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中国网财经1月17日讯 国家(jia)邮政(zheng)局发布(bu)2024年12月中国快递发展(zhan)指数报告(gao)。经测(ce)算，2024年12月中国快递发展(zhan)指数为469.8，同比提(ti)升17.2%。其中发展(zhan)规(gui)模指数、服务质量指数和发展(zhan)能力指数分别为636.2、649.4和256.6，同比分别提(ti)升28.4%、15.6%和1.2%，发展(zhan)趋势指数为71.1。12月，快递业持续向好发展(zhan)，市场规(gui)模较快增长，服务质效有所提(ti)升，国际市场拓展(zhan)有力，超预期完成2024年发展(zhan)目标。
2022年12月-2024年12月中国快递发展(zhan)指数
12月，快递发展(zhan)规(gui)模指数为 636.2，同比提(ti)升28.4%。从分项指标来看，预计12月快递业务量将(jiang)同比增长21.6%，业务收入将(jiang)同比增长18.1%[ 按同期可比口径估算。]。12月，行业发展(zhan)充满(man)活力，线上促(cu)销支撑有力，多场景(jing)寄递加速拓展(zhan)。快递企业积极提(ti)升赛事服务水平，保障上海、(广州(zhou))黄埔、嘉(jia)兴(xing)等地马拉(la)松与“海南民族运动会”成功举办；稳步增强全程冷链服务能力，助力鲜花、车厘子、查干湖鱼等产品新鲜寄递；开展(zhan)一站式(shi)雪(xue)具寄递服务，推动冰雪(xue)经济繁荣发展(zhan)。快递业务量连续两个月超170亿件，单月业务量再创(chuang)新高。
12月，快递服务质量指数为649.4，同比提(ti)升15.6%。从分指标来看，快递服务公(gong)众满(man)意度预计为84.4分，同比提(ti)升1.1分。重点地区72小时妥投(tou)率预计为84.9%，同比提(ti)升4.3个百分点。一方面，持续扩展(zhan)协同合作领域。快递企业深化与供销社合作，推动在冷链仓储物流发展(zhan)、城乡寄递物流体系建设和农产品区域品牌打造(zao)等方面实现资源共享，共建行业新生(sheng)态。探索(suo)快递与公(gong)交融合发展(zhan)新模式(shi)，通过网络共享、站点共用、共同运输等方式(shi)，优化解决城市末端配送难题，提(ti)升市民生(sheng)活便利性(xing)与城市公(gong)共服务整体效能。深入挖掘体育、能源等领域的寄递需求(qiu)，探索(suo)多元化合作方式(shi)，以高质量、精(jing)细化的服务赋能相(xiang)关产业高效发展(zhan)。另一方面，稳步增强科技赋能力度。快递企业持续加大科技研发投(tou)入，丰富无人(ren)机、无人(ren)车等新技术应(ying)用场景(jing)，推动行业数字化转型和智慧化升级(ji)。成立“空地一体物流装备智能运营创(chuang)新联合实验室”，探索(suo)空地一体化智能配送的场景(jing)应(ying)用。通过“无人(ren)车+无人(ren)机”联合运输，保障脐橙在24小时之内，完成从三峡库区枝头(tou)到城市消(xiao)费者餐桌的跨越。在武汉(han)开通血液配送低空飞行专线，为患者打造(zao)安全高效生(sheng)命线。在甘肃、内蒙古等地驿站持续投(tou)用无人(ren)车，以“人(ren)车结合”方式(shi)有效提(ti)升末端揽派频率与服务时效，助力末端站点降本(ben)增效。
12月，快递发展(zhan)能力指数为256.6，同比提(ti)升1.2%。一是专业设施更加完善。初(chu)步实现西部航(hang)空货运枢纽竣工验收，宁夏智慧供应(ying)链产业园运营，大幅(fu)增强西部地区仓储、转运能力，为西部地区货物快速集散提(ti)供有力支撑。二是运输能力持续增强。航(hang)空运输方面，行业自有航(hang)空公(gong)司新增全货机1架，新开“成都=达卡(ka)(孟加拉(la))”“乌鲁木齐=巴库(阿塞拜疆)”全货机航(hang)线，航(hang)空货运保障能力增强，国际航(hang)空网络辐射范(fan)围进一步扩大。轨道运输方面，在大兴(xing)机场地铁(tie)线推动快递运输试运营，有效利用非高峰时段的富余运力，促(cu)进货物运输结构优化，推进城市货运绿色化、集约化发展(zhan)。三是跨境服务不断升级(ji)。快递企业推出(chu)“履约管家(jia)”服务，以智能化服务助力跨境商家(jia)提(ti)升用户体验，有力支撑“黑五”“圣(sheng)诞”等促(cu)销活动。启用日本(ben)自动化仓储中心，提(ti)高对日服务时效。
12月，发展(zhan)趋势指数为71.1。12月，快递业持续丰富产品服务体系，拓展(zhan)产业协同领域，推动线上经济蓬(peng)勃发展(zhan)，为保民生(sheng)、扩内需、促(cu)增长发挥积极作用。2025年，行业在更加积极的宏观政(zheng)策推动下，有望继续保持向好发展(zhan)态势。