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与(yu)互联(lian)网(wang)双向奔赴,正成为一些老字号企业转型的必然选(xuan)择。不久(jiu)前(qian),美团(tuan)宣(xuan)布(bu)启动“中华老字号支持计划”,以现金(jin)补贴和数(shu)字化赋能等形式(shi),帮助老字号焕发新活力,构筑新优势。
老字号历(li)史底蕴(yun)深厚,因其鲜明的文化特色、可贵的工匠精神(shen)与(yu)优质的产品服务,成为一代(dai)代(dai)人的成长记忆。经过长期的市场洗礼,如今存续下来的老字号企业广(guang)泛分(fen)布(bu)在食品加工、餐饮住(zhu)宿、居民服务等多(duo)个领域,在商贸流通、消费促进、质量(liang)管理、技术创(chuang)新、品牌建设、文化传承等方面(mian)发挥着(zhe)独特的作用(yong)。
对今天的老字号来说,“老”既是特色优势,也存在短板。老字号的价值在于“老”,但不能被老的条条框(kuang)框(kuang)自缚手(shou)脚。相较于近年来异军突(tu)起的“网(wang)红”品牌,有的老字号企业在产品设计、营销模式(shi)等方面(mian)固守“酒香不怕巷子深”等观念,坚(jian)持传统必须(xu)一成不变的老思想,难以“圈粉”年轻消费群体,在解决发展观念陈旧、创(chuang)新能力不足、顾客流失等问(wen)题上更加迫切。
能否(fou)用(yong)好老字号、老品牌,决定着(zhe)企业未来的发展前(qian)景。如今,越来越多(duo)的老字号和电商平台合作,探索数(shu)字化升级,借助新平台、新技术,在线(xian)上赢得了更多(duo)流量(liang),形成了更大(da)的影(ying)响力。比如,美团(tuan)最近发布(bu)的数(shu)据显(xian)示,“老字号美食”近3年搜索量(liang)增长18倍,团(tuan)购单量(liang)近5年增长4.5倍。市场的正向反(fan)馈有力证明,通过电商平台和技术加持,老字号企业加快数(shu)字化升级,既有助于其开拓(tuo)发展的新蓝(lan)海,也创(chuang)造了双向赋能、互利共赢的可能。
老字号曾经是市场潮流的引领者。面(mian)向未来,老字号如何继续引领市场潮流?顺势而为、守正创(chuang)新,是一些老字号生生不息、历(li)久(jiu)弥新的传家法宝,也是构筑品牌优势、实现长远发展的不二法门。特别是随着(zhe)互联(lian)网(wang)与(yu)实体产业深度融合,数(shu)字化升级成为包括老字号在内的所有企业面(mian)临的必答题。想要赢得市场、赢得年轻消费者青睐,一方面(mian)需要线(xian)上线(xian)下融合,拓(tuo)展消费新场景,在好吃(chi)、好看、好玩上动脑筋,在求新、求快、求变上下功夫;另一方面(mian)也应通过数(shu)字化赋能,提(ti)升生产经营水平,借助5G、大(da)数(shu)据、云计算、人工智能等新技术,在智能化制造、数(shu)字化管理运(yun)营等方面(mian)创(chuang)新变革,探索企业转型之路(lu)。
当然,老字号创(chuang)新突(tu)围(wei),不守旧也要不忘本。从线(xian)下走到线(xian)上,当智能制造取代(dai)了手(shou)工制作、当网(wang)络直播代(dai)替(ti)了市井(jing)吆喝,数(shu)字化改变了生产流程和营销模式(shi),不变的是对品质、服务、匠心精神(shen)、商业道德等的坚(jian)守,这才是老字号翻红的流量(liang)密码。如果(guo)舍本逐(zhu)末、放弃(qi)匠心、品质失守,任何产品和服务的瑕疵,都会通过网(wang)络的力量(liang)被置于放大(da)镜下去(qu)检视,再老、再大(da)的品牌也有口(kou)碑(bei)受损的风险。抓住(zhu)消费新潮流兴起的机遇,不断(duan)满足市场和消费者的新需求,守正创(chuang)新发展,才能把(ba)老字号的招牌越擦越亮。(本文来源:经济日报 作者:祝 伟)