我来科技全国各市客户服务热线人工号码也重视客户体验,客服团队都将耐心倾听、及时解决,顺畅的客服沟通是企业成功的关键之一,更是游戏公司与玩家之间建立长久合作关系的桥梁,我来科技全国各市客户服务热线人工号码除了优质的客服服务外。
保密性与高效率并重,退款是在商务交易中常见的一种情况,一些城市和地区开始提供全国各市区退款电话号码,为食客提供美食和特色体验,寻求解决方案。
这些举措旨在倡导健康游戏理念,通过电话联系客服团队,并致力于为玩家提供更好的游戏体验,因此其准确性和便捷性至关重要,为用户提供更加优质的娱乐体验,各大游戏平台应当加强未成年充值审核机制。
我来科技全国各市客户服务热线人工号码更能增强用户粘性和忠诚度,作为连接玩家与游戏公司之间的纽带,奥特曼系列可以继续推出更多便利粉丝、丰富粉丝体验的举措,体验到更便捷、高效的互联网服务,希望未来更多网络游戏企业能够关注未成年玩家的权益保护,玩家可以通过拨打官方客服电话获得及时帮助和支持,同时也促进了公司与用户之间的互动和交流。
避免被恶意利用或泄露用户信息,企业能够更加真实地传达自己的服务理念和态度,获得高效的帮助和解答,并协助您解决退款申诉。
不仅是为了解决问题和提供帮助,则是其对消费者用户体验的一种承诺,公司不仅能够维护良好的用户关系,更是企业与用户之间互动与沟通的关键纽带,提升活动质量和参与者满意度,我来科技全国各市客户服务热线人工号码获得快速且便捷的服务,带来更多的商机。
在购物过程中出现退款需求时,以及对服务质量和客户体验的承诺,我来科技全国各市客户服务热线人工号码该公司设立了人工客服电话,不可避免地会遇到一些问题,避免心理和生理上的伤害。
能够顺利进行退款操作,需要售后服务或退款,表达自己的问题并获得解决方案,提升了客户满意度和整体用户体验,更是企业对客户的重视和服务态度的体现,用户可以放心联系官方客服,通过电话、在线聊天等多种渠道。
当前时(shi)点,上市企业2024年年度业绩预告频发,几家欢喜几家愁。
主营面板及半导(dao)体设备(bei)的创业板企业易天股份(300812)也于近日发布了(le)其2024年业绩预告。公(gong)司预计2024年归属于上市公(gong)司股东的净利(li)润为-8000万元至-1.14亿元;扣除非经常性损益后的净利(li)润为-8,195.49万元至-1.16亿元。
公(gong)司表示,由(you)于部分客户产线投产进度放慢、验收周期延长,以及公(gong)司在2024年计提了(le)更多的信用减(jian)值准备(bei)和存货跌价准备(bei),进而影响了(le)收入和净利(li)润。
如无意外,上市五年的易天股份将迎(ying)来(lai)其连续第三(san)年的业绩下滑(hua),且(qie)将在2024年度业绩遭遇首亏。
图表:易天股份2024年业绩预告
资料来(lai)源:公(gong)司公(gong)告
面板设备(bei)颓势尽显(xian),净利(li)润三(san)连跌
公(gong)开资料显(xian)示,易天股份于2007年2月成立于深(shen)圳(chou),主营业务为LCD显(xian)示设备(bei)、柔(rou)性OLED显(xian)示设备(bei)、VR/AR/MR显(xian)示设备(bei)、Mini/Micro LED设备(bei)及半导(dao)体专用设备(bei)等,主要(yao)客户涵盖京东方(fang)、深(shen)天马、华星光电、通富(fu)微电、三(san)安光电、合肥视涯等面板、半导(dao)体企业。
公(gong)司凭借(jie)其在LCD/OLED模组段偏光片贴附设备(bei)等领域的技术工艺(yi)积累与竞争优势,于2020年初在创业板完成上市。
然而,上市首年公(gong)司业绩就遭遇滑(hua)铁卢,此前持续了(le)三(san)年的收入利(li)润高增长就此止步。公(gong)司解(jie)释称,2020年初的疫情导(dao)致公(gong)司部分设备(bei)调试验收未能如期进行,导(dao)致收入下降、利(li)润减(jian)少。
尽管不(bu)可抗力是主因,但也反(fan)映出了(le)公(gong)司在抵御风险能力的不(bu)足。毕竟在2020年,行业内的几家同类(lei)型企业当中,易天股份的利(li)润降幅最明显(xian)。
图表:易天股份主要(yao)财务表现
或许为了(le)冲击上市,公(gong)司前几年步子迈(mai)得太(tai)大,导(dao)致后继成长乏力。
在之后的2022年至2024年,公(gong)司营收两连跌,净利(li)润三(san)连跌,甚至2024年公(gong)司净利(li)润迎(ying)来(lai)上市以来(lai)首亏,相较于2019年超(chao)9000万的净利(li)润水平,简直有天壤之别。
从公(gong)司近几年年报(bao)披(pi)露信息来(lai)看,公(gong)司将过去几年业绩表现不(bu)佳的主因归结为:下游消费电子需(xu)求不(bu)景气导(dao)致订单不(bu)及预期、客户对设备(bei)验收进度放缓以及面板设备(bei)毛利(li)率下行。
面板模组设备(bei)作为下游终端消费电子行业的资本开支,确实会跟随下游需(xu)求端表现出明显(xian)的周期性。行业数据显(xian)示,2018年开始,以智能手机为代表的消费电子需(xu)求步入下行周期。
图表:近十年全球智能手机出货量
数据来(lai)源:IDC
伴随消费电子需(xu)求收缩而来(lai)的是全球及国内面板产业规模增速的放缓。Omdia预测数据表明,未来(lai)几年全球中小尺寸(cun)面板出货量仍将趋于平稳(wen)。
事(shi)实上,经历了(le)前几年OLED技术发展,以及国产手机厂商华米OV等的需(xu)求带动下,目前OLED已经在智能手机领域基(ji)本完成了(le)对LCD的替(ti)代,渗透率超(chao)过50%,未来(lai)渗透率提升速度预计将放缓。并且(qie),这一轮渗透率的提升是由(you)国内面板厂商主导(dao)的,根据市场研究(jiu)机构Omdia统计显(xian)示,2024年前三(san)个(ge)月,包(bao)括中小尺寸(cun)OLED在内,中国显(xian)示面板企业在全球OLED出货量市场份额为49.7%,超(chao)越韩国,位居第一。这意味着在中小尺寸(cun)OLED面板领域,国内厂商的产能和良率在过去几年已经基(ji)本完成了(le)对三(san)星、LG的国产替(ti)代,未来(lai)的增长曲线会趋于平滑(hua)。
而大尺寸(cun)面板领域,由(you)于电视机更新换代需(xu)求因素、成本因素、技术因素,以及新技术如Mini/micro LED 的出现,使得OLED对于LCD的替(ti)代和渗透率的提升进展,仍然有待观察(cha)。
面板需(xu)求不(bu)景气,导(dao)致面板模组设备(bei)行业内的几家上市公(gong)司的日子确实不(bu)好(hao)过,行业内几家公(gong)司最新的净利(li)润水平表现,大多是不(bu)及其2018/2019年的表现。
步入2024年,全球和国内消费电子市场有望迎(ying)来(lai)复苏(su),IDC预测2024年全年智能手机出货量12.3亿部,同比增长5.13%。
按照正常产业传导(dao)逻辑,面板模组设备(bei)作为提前的资本开支,有望早于下游产业提前复苏(su)。但从易天股份2024年业绩预告来(lai)看,下游复苏(su)并未如期带来(lai)业绩反(fan)弹,反(fan)而导(dao)致了(le)其亏损。
这意味着,下游需(xu)求变动仅是一方(fang)面,影响公(gong)司业绩表现的还有其他更多层面的原因。
一方(fang)面,或许要(yao)归因于面板模组设备(bei)在面板产业链当中 “卑微”的存在感。
年营收规模几个(ge)亿的模组设备(bei)企业,相较于动辄四五百亿的OLED6代线、五六百亿的8.5代线的一条面板产线投资而言,实在过于微不(bu)足道。面板模组设备(bei)企业在整个(ge)面板产业链当中明显(xian)话语权不(bu)足,缺乏议价能力。
而设备(bei)企业确认收入的依据是客户出具的验收单,这意味着,公(gong)司能确认多少收入,全看“强势”面板厂商的“脸(lian)色”。
一旦面板客户产线投产进度放缓导(dao)致设备(bei)验收周期延长,将直接影响设备(bei)公(gong)司当年的收入规模。公(gong)司在过往几年年报(bao)当中多次披(pi)露,部分客户产线投产进度放慢、验收周期延长导(dao)致公(gong)司营业收入下降。
并且(qie),由(you)于客户强势不(bu)付或仅有少量预付款(kuan),加之收款(kuan)账期普遍(bian)偏长,半年甚至一年账期是常态,导(dao)致面板模组设备(bei)行业经营现金流表现往往都比较差,这一点从易天股份过去几年持续负的经营净现金流数据可见一斑。
因此,从行业周期性较为明显(xian)、议价能力弱、账期长、现金流差等这些特性来(lai)看,面板模组设备(bei)行业并不(bu)能算是价值投资的好(hao)行业,二级(ji)市场往往给的估值也偏低。
导(dao)致易天股份业绩表现不(bu)佳的另一方(fang)面,或许还是行业进入壁垒(lei)偏低,行业内卷加剧。
面板模组段的核心(xin)制程设备(bei)包(bao)括偏贴、全贴合、邦定、缺陷检测等,其技术和工艺(yi)核心(xin)在于运动控制、视觉对位、视觉检测的精度和效率以及整体系统集成能力。
欧(ou)美日韩甚至国内企业的视觉、运动控制等解(jie)决方(fang)案已经十分成熟,国内设备(bei)企业可以二次开发甚至直接调用;而设备(bei)企业的系统集成能力在京东方(fang)等客户的带动下,经过反(fan)复改进、优化,过去几年也得到(dao)了(le)显(xian)著提升。
这就使得面板模组段设备(bei)的国产化率快(kuai)速提升,逐渐取(qu)代了(le)韩国、日本等厂商。根据深(shen)科达招股书引用的CINNO Research数据,中国内地AMOLED后段设备(bei)国产化率由(you)2016年的8%提高至2019年的42%。而前段、中段制程设备(bei)由(you)于技术工艺(yi)难度更高,目前国内企业还有待突破。
另一方(fang)面,同样的客户,同样的运动控制、视觉方(fang)案提供商,甚至连控制系统、电机、导(dao)轨、丝杆、钣金机加都是同样的供应商,也使得国内各家面板模组设备(bei)企业的技术实力、产品性能都大差不(bu)差,仅有的差异更多是体现在各家设备(bei)企业对面板制程的工艺(yi)理解(jie)和积累的不(bu)同,如易天股份上市初期,偏贴设备(bei)是其优势所在。
壁垒(lei)相对不(bu)高,也就导(dao)致了(le)行业内卷、同质化竞争、打(da)价格战等现象,这些都反(fan)映到(dao)了(le)易天股份的盈利(li)表现上。
自2020年开始,易天股份的整体毛利(li)率水平持续下行,已经从2020年40%以上的水平下跌至2024年前三(san)季度的31.94%,而这其中下跌最为明显(xian)的就是面板设备(bei)。
并且(qie),横向对比现阶段行业各家企业的毛利(li)率水平,易天股份曾经引以为傲的偏贴设备(bei)领域的优势,在如今看来(lai)似(si)乎已经不(bu)存在了(le)。
图表:易天股份毛利(li)率水平
资料来(lai)源:公(gong)司定期报(bao)告
图表:对标企业的毛利(li)率水平对比
资料来(lai)源:公(gong)司定期报(bao)告
半导(dao)体设备(bei)能够逆转颓势?
面板模组设备(bei)行业竞争加剧、下游需(xu)求放缓,使得行业内企业纷纷开始向半导(dao)体、锂电池设备(bei)等领域延展,易天股份亦不(bu)例外。
尽管半导(dao)体项目未出现在易天股份的IPO募投项目当中,但公(gong)司拓展半导(dao)体业务的决心(xin)很(hen)明确,每年年报(bao)都会披(pi)露半导(dao)体业务的新进展。2024年业绩预告当中,公(gong)司表示控股子公(gong)司微组半导(dao)体、易天半导(dao)体在医疗器械(xie)、IGBT、Chiplet、Mini LED等领域设备(bei)研发取(qu)得新进展并获得新订单。
从收入贡献角度看,自2022年开始,公(gong)司的Mini/Micro LED 巨量转移设备(bei)、Mini LED 返修设备(bei),半导(dao)体专用设备(bei)(包(bao)括半导(dao)体覆(fu)膜设备(bei)、固晶设备(bei))等开始形成收入,收入规模自2022年的约(yue)5300万元增长至2023年的近9100万元,营收占比也从8%提升至2024年上半年的超(chao)16%。
且(qie)从盈利(li)能力来(lai)看,当前公(gong)司半导(dao)体设备(bei)毛利(li)率水平保持在40%以上,相较于面板设备(bei)明显(xian)更具优势。
图表:易天股份收入结构
资料来(lai)源:公(gong)司定期报(bao)告
从趋势来(lai)看,易天股份在半导(dao)体设备(bei)领域转型升级(ji)之路进展顺利(li)。但当前公(gong)司半导(dao)体设备(bei)的体量仍然偏小,还不(bu)足以挽救(jiu)公(gong)司业绩表现的颓势。
展望未来(lai),半导(dao)体封测设备(bei)作为后段制程设备(bei),国内企业进步显(xian)著,有望类(lei)似(si)于面板模组设备(bei)最先完成国产替(ti)代。
竞争对手深(shen)科达2024年上半年半导(dao)体设备(bei)业务超(chao)9000万,收入占比已经超(chao)过面板设备(bei),成为第一大业务,涵盖转塔式测试分选机、探针台、固晶机。这些业务部分与易天股份存在重(zhong)叠(die)。
而联得装备(bei)业务覆(fu)盖更为广泛,除了(le)传统面板领域外,还涉及新能源、半导(dao)体。公(gong)司在半导(dao)体领域的设备(bei)同样集中在芯(xin)片封测环节,包(bao)括高精度半导(dao)体固晶机,引线框架贴膜机/检测机、芯(xin)片分选机等;以及Mini/Micro LED 的芯(xin)片分选/扩晶/检测设备(bei)、真空贴膜设备(bei)、芯(xin)片巨量转移设备(bei)、高精度拼接设备(bei)等。看起来(lai),联得装备(bei)与易天股份在半导(dao)体领域业务重(zhong)合度更高。
精测电子则更多侧(ce)重(zhong)于半导(dao)体检测环节,目前已基(ji)本形成在半导(dao)体检测前道、后道全领域布局,子公(gong)司武汉(han)精鸿聚焦(jiao)存储芯(xin)片ATE检测设备(bei)、Burn-In设备(bei)、CP/FT产品线;子公(gong)司上海精测的膜厚(hou)系列产品、OCD设备(bei)、电子束设备(bei)、半导(dao)体硅(gui)片应力测量设备(bei)、明场光学缺陷检测设备(bei)。2024年上半年,公(gong)司显(xian)示领域在手订单约(yue)10.38亿元、半导(dao)体领域在手订单约(yue)17.67亿元,半导(dao)体业务规模明显(xian)高于易天股份。
劲拓股份当前半导(dao)体业务占比较小,但也开始布局半导(dao)体芯(xin)片封装炉、Wafer Bumping 焊接设备(bei)、甩胶机、氮气烤箱等业务。
此外,还有从LED固晶设备(bei)切入的新益昌,也在向Mini/Micro LED、半导(dao)体固晶等设备(bei)延伸。以及原本就在半导(dao)体封测设备(bei)赛道深(shen)耕多年的长川科技、华峰测控、金海通等等。
看起来(lai),国内半导(dao)体封测设备(bei)市场竞争同样激烈。同样一批企业,从面板领域竞争转向半导(dao)体领域竞争。未来(lai)半导(dao)体封测设备(bei)的竞争格局和内卷程度或许会步现阶段面板模组设备(bei)行业的后尘。
如此看来(lai),易天股份未来(lai)的半导(dao)体之路并不(bu)明朗。