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近(jin)日，广西大学法学研究(jiu)生丁明向记者(zhe)反映称，他认为山(shan)姆超市强制人脸识别涉嫌违法，一纸诉状将山(shan)姆超市告上法庭。2月(yue)20日，广西壮族(zu)自治区南宁市西乡塘区人民法院(yuan)已对(dui)该案立案。2月(yue)24日，记者(zhe)从西乡塘区人民法院(yuan)获悉，法院(yuan)将按程序向山(shan)姆方递交通知书。
律师表示，设置核对(dui)人脸信息为唯一身份验证方式，有违必(bi)要和诚信原则，并(bing)且具有欺诈、胁迫的性质。
西乡塘人民法院(yuan)受案通知书（图源(yuan)：受访者(zhe)）。
不(bu)上传照片无法在山(shan)姆超市消费(fei)？
近(jin)日，广西大学法学院(yuan)研究(jiu)生丁明告诉记者(zhe)，他在前往南宁一山(shan)姆超市购物时发现(xian)，自己无法使用朋友的山(shan)姆超市会员(yuan)码(ma)进入超市线下购物，工作人员(yuan)回复他，山(shan)姆会员(yuan)码(ma)必(bi)须“专人专用”，在扫(sao)会员(yuan)码(ma)时，机器会弹出注册会员(yuan)时上传的人脸照片，工作人员(yuan)根据人脸照片辨认是否为会员(yuan)本人。若非本人，可以拒绝使用会员(yuan)码(ma)。
丁明又电话(hua)咨询山(shan)姆客服(fu)得知：山(shan)姆超市会员(yuan)在注册时，必(bi)须上传真实的人脸照片，用于工作人员(yuan)在线下购物时现(xian)场核对(dui)人脸。且上传后需要修改，必(bi)须到线下门店才(cai)行。
他翻阅(yue)山(shan)姆超市的《个人照片使用条款》以及《山(shan)姆会员(yuan)商店App隐私(si)政策》发现(xian)，条款中有如下字样：“由于我们提供的服(fu)务为实名制会员(yuan)服(fu)务，如您拒绝提供本人照片作为会员(yuan)头像的，虽不(bu)影响(xiang)您在线上购物，但在线下到店场景我们则难以验证您为会员(yuan)本人，因此将无法在您【线下到店时】提供服(fu)务”。
丁明认为，山(shan)姆超市的举(ju)动涉嫌强制消费(fei)者(zhe)进行人脸识别，将人脸识别作为消费(fei)者(zhe)身份认证的唯一选(xuan)项(xiang)，若不(bu)提供人脸识别，则无法线下消费(fei)。他随即将南宁山(shan)姆超市、沃尔玛（中国）投资有限公司告上法庭，要求(qiu)对(dui)方提供其他核验身份方式，并(bing)公开赔礼道歉。
山(shan)姆会员(yuan)不(bu)上传会员(yuan)卡(ka)头像无法使用（图源(yuan)：受访者(zhe)）。
他提供的立案通知书显示，2月(yue)20日，原告丁明与被告南宁山(shan)姆超市有限公司、沃尔玛（中国）投资有限公司个人信息保护纠纷一案已在广西壮族(zu)自治区南宁市西乡塘区人民法院(yuan)立案。
山(shan)姆客服(fu)：会员(yuan)码(ma)必(bi)须“专人专用”
2月(yue)24日，记者(zhe)以消费(fei)者(zhe)身份拨打山(shan)姆客服(fu)热线，山(shan)姆会员(yuan)客服(fu)称，除人脸识别之外，目前并(bing)无其他方式核验会员(yuan)身份，也不(bu)可以通过现(xian)金支(zhi)付。目前山(shan)姆超市线下消费(fei)需出示会员(yuan)码(ma)，消费(fei)者(zhe)需上传个人人脸照片，到线下门店刷码(ma)后会有工作人员(yuan)根据人脸照片进行识别，“如果非本人的话(hua)，工作人员(yuan)可以拒绝进入门店”。此举(ju)是为了会员(yuan)码(ma)“专人专用”，使用他人会员(yuan)码(ma)将无法进入线下门店消费(fei)，若想更改照片，还(hai)需要线下持本人身份证到店进行更改。若亲友想使用相关权益，可以使用会员(yuan)分享的一张亲友卡(ka)（365天内仅(jin)可绑定一位亲友），且亲友也需上传个人信息。
记者(zhe)在山(shan)姆会员(yuan)商店App上尝试注册山(shan)姆会员(yuan)，发现(xian)注册时需要提供个人身份证等相关信息。隐私(si)政策中写明，需上传本人正面清(qing)晰照片作为会员(yuan)头像。
山(shan)姆会员(yuan)商店App隐私(si)政策（图源(yuan)：山(shan)姆商店App）。
“山(shan)姆超市要验证个人身份，可以用很多方式来替代：比如使用实体会员(yuan)卡(ka)，或者(zhe)动态条形码(ma)。现(xian)在只设计人脸照片认证一种形式，不(bu)上传照片，就不(bu)让进店消费(fei)，涉嫌侵犯公民的个人信息权益。”起诉书显示，丁明认为，山(shan)姆超市要求(qiu)会员(yuan)码(ma)必(bi)须“专人专用”，以此强制要求(qiu)山(shan)姆会员(yuan)上传个人真实照片作为身份证明凭证，超出了《个人信息保护法》规定的“必(bi)要性与最(zui)小化(hua)原则”的范围(wei)。另一方面，消费(fei)者(zhe)有权决定如何使用会员(yuan)卡(ka)，山(shan)姆限制只能本人使用会员(yuan)卡(ka)，涉嫌侵犯消费(fei)者(zhe)的消费(fei)自主权和公平交易权。
记者(zhe)就此事咨询沃尔玛（中国）投资有限公司，截至发稿未获得回复。
2月(yue)24日，西乡塘区人民法院(yuan)工作人员(yuan)告诉记者(zhe)，此案目前已向当事人发出立案通知书，法院(yuan)将按程序向山(shan)姆方送达通知书。
律师：具有欺诈、胁迫消费(fei)者(zhe)性质
四川一上律师事务所合伙人林小明律师向记者(zhe)表示，山(shan)姆会员(yuan)的相关格式条款涉嫌侵害或限制了消费(fei)者(zhe)相应权利。将人脸信息作为唯一注册会员(yuan)方式，不(bu)具备替代性，确系过度使用人脸识别技术，同时也违反了相关规定。
首先，《个人信息保护法》明确规定“自然人的个人信息受法律保护，任何组(zu)织、个人不(bu)得侵害自然人的个人信息权益”“处理个人信息应当遵循合法、正当、必(bi)要和诚信原则，不(bu)得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息”，设置核对(dui)人脸信息为唯一身份验证方式的做法有违必(bi)要和诚信原则，并(bing)且具有欺诈、胁迫的性质。
其次，若不(bu)提供人脸就拒绝提供线下消费(fei)服(fu)务，违反了《消费(fei)者(zhe)权益保护法》，该法明确规定“消费(fei)者(zhe)在购买商品或者(zhe)接受服(fu)务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者(zhe)的强制交易行为”、“消费(fei)者(zhe)享有自主选(xuan)择商品或者(zhe)服(fu)务的权利”，也就是说，前述行为侵害了消费(fei)者(zhe)的公平交易权和自主选(xuan)择权。
此外，将于2025年4月(yue)1日起施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》也明确规定“建设、使用公共安全视频系统，应当遵守法律法规，坚持统筹规划、合理适度、标准引领、安全可控，不(bu)得危害国家安全、公共利益，不(bu)得损害个人、组(zu)织的合法权益”，如此做法应当予以整改，不(bu)能因自身方便而肆意侵害公民或消费(fei)者(zhe)的利益。
河南泽槿律师事务所主任付建也表示，《最(zui)高人民法院(yuan)关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》第4条明确，要求(qiu)人脸信息作为唯一验证方式且无其他选(xuan)择的，属于侵害自然人权益的行为。山(shan)姆在识别会员(yuan)时可以通过其他方式，例如手机验证，发放(fang)专属会员(yuan)卡(ka)等，而非只有人脸识别一种方式。该学生有权要求(qiu)山(shan)姆赔偿起诉而产生的诉讼(song)费(fei)代理费(fei)等开支(zhi)。
转自/极目新闻
来源(yuan)：柳州晚报