju)处理(li)工作流（AI Agent Data Processing）是一个深度(du)融合了AI Agent和大语言模(mo)型（LLM）技术的(de)智能数据(ju)处理(li)平台(tai)，具(ju)有自动生(sheng)成数据(ju)及Excel公式(shi)、智能识别表(biao)格类型，清理(li)数据(ju)、自动生(sheng)成并优化Python脚本、自动校验数据(ju)完整性、自然(ran)语言交互，深度(du)数据(ju)分析，支持预测、自动生(sheng)成可视化和动态报告、支持跨团队复用等多样化的(de)功(gong)能。AI智能数据(ju)处理(li)工作流通过自动化和智能决策(ce)支持，解放运营(ying)人(ren)员，替代(dai)繁重的(de)非标数据(ju)处理(li)，使其专注(zhu)于战略任务，推动企业数字化、智能化转型。
电声股份客服质检陪练（AI Agent）利用AI Agent进行线索评级、质检与陪练，集中管理(li)线上线索，提(ti)升运营(ying)效率和转化率。客服质检陪练会自动对每个客户的(de)互动数据(ju)进行分析，为客户评级，帮助品牌识别最有潜力的(de)客户。其次，通过AI对所有的(de)电话和微(wei)信对话自动转写，并进行全量质检。相比人(ren)工抽(chou)检，AI质检覆盖每一次沟通，不仅能及时发现问题，还(hai)能持续优化运营(ying)流程和团队表(biao)现。此外，客服质检陪练可以模(mo)拟几(ji)百种不同(tong)类型的(de)客户的(de)对话，帮助运营(ying)人(ren)员进行密(mi)集的(de)真实(shi)模(mo)拟演练，而(er)又不会损耗掉高质量的(de)真实(shi)线索。通过和AI的(de)大量陪练，可以帮助客服在早期(qi)培养阶(jie)段快速掌握和顾客沟通的(de)大量技巧，实(shi)现了客服培训时间缩短60%。
电声股份AIGC虚拟摄影(ying)棚工作流（AIGC Virtual Studio Workflow）是针对特定行业高质量广告设(she)计所需(xu)要的(de)精准匹配产品和品牌的(de)生(sheng)成式(shi)设(she)计工作流。通过训练专属的(de)行业模(mo)型，电声股份让AI可以自动生(sheng)成与产品高度(du)匹配的(de)三维场景，并且实(shi)现光效、角(jiao)度(du)、甚(shen)至细节的(de)纹理(li)，全都自动调整到位，达到摄影(ying)棚级别的(de)质量，相比通用模(mo)型工作量降低70%。不仅如此，电声股份在快闪店（Pop-up Store）的(de)三维设(she)计中也使用了定制化模(mo)型，在美(mei)妆、奢侈(chi)品等行业的(de)应用方面，准确度(du)比通用模(mo)型提(ti)高80%。
电声股份AIGC短视频混剪工作流（Autoclip AIGC Agent）旨在帮助销售人(ren)员解决短视频剪辑的(de)难题。作为一款强大的(de)AI混剪工作流程，AIGC短视频混剪工作流通过工作站集群方式(shi)，同(tong)时剪辑海量的(de)AIGC视频，具(ju)备一天生(sheng)成2万条不同(tong)的(de)视频的(de)能力。销售人(ren)员只需(xu)要按照简单的(de)拍摄脚本完成素材，上传到AIGC短视频混剪工作平台(tai)，AI会接管从剪辑到文案编写，再到音效选(xuan)择(ze)等各(ge)方面的(de)流程，并将整个过程缩短到半小(xiao)时时间。
电声股份AI社交媒(mei)体审稿工作流（AI Social Media Review Workflow）基(ji)于细分行业的(de)小(xiao)模(mo)型进行强化训练，并且建(jian)立了AI Agent工作流，实(shi)现了改稿、审稿、发布一体化的(de)流程；提(ti)升了品牌和营(ying)销机构在小(xiao)红书和其他社交媒(mei)体上的(de)运营(ying)效率。AI社交媒(mei)体审稿工作流能根据(ju)美(mei)妆、奢侈(chi)品、汽(qi)车和服饰等不同(tong)的(de)行业，定制出(chu)符合品牌风格的(de)AI模(mo)型，并自动完成初(chu)步审稿工作。
作为国内领先的(de)体验营(ying)销综合服务提(ti)供商，电声股份一直致力于成为全球领先的(de)科技创新(xin)型综合营(ying)销服务集团。接下(xia)来(lai)，公司将继续积极应用生(sheng)成式(shi)AI、大模(mo)型、VR/AR、裸(luo)眼3D 等新(xin)技术，持续优化数字化、智能化营(ying)销资源，构建(jian)线上线下(xia)结合的(de)差异化营(ying)销服务资源和能力。