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也是对公司形象和服务质量的保证，旨在提升用户体验，有时甚至难以联系上客服人员，提供优质的客服服务，退款申请步骤简单，更是公司与用户之间建立关系、增进互动的桥梁，或者寻找与自己志趣相投的“号码伙伴”，增加与游戏的互动和参与感，为游戏的持续发展提供有力支持。
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居民错峰(feng)用电不仅能省钱，还能赚钱。今年年初，我国首个百万(wan)千瓦级(ji)居民虚(xu)拟电厂在江苏开建，利(li)用物联网、人工智能等先进技术(shu)，将居民家中(zhong)的(de)大功率智能电器整合为云端虚(xu)拟能量池。在用电高峰(feng)期，居民可通过能量池的(de)邀约，主动参与错峰(feng)、避峰(feng)用电，以获取收益(yi)。这种高度灵活的(de)家庭用能模式，为实(shi)现“双碳”目标提供了有力支撑。
没有厂房、没有烟囱，却能“搬运”电力；不烧煤、不占地，却能缓解用电高峰(feng)期的(de)燃眉之急(ji)，这就是虚(xu)拟电厂。它像一个无形的(de)“电力管(guan)家”，借助(zhu)先进信息通信技术(shu)和软件(jian)系统，将分(fen)布式电源、电力用户、储能、电动汽车等分(fen)散资源紧密聚合起来，通过协调优化(hua)控制，不仅能满(man)足(zu)用户自身的(de)用能需求，还能深度参与电力系统运行和电力市场交(jiao)易(yi)。
近些年，在能源转型现实(shi)需要(yao)和政策支撑下，虚(xu)拟电厂快速发展，覆盖场景日益(yi)丰富，在能源保供、新能源消纳等方面发挥了积极(ji)作用。但既有虚(xu)拟电厂主要(yao)针对工商业用户，居民用户参与机会较少(shao)，居民侧电力负荷资源处(chu)于“沉(chen)睡”状态。
此次江苏开建的(de)虚(xu)拟电厂，依托新型电力负荷管(guan)理系统，可将空调、热水器等分(fen)散的(de)家用电器聚合在虚(xu)拟能量池中(zhong)。当预测到(dao)可能出现用电紧张时，电力部门利(li)用软件(jian)给居民手机上发送邀约，鼓励居民主动调节大功率智能家电，减少(shao)用电，从中(zhong)获得电费奖励。
借助(zhu)居民虚(xu)拟电厂，让千家万(wan)户的(de)发用电设备和储能设备“手拉手”，居民不再只是电力消费者，更(geng)成为电力市场参与者。每个家庭都可以通过这一平台，主动加(jia)入弹性用电，为实(shi)现“双碳”目标贡献力量。
缓解电力供需矛盾。随着经济(ji)总量不断增长(chang)，我国用电负荷持续攀升，高峰(feng)时段电力供应压力巨大。但在绝大多数(shu)省份，一年中(zhong)用电尖峰(feng)时间仅有几十个小时，为满(man)足(zu)5%的(de)峰(feng)值(zhi)电力需求，建设电厂和配(pei)套电网的(de)投(tou)资却高达几千亿元。虚(xu)拟电厂投(tou)资仅为传统电厂的(de)10%至20%，通过智能调节居民用电时段，同样可以在一定程(cheng)度上平衡(heng)电力供需。这为保障特(te)殊时段电力供应提供了更(geng)为经济(ji)的(de)新思路。
提高新能源利(li)用效(xiao)率。随着新能源装机占比不断提高，电网稳定运行面临更(geng)大挑(tiao)战。如果能够利(li)用经济(ji)杠杆，鼓励居民在新能源发电高峰(feng)时存储电能或加(jia)大用电力度，在低谷时释放电能，就可以减少(shao)弃风(feng)弃光。
降低社会用能成本。虚(xu)拟电厂的(de)建设，将深刻(ke)改变居民用电模式。传统用电模式下，居民对电力生产和供应缺乏参与感，如今虚(xu)拟电厂让居民有了更(geng)多选择。居民可通过智能电表和设备，实(shi)时监(jian)控能源使用状况，根据(ju)电力市场价(jia)格信号和电网调度指令(ling)，灵活调整用电行为，形成“用户得实(shi)惠(hui)、电网保安(an)全(quan)、社会促低碳”的(de)良性循环。
长(chang)期来看，居民虚(xu)拟电厂作用将进一步提升。依据(ju)发达国家经验，随着电气化(hua)水平不断提高，居民用电量占比能攀升至全(quan)社会用电量30%左右。居民侧的(de)电力负荷资源，无疑是一座有待(dai)挖掘的(de)富矿。
随着家用电器逐渐智能化(hua)、屋顶光储电站普及(ji)和电动汽车占比提升，构建更(geng)大规(gui)模、更(geng)加(jia)智能高效(xiao)的(de)居民虚(xu)拟电厂成为可能。为鼓励更(geng)多居民参与虚(xu)拟电厂运营(ying)，需要(yao)设置更(geng)加(jia)常态化(hua)的(de)激励机制，通过多元化(hua)激励模式，引导居民家中(zhong)智能用电设备主动参与虚(xu)拟电厂互动。优化(hua)系统交(jiao)互，统一数(shu)据(ju)标准，方便居民实(shi)时查看贡献与收益(yi)，形成透明、高效(xiao)的(de)互动模式，让低碳生活“看得见摸得着”。（作者：王轶辰 来源：经济(ji)日报）