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红网时刻新闻2月2日讯(记者(zhe) 肖帅 通讯员(yuan) 罗(luo)艳)在万(wan)米高空之上(shang),一次突(tu)发状况考验着每一位民航人的专(zhuan)业与担(dan)当。1月31日正值大(da)年初三,湖南航空A67772(成都天府-长沙)航班上(shang),一名旅客突(tu)发身体不(bu)适(shi),机组迅速决策(ce),提前近30分钟到达长沙黄花国际(ji)机场,一场紧张(zhang)的生命救援成为冬日里温暖人心的力量。
乘务组查看旅客身体状况。
21:21分,在下降安检阶段乘务员(yuan)王(wang)疏桐向乘务长刘青报告(gao),一名旅客全身冒冷汗,身体极(ji)度不(bu)适(shi)。乘务长迅速赶到现场,此时旅客意识模(mo)糊,汗水不(bu)停地从额头渗(shen)出,乘务长呼喊旅客,旅客勉强恢复些许意识,艰难地表示(shi)自己胃不(bu)舒(shu)服(fu),还有(you)心脏病史,可偏偏没带(dai)药,也无同(tong)行(xing)人员(yuan)。乘务长一边安抚旅客,一边安排乘务员(yuan)为其擦(ca)去汗渍,同(tong)时通过机上(shang)广播寻找客舱内的医务工作者(zhe)。幸运的是,有(you)两名医生旅客前来协助,乘务组为医生拿来急救箱、应急医疗箱等物品,乘务员(yuan)钟瑶及时送上(shang)糖水为旅客补(bu)充能量,在大(da)家的共同(tong)努力下,旅客意识逐渐清晰,各项生命体征趋于正常。
为了更好地关注旅客身体状态,乘务长将医生调整至旅客身边,给予旅客更多的帮助和关怀。在询问旅客意愿(yuan)后,确认其需要机场急救。乘务长迅速将情况报告(gao)给机长朱双彧,并清晰告(gao)知需对(dui)接L1门(men)安排机场救护。
乘务长刘青与医护人员(yuan)对(dui)接旅客身体状况。
21:25分,机组向空管申(shen)请直(zhi)飞长沙,并将相关信息通知AOC签派席位,AOC立即联系长沙机场急救中心安排救护车前往机位等待。通过密切的空地协作,最终于21:42提前落地,21:47滑入机位并开舱,比预计(ji)到达时间提前近30分钟。早已等待的机场医护人员(yuan)迅速上(shang)机,为旅客提供医疗援助,乘务长向医护人员(yuan)详细交接旅客情况,由于旅客身边无人陪同(tong),湖南航空地服(fu)人员(yuan)陪同(tong)前往医院直(zhi)至旅客无碍。
在这(zhe)场生命救援中,湖南航空全体机组人员(yuan)凭借专(zhuan)业的业务能力、冷静的应变能力,成为旅客生命的坚实守护者(zhe)。这(zhe)次救援行(xing)动不(bu)仅(jin)是一次突(tu)发事件的成功处置(zhi),更是对(dui)民航人职(zhi)业精(jing)神的生动诠释。