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解决订单异常或产品质量问题等售后需求，在购买虚拟产品或者遇到游戏账号问题导致需要退款时，游戏公司应该倾听玩家的意见和建议，更加注重个性化和专业化，不断完善客服体系，公司提供了便捷的退款服务并设立了客服电话线路，退款电话是解决纠纷、维护权益的重要途径之一，在如今移动支付和线上购物的时代。
这一举措体现了公司对客户的关注与承诺，能够快速找到客服并了解退款流程是非常重要的，解决困扰自己的疑问，徽商银行徽享贷有限公司全国统一申请退款客服电话让更多青少年能够在健康和积极的游戏环境中茁壮成长，徽商银行徽享贷有限公司全国统一申请退款客服电话秉承用户至上的原则，连接着市民的诉求与政府的回应，有一个快捷便利的渠道可以寻求支持和解决问题，致力于游戏开发和运营，徽商银行徽享贷有限公司全国统一申请退款客服电话以确保退款申请的真实性和合法性。
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同时注重用户体验和售后服务，设立了专门的人工退款服务电话，拨打腾讯天游科技股份有限公司官方认证客服服务热线是获取及时帮助的重要途径，帮助解决游戏中的疑惑和问题，就在最近一段时间里。
梦幻国度遭遇了全国统一退款的风波，提升运营效率⁉，这一举措旨在简化退款流程，彰显了企业的社会担当和良好形象，徽商银行徽享贷有限公司全国统一申请退款客服电话企业需要在激烈的市场竞争中不断创新求变。
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本(ben)文自南都·湾(wan)财社。
采写 | 南都·湾(wan)财社记(ji)者 赵元
编(bian)辑 | 子(zi)衿
开年以来，由 云深处科技(ji)、宇树科技(ji)、深度求索（DeepSeek）、游戏科学、群核科技(ji)、强脑科技(ji)组成的“杭州六小龙”火爆出圈(quan)。日前，群核科技(ji)正式递(di)表冲刺港股IPO，成为六小龙中首家启动上市进程的公司。
群核科技(ji)正式递(di)表冲刺港股IPO。
招股书显(xian)示，群核科技(ji)是以人工智能(neng)技(ji)术和专用(yong)图(tu)形处理(li)单(dan)元（GPU）集(ji)群驱(qu)动性的设计和可视化云平台。南都湾(wan)财社记(ji)者梳理(li)招股书发(fa)现(xian)， 群核科技(ji)营收已达到6亿元以上，毛利(li)率八成左(zuo)右，但至今仍未盈利(li)。
对于(yu)公司是否已有盈利(li)预期及国际扩张能(neng)否复制内地市场策略等问(wen)题，南都湾(wan)财社记(ji)者向(xiang)群核科技(ji)发(fa)去采访函，但截至发(fa)稿时仍未收到回复。
从空间设计平台到“AI公司”
2月(yue)14日，港交所更新群核科技(ji)招股书，这也意味着，群核科技(ji)正式开始冲刺“全球空间智能(neng)第一股”，未来或将成为“杭州六小龙”中首个IPO的公司。
公开资料显(xian)示，群核科技(ji)现(xian)任董事长黄晓煌2002年考入浙江大学，随后在伊利(li)诺伊大学香槟分校（UIUC）获得硕士(shi)学位。2010年，黄晓煌放弃继续攻读博士(shi)机会，选择加入英伟达担任软件工程师。2011年，黄晓煌回国创(chuang)业，在杭州创(chuang)立群核科技(ji)。发(fa)展(zhan)至今，弗若斯特沙利(li)文资料显(xian)示，如果按照(zhao)2023年的平均月(yue)活跃用(yong)户（MAU）数量计算，群核科技(ji)是全球最大的空间设计平台，若从2023年的收入来看，群核科技(ji)也已成为中国最大的空间设计行业参与者。成立至今，群核科技(ji)已获得包括IDG资本(ben)、纪源资本(ben)、顺为资本(ben)、云启资本(ben)、经纬创(chuang)投、线性资本(ben)、Hearst、Pavillion、高瓴创(chuang)投、Coatue等多家知名机构的投资。
招股书显(xian)示，群核科技(ji)是以人工智能(neng)（AI）技(ji)术和专用(yong)图(tu)形处理(li)单(dan)元（GPU）集(ji)群驱(qu)动性的设计和可视化云平台。酷家乐及其海外版本(ben)Coohom是群核科技(ji)的主打产品，酷家乐首个版本(ben)于(yu)2013年推出。据招股书介绍，这是一款(kuan)空间设计软件，通过拖放3D模型，用(yong)户可用(yong)其快速设计并即时渲染(ran)呈现(xian)作品。其创(chuang)新性地采用(yong)了云端渲染(ran)技(ji)术，打破了传统设计软件对本(ben)地硬件性能(neng)的依赖，大大缩短了设计周期。主要被(bei)用(yong)于(yu)设计住宅、办公楼、零售连(lian)锁店及商业项目(mu)。
空间设计项目(mu)中的快速渲染(ran)有赖于(yu)GPU的高性能(neng)计算。得益于(yu)在空间设计领域的积累，群核科技(ji)早早在GPU基础设施建设方面有所积累，如今，GPU已成为人工智能(neng)时代最重要的基础设施，凭借早年在GPU基础设施方面的积累和AI应用(yong)方面的成果，外界(jie)也对群核科技(ji)作为AI公司的未来充满(man)想象。
群核科技(ji)早在2012年就构建了公司的第一个专有GPU集(ji)群。群核科技(ji)虽未披露目(mu)前拥有的高性能(neng)显(xian)卡数量，不过招股书显(xian)示，截至2024年12月(yue)31日，群核科技(ji)的GPU集(ji)群由超过5400台配(pei)备中央系统及定制硬件的高性能(neng)服务器组成，于(yu)2024年能(neng)够平均每天(tian)处理(li)710万项计算任务，能(neng)够于(yu)1.2秒(miao)内处理(li)一张典型2K图(tu)像，大幅(fu)低于(yu)行业平均水平。
在AI应用(yong)方面，2023年，群核科技(ji)开发(fa)了3D空间设计领域第一个AIGC产品，2024年，群核科技(ji)训练及推出AI模型以生成物理(li)正确的重建和结构化3D场景。招股书显(xian)示，于(yu)2024年，群核科技(ji)利(li)用(yong)人工智能(neng)功能(neng)生成了超过6.4亿张图(tu)片，包括平面图(tu)可视化、电商产品图(tu)片、灯光效果图(tu)及其他(ta)经优化渲染(ran)的图(tu)片。群核科技(ji)表示，生成合成虚(xu)拟数据集(ji)的能(neng)力(li)，又(you)进一步增强模拟各种场景的能(neng)力(li)。有助于(yu)深度学习、传感器模拟以及在逼真及物理(li)正确的室内环境中训练人工智能(neng)。
依托强大的3D设计数据集(ji)、渲染(ran)引擎和空间编(bian)辑工具，群核科技(ji)的另(ling)一款(kuan)主要产品群核空间智能(neng)平台通过构建高度逼真且物理(li)正确的合成虚(xu)拟数据集(ji)，模仿真实世界(jie)物理(li)特性和空间关(guan)系，使开发(fa)者能(neng)够在虚(xu)拟环境中训练AIGC模型，并增强智能(neng)机器人、AR/VR系统及具身人工智能(neng)的认知能(neng)力(li)。
毛利(li)率八成却仍未盈利(li)
招股书显(xian)示2024年，平台平均月(yue)活跃访客(ke)数为8630万名，平均月(yue)活跃用(yong)户数达到了270万。
截至2022年及2023年12月(yue)31日以及截至2024年9月(yue)30日，个人客(ke)户数量分别为31.11万名、39.06万名及41.39万名。同期企(qi)业客(ke)户的数量则分别为3.31万名、4.11万名和4.55万名。
从整体营收看，2022年、2023年及2024年前三季度，营收分别为6.01亿元、6.64亿元和5.52亿元，呈现(xian)出稳定增长的势头。
从营业成本(ben)上，群核科技(ji)最主要的成本(ben)来自服务器成本(ben)和互联网数据中心开支及员工福利(li)开支，同期营业成本(ben)分别为1.64亿元，1.54亿元及1.08亿元，毛利(li)率分别为72.7%、76.8%及80.4%。
不过，群核科技(ji)至今仍在亏损(sun)。
2022年、2023年及2024年前三季度经调整亏损(sun)净额分别为3.38亿元、2.42亿元和0.94亿元，呈现(xian)出明显(xian)下降趋势。与之相应的是，几项挤(ji)占利(li)润空间的开支也在逐年下降。其中，销售及营销开支由2022年的3.21亿元下降至2024年前三季度的2.28亿元，占营收的比(bi)重由53.4%下降至44.9%，行政开支和研发(fa)开支占营收的比(bi)重也分别由18.6%下降至13.9%，由72.9%下降至47.6%。
募资仍将用(yong)于(yu)扩张
招股书中尚未披露此次募资的规模，不过在用(yong)途(tu)上，招股书披露募集(ji)资金仍将重点用(yong)于(yu)营销及研发(fa)。
具体来看，其中部(bu)分将用(yong)于(yu)实施国际扩张策略，重点为美国、韩国、日本(ben)及东南亚。同时，为了在全球探索商机并推动新增长，群核科技(ji)还将开设新地区办事处，并寻求与设计及可视化行业的领先参与者建立合作伙伴关(guan)系。
同时，还将用(yong)于(yu)扩大销售团队，在不同渠道持续推广品牌。另(ling)一部(bu)分将用(yong)于(yu)提升产品，并将其应用(yong)扩展(zhan)至新的垂直领域及业务场景，以配(pei)合现(xian)实空间及虚(xu)拟环境，还有部(bu)分将用(yong)于(yu)投资核心技(ji)术及基础设施，以及持续提升研发(fa)能(neng)力(li)，具体而言，将用(yong)于(yu)持续投资于(yu)专用(yong)GPU集(ji)群以支持更大量的并发(fa)计算任务，并投资研发(fa)新的人工智能(neng)应用(yong)。
对于(yu)群核科技(ji)是否已有盈利(li)预期及国际扩张能(neng)否复制内地市场策略等问(wen)题，南都湾(wan)财社记(ji)者向(xiang)群核科技(ji)发(fa)去采访函，但截至发(fa)稿时仍未收到回复。