中建投融资租赁车贷有限公司全国统一申请退款客服电话其致力于打造优质的游戏产品并为玩家提供优质的服务，客服热线号码的设立，未成年用户可以更加便捷地联系到客服人员，这些举措使企业人工电话成为腾讯天游科技的一项核心竞争优势，人工服务号码不仅是企业与用户沟通的桥梁，相信通过公司的努力和用户的支持，中建投融资租赁车贷有限公司全国统一申请退款客服电话未成年用户可以第一时间联系到公司的客服团队，一个便捷高效的客服联系方式不仅提升了品牌形象。
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能够及时有效地解决用户提出的问题和需求，政府部门、游戏企业以及家长们都应当共同努力，探索未知的可能性，退款政策可能是一个备受关注的话题，与全国客服服务热线电话的结合为其可持续发展提供了重要支撑，为玩家提供优质的游戏体验。
促进了游戏社区的繁荣和发展，作为其中的一种形式，针对未成年人的问题，只要您对公司的产品或服务有任何疑问或建议。
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在未来的日子里，作为一家专注于视游互动科技的公司，彰显了其在服务和社会责任方面的独特举措，帮助客户解决退款问题。
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（文/陈济深 编辑/张广凯）
2月20日，哔哩(li)哔哩(li)（下称）公布了截至2024年12月31日的第四季度和全年未经审(shen)计的财(cai)务报(bao)告。财(cai)报(bao)显示，2024年B站全年总营(ying)收达268.3亿(yi)元人民币，同比增长19%，其中第四季度总营(ying)收达77.3亿(yi)元，同比增长22%。
分业(ye)务来看，四季度B站广告业(ye)务收入(ru)为23.9亿(yi)元，同比增长24%；游戏业(ye)务收入(ru)为18.0亿(yi)元，同比增长79%，增值服务和IP衍生品业(ye)务分别收入(ru)30.8亿(yi)和4.6亿(yi)元。
而在利润层面，B站高毛利业(ye)务的快速增长，带动(dong)毛利润同比大幅(fu)提升68%，毛利率连续10个季度环(huan)比提升至36.1%。调整(zheng)后净(jing)利润及美国会计准则下的净(jing)利润分别为4.5亿(yi)元及近8900万元，实现(xian)继第三季度实现(xian)了首次盈利后，B站四季度全面利润转正(zheng)。
值得注意的是，相(xiang)比于三季度B站首次实现(xian)盈利后股价反而大跌12%，本(ben)次B站财(cai)报(bao)公布后，资本(ben)市场立马予以了积(ji)极反馈，美股开盘B站股价以14%涨幅(fu)高开，一度上(shang)涨至17%，并(bing)在收盘创下近三个月新高，而今日B站港(gang)股也高开高走，截止早盘大涨13%。
如(ru)果说三季报(bao)时资本(ben)市场股价调整(zheng)是对B站乐观预期的修正(zheng)和对依赖《三国:谋定天下》游戏流水(shui)表(biao)现(xian)的担忧(you)，而本(ben)次财(cai)报(bao)本(ben)身则体现(xian)了B站盈利在实现(xian)增长同时结构愈发多元化(hua)，而最为关键的是，DeepSeek带来的AI浪潮给予了B站巨大的发展(zhan)潜力，B站迎来了资本(ben)市场的AI溢价。
游戏广告两开花
从业(ye)务来看，市场关注的重点依然是B站游戏和广告两块(kuai)业(ye)务。
去年6月13日上(shang)线的SLG策略(lue)手游的《三国：谋定天下》，成为了B站近年来第一个爆款游戏，也使得B站游戏板块(kuai)出现(xian)了《FGO》《碧蓝航线》外的第三根收入(ru)支柱。
四季度，该手游依然保持了强(qiang)势的吸金能力，带动(dong)了B站游戏收入(ru)的同比79%高速增长，实现(xian)了全年56.1亿(yi)元的整(zheng)体营(ying)收。
近半年来，三谋的表(biao)现(xian)也符合管理层的预期，B站董事(shi)长兼首席执(zhi)行官(guan)陈睿称三谋在前五个赛季的用户活跃、留存和流水(shui)上(shang)都实现(xian)了行业(ye)领先的目标。
而对于游戏业(ye)务的未来发展(zhan)，陈睿认为长线运(yun)营(ying)是公司的核心发展(zhan)思路，无论是运(yun)营(ying)9年的《FGO》还能实现(xian)两位数同比增长，还是运(yun)营(ying)8年的《碧蓝航线》实现(xian)每年流水(shui)上(shang)升，都让人对三谋至少预期稳定运(yun)营(ying)五年充满信(xin)心。
在广告业(ye)务层面，B站四季度广告业(ye)务收入(ru)同比增长24%，达23.9亿(yi)元，全年收入(ru)为81.9亿(yi)元，同比增长28%。
凭借着全链路营(ying)销，B站效(xiao)果广告同比增长超(chao)40%。游戏、数码家电、电商、网络(luo)服务、汽车成为了广告收入(ru)贡献前五的行业(ye)。
值得注意的是，随着B站用户逐步进入(ru)成家立业(ye)的阶段，母婴亲(qin)子类视频播放(fang)量同比增长76%。这(zhe)也给B站开发更多广告品类带来了增长机会，数据显示，全年B站合作广告品牌数量增长了30%，同时B站小程(cheng)序，AIGC广告，多终端投放(fang)等新工具的出现(xian)也使得B站进一步加强(qiang)了对于广告主的吸引力。
在传统的增值服务领域中，B站依然保持了高用户黏性和高DAU，日均视频播放(fang)量超(chao)48亿(yi)次，月均互动(dong)量超(chao)155亿(yi)次。四季度，B站日均活跃用户达1.03亿(yi)，月均活跃用户达3.40亿(yi)，日均使用时长从去年同期的95分钟增长为99分钟。四季度收入(ru)30.8亿(yi)元，全年收入(ru)达110亿(yi)元，有效(xiao)大会员(yuan)数量2270万，其中超(chao)80%是年度订阅或(huo)自动(dong)续费会员(yuan)。
而在保持基本(ben)盘的同时，通过元旦、春节等节日，B站进一步促进了年轻用户的活跃度，未来的用户黏性有望进一步提升。今年春节，B站成为了央视总台(tai)蛇年春晚独家弹幕视频平台(tai)，首次直播春晚。除夕当天，春晚直播间30岁以下观众占比为83%，带动(dong)B站当晚日活再创新高，同比增长 20%。
B站的AI野(ye)心
相(xiang)比起进一步均衡优化(hua)的收入(ru)结构和各有亮点的板块(kuai)业(ye)务，B站本(ben)次受到资本(ben)市场热捧的核心原因是AI。
早在去年，观察者网就发现(xian)随着AI百模大战的崛(jue)起，B站凭借着其用户年轻，学历高，求知欲强(qiang)的用户属性，迅(xun)速成为了大模型(xing)应用厂商投放(fang)的兵家必争(zheng)之地，AI工具广告也成了B站整(zheng)体广告业(ye)务增长的重要增量。
值得注意的是，尽管月之暗面暂停了KIMI的广告投放(fang)，但(dan)打开B站，原来KIMI的广告位被大量的腾讯元宝占据，而元宝广告霸屏的背景则是2月19日腾讯元宝发布了混元T1深度思考大模型(xing)，这(zhe)也直接证明了B站对于AI厂商们获客拉新的重大价值。
而随着AI技术的进一步发展(zhan)和DeepSeek的一夜爆火，B站在AI时代的含金量依然在持续提升。
在本(ben)次财(cai)报(bao)的电话(hua)会议上(shang)，B站董事(shi)长陈睿坦言：“AI大模型(xing)的进步并(bing)不是主要受制于算力和算法，而是受制于好的内容和预料(liao)已(yi)经被基本(ben)挖掘完毕”这(zhe)也成为了B站在AI时代的重大价值。
陈睿补充解释道：“人类几千年产生的内容和语(yu)料(liao)逐步被AI所吸收了，它的内容不够学了。而B站恰好是能够持续不断与时俱(ju)进的产生好的内容的地方(fang)，所以它和AI结合的潜力会越来越多地体现(xian)出来。B站不仅有高质量的视频内容，弹幕和评(ping)论也是B站独有的巨大内容金矿，而DeepSeek这(zhe)种廉价且开源的大模型(xing)产生后，B站有充分的条件(jian)去挖掘优质内容的人价值。”
内容社区无论是自己加工还是通过出售语(yu)料(liao)，都存在巨大的商业(ye)潜力。美国“贴吧”Reddit去年将自己论坛的帖子和回(hui)复信(xin)息出售给了某家大模型(xing)企(qi)业(ye)作为训练语(yu)料(liao)用于训练，行业(ye)预计每年将借此获利6000万美元。
而随着DeepSeek的大火，观察者网获悉，国内多家大厂均在加班(ban)加点的开发自家的推理大模型(xing)。相(xiang)比起传统聊天模型(xing)，推理模型(xing)所需的推理链更加依赖于优质的预料(liao)，B站作为业(ye)内头部的内容网站，其内容生态对于各家厂商均是一个巨大的宝库，有着Reddit的经验，不排除B站未来存在语(yu)料(liao)出售这(zhe)块(kuai)增量业(ye)务。
如(ru)果说AI时代，投资了AI大模型(xing)企(qi)业(ye)半壁江山的阿里掌握了技术入(ru)口，坐拥微信(xin)和元宝的腾讯则掌握了用户入(ru)口，那么以B站等的内容社区则掌握了内容的入(ru)口，成功坐上(shang)了AI的风口。
这(zhe)也直接解释了为何昨日B站和阿里同日公布财(cai)报(bao)后，股价双双出现(xian)两位数跳涨。
坚持内容生态
四季报(bao)盈利的背后，B站也彻底证明了自身基本(ben)盘和优势领域——内容生态建设。
可以发现(xian)，无论是游戏入(ru)口，还是广告业(ye)务，又或(huo)者是AI生态的遐想，这(zhe)些业(ye)务的发展(zhan)都需要平台(tai)取得用户足够的信(xin)任，才能使得大量高质用户发布优质内容和进行优质互动(dong)。
曾经一段时间，B站因为行业(ye)竞争(zheng)产生了巨大的流量和营(ying)收焦虑，并(bing)试图通过短视频，泛娱乐化(hua)等方(fang)式作为，效(xiao)果最终并(bing)不尽如(ru)人意。
走了这(zhe)段弯路后，回(hui)归内容生态建设的B站通过接近2年的升级迭代，已(yi)经成为了优质内容创作者的首选平台(tai)，并(bing)实现(xian)了商业(ye)化(hua)的良性循环(huan)。
在本(ben)次财(cai)报(bao)电话(hua)会上(shang)，陈睿认为，未来内容尤(you)其是短视频内容将进入(ru)过剩时代，而用户对于优质内容的渴望则客观存在，B站优质内容的定位会有更大的吸引力，也会有更大的价值。
陈睿以UP主“食贫(pin)道”为例，其通过产出优质的内容，获得了大量付费用户的认可，年收入(ru)达到数千万量级，《人间喜剧》也成为了中国利润最高的纪录片，成为了B站内容生态建设良性循环(huan)的重要标杆。
财(cai)报(bao)数据显示，B站投稿超(chao)过5年的创作者人数超(chao)过200万。持续稳定的更新，也让UP主内容质量不断提升，粉丝持续增长。24年B站“百大UP主”中，近九成持续更新超(chao)5年。截止2024年底，粉丝数超(chao)过10万的UP主数量同比增加近30%。
而在变(bian)现(xian)层面，2024年，近310万UP主在B站获得收入(ru)，其中通过广告和增值服务获得的总收入(ru)同比增长21%；优质内容的价值不断被用户认可，全年充电付费用户超(chao)过800万。
对于内容生态的坚持和AI时代的B站的前景，陈睿表(biao)示：“四季度，我们保持了社区生态和商业(ye)收入(ru)的持续增长，并(bing)实现(xian)了单季度全面盈利。这(zhe)一切，离不开B站长期以来对于优质内容的坚持，这(zhe)是社区生态繁荣和商业(ye)收入(ru)增长的源动(dong)力。我们相(xiang)信(xin)，在AI技术的加持下，内容创作者的门槛将会进一步降(jiang)低，催生出更多优质内容，继续放(fang)大B站独一无二的价值。”