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近日，重庆一位家长在(zai)社交平台发布视频称，其孩子的小天才电话手表(型号ZZ8少年版)被陌生号码申请为监护人，并在(zai)家长拒绝绑定后仍成功关联。经警(jing)方核实，该号码确系“二次放号”引发的问题。尽管如此(ci)，这一事件仍暴露了小天才手表在(zai)用户信息管理和解绑流程上(shang)的潜在(zai)漏洞(dong)。
2月17日，小天才官方回应称，经排查“不(bu)存(cun)在(zai)未经审核即可绑定的情况”，并强调若用户及时解绑旧号，他人无法(fa)通过拒绝操作强行关联。
争议事件:
家长忘记解绑旧号 孩子手表被陌生人绑定发语音
近日，重庆一位家长称，其孩子的小天才电话手表被陌生号码申请为监护人，并在(zai)家长拒绝绑定后仍成功关联。该陌生人不(bu)仅可查看孩子实时定位，还能发送语音信息，引发公(gong)众对这类儿童智(zhi)能设备安全性的强烈关注(zhu)。
据该家长回忆称，尽管她在(zai)后台拒绝了绑定申请，但系统(tong)仍显示绑定成功。家长质(zhi)疑称，手表从未丢失(shi)，绑定码也未泄露，且最高权限仅自己拥有，因此(ci)对绑定机制的安全性提出疑问。小天才客服最初(chu)回应，可能是(shi)对方通过绑定码完(wan)成操作，但未解释具体漏洞(dong)。
2月16日，该家长在(zai)社交平台进一步更新了事件后续，称“自己本身出了一个纰漏”，回忆曾将孩子手表绑定至一个不(bu)常用的手机号，后因忘记解绑，该号码被运营商回收并流入市场。新号主(一名女子)恰(qia)好为小天才用户，误将其丈夫添加为监护人，导致其丈夫向上(shang)述家长的孩子发送语音。经警(jing)方核实，该号码确系“二次放号”引发的问题。尽管如此(ci)，这一事件仍暴露了小天才手表在(zai)用户信息管理和解绑流程上(shang)的潜在(zai)漏洞(dong)。
隐(yin)私安全:
近年因“二次放号”隐(yin)私泄露事件频发
此(ci)次事件暴露了手机号回收机制的普遍风险(xian)。
近年来，因“二次放号”导致的隐(yin)私泄露事件频发。例(li)如，2025年2月，有用户在(zai)黑(hei)猫平台投诉新办理的联通号码因前(qian)号主未解绑微信而被冻结；2024年安徽省(sheng)铜陵市普法(fa)民警(jing)亦曾发布科普视频警(jing)示民众，称未解绑的号码可能被新号主用于登录原用户账(zhang)户，威胁财产安全。
2月17日，针(zhen)对该家长更新的进展，小天才官方再度回应称，经排查“不(bu)存(cun)在(zai)未经审核即可绑定的情况”，并强调若用户及时解绑旧号，他人无法(fa)通过拒绝操作强行关联。客服提醒用户更换号码后需立(li)即解绑设备，避免安全隐(yin)患。
一位从事儿童智(zhi)能穿戴产品(pin)研发的技术人士对此(ci)向记者(zhe)谈道，以小天才为代表的不(bu)少儿童手表安全架构仍更多停留在(zai)“功能优先”阶段，迭代更多集中于社交娱乐，这也是(shi)智(zhi)能设备行业“重体验、轻安全”沉(chen)疴模式的缩影。
二次放号:
仅通过绑定码和手机号关联监护人
多数智(zhi)能设备厂商缺多重安全措施
南都记者(zhe)注(zhu)意到，尽管“二次放号”曾被运营商声明是(shi)出于号码资源紧张的无奈之举(ju)，但消费者(zhe)普遍质(zhi)疑其风险(xian)提示不(bu)足。目(mu)前(qian)几大(da)运营商都未公(gong)开二次放号的具体比例(li)。据一位不(bu)具名的通信行业专家向南都记者(zhe)分析，每年至少有数千万号码被重新投放市场，号码资源紧张导致回收周期缩短。
根据现行电信管理相关规定，注(zhu)销手机号码重新启用的最短冻结期为90日。但若原机主不(bu)主动(dong)及时处理号码信息及解绑应用，该期限并不(bu)足以使其他主体知晓号码易(yi)主。而通信运营商受法(fa)律规定和技术手段限制，对回收手机号码所(suo)绑定的第三方应用，处于“无法(fa)涉足、无法(fa)管理、程序繁琐(suo)、久(jiu)拖不(bu)决”的尴尬处境(jing)，既无法(fa)获知相关注(zhu)册绑定情况，更无法(fa)主动(dong)作为处置消除。
与此(ci)同(tong)时，当前(qian)多数智(zhi)能设备厂商仅依(yi)赖手机号作为账(zhang)户验证的核心(xin)手段，缺乏动(dong)态验证码外的多重安全措施。如此(ci)次事件中，小天才手表就可仅通过绑定码和手机号完(wan)成监护人关联，未引入人脸识别或设备历史记录验证。而针(zhen)对“二次放号”中涉及的隐(yin)私保护等法(fa)律问题，目(mu)前(qian)仅靠(kao)《个人信息保护法(fa)》的原则性条款亦难以完(wan)全覆(fu)盖具体场景。
“许多用户认为注(zhu)销号码即切断所(suo)有关联，但实际解绑流程需要用户主动(dong)操作，运营商缺乏强制解绑机制。”该分析人士表示，用户若未主动(dong)解绑，风险(xian)将进一步放大(da)。他呼吁厂商应多从技术端构建(jian)源头防(fang)错机制，监管部(bu)门更应协同(tong)发力，推动(dong)运营商建(jian)立(li)号码解绑“缓冲期”，避免风险(xian)转嫁给消费者(zhe)。只有当产业链的每个环节都意识到“安全即底线”，儿童智(zhi)能设备才能真正成为守护成长的“电子护甲”。
采写:南都记者(zhe) 吕虹 发自北京
制图:李芷琪(即梦AI)