客运值班员王(wang)敏雪捕捉(zhuo)到了老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问(wen)如何乘(cheng)车

女儿因为工作(zuo)忙碌，没时间送行

于是她在帮(bang)父亲买好车票后

又特意(yi)制作(zuo)了这张手写“车票”

反复叮嘱(zhu)父亲

如果遇到困难，就向穿(chuan)着(zhe)铁路制服的工作(zuo)人员求助

看着(zhe)这张简单(dan)却温馨的手写“车票”

王(wang)敏雪向老人保证：

“放心(xin)，我们(men)一定会(hui)把您安(an)全送上(shang)车！”

她核对(dui)好乘(cheng)车信息，便一路搀扶着(zhe)老人

穿(chuan)过熙(xi)熙(xi)攘攘的人群，登上(shang)列车

并与列车长认真交接，千叮万嘱(zhu)

直到动车驶离才安(an)心(xin)离去

这一张简单(dan)朴(pu)素的手写“车票”

既写着(zhe)子女的孝心(xin)

也写着(zhe)乘(cheng)客对(dui)铁路工作(zuo)人员的信任(ren)

今年(nian)春运，一名视障女孩

独自踏上(shang)从山东(dong)烟台返回浙江衢州的归乡(xiang)路

在1200公里的途中

她被多(duo)名工作(zuo)人员和(he)乘(cheng)客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令(ling)无数网友动容(rong)

“跟(gen)我走，我待会(hui)儿送你上(shang)车”

女孩刚通(tong)过检(jian)票闸机

烟台高铁站工作(zuo)人员就接过了行李

“您慢点，您拉着(zhe)我”

列车乘(cheng)务员无缝衔接

小心(xin)翼翼地搀扶着(zhe)女孩登上(shang)了列车

“我帮(bang)你扶着(zhe)，你扶着(zhe)我的肩”

到达目(mu)的地高铁站后

接力棒又传递到了地铁工作(zuo)人员手中

除(chu)了各环节工作(zuo)人员的热心(xin)照(zhao)顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援手

当(dang)看到女孩的书包带卡在座椅缝隙(xi)时

一位大哥(ge)主(zhu)动帮(bang)忙将书包拽出

列车到站

乘(cheng)客们(men)纷纷让开过道、帮(bang)拎行李

当(dang)每一份善意(yi)都被珍视

女孩精心(xin)准备的新年(nian)贺(he)卡

则体现(xian)出了双向奔(ben)赴的温暖

贺(he)卡上(shang)有盲文，也有普(pu)通(tong)的文字

希望大家都能(neng)

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出援手的陌生人点赞

也为这位勇敢坚强的女孩加油

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛卢(lu)高速(su)韩城服务区

“司机之家”工作(zuo)人员顶风冒雪

将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手中

他们(men)还把休息区打(da)扫得干干净净，空调温度调到最佳

让寒冷(leng)疲惫的过客

都能(neng)温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心(xin)”“我帮(bang)你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对(dui)话每时每刻(ke)都在上(shang)演

彼此间的善举就像一束束温暖的光

照(zhao)亮所有人的同行之路

2.“责任(ren)心(xin)” ，让守(shou)护无处不在

春运期间，内蒙古锡(xi)林郭勒盟(meng)持续遭受低温、强风、风雪等天气

内蒙古交通(tong)集团蒙通(tong)养护锡(xi)林郭勒分公司养护工人

冒着(zhe)零(ling)下27℃的严(yan)寒

顶着(zhe)7级的大风

在能(neng)见(jian)度不足5米(mi)的公路沿线

昼夜不停进行除(chu)雪抢通(tong)救援作(zuo)业(ye)

1月21日，国(guo)道109线西藏安(an)多(duo)县境内的申格里贡山路段

一个涵(han)洞被大片厚厚的冰层冻(dong)住

海拔4830米(mi)，空气稀薄，气温极低

青藏公路安(an)多(duo)养护段职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通(tong)河道……

精霍铁路穿(chuan)越天山的65公里管段

山间架着(zhe)300多(duo)根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供(gong)电段职工仍然要一个不落地完(wan)成巡检(jian)

苏布台值守(shou)点工长郑金刚说

“皮卡车到不了的地方就骑马，

马也上(shang)不去的地方就只(zhi)能(neng)爬”

这短短一句话，背后的艰难险阻却难以想象

面对(dui)艰苦的工作(zuo)环境

无数坚守(shou)岗位的人日复一日，年(nian)复一年(nian)

默默守(shou)护着(zhe)我们(men)的出行安(an)全

而随着(zhe)新技(ji)术新理念的运用

今年(nian)春运路上(shang)还出现(xian)了一些别样的“守(shou)护者”

浙江，丽水

“发(fa)生事故的这两辆车，请马上(shang)准备撤离，

前方云(yun)和(he)出口距这里只(zhi)有300多(duo)米(mi)了，

会(hui)有交警给你们(men)处理”

“都有监控的，车门关好，

车门还没关好，

前方云(yun)和(he)出口有交警在等你”

在无人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车很快顺利到达出口

网友们(men)纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我妈还能(neng)唠，安(an)全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技(ji)智慧(hui)与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会(hui)有小疏忽(hu)

在各地火车站里，有这样一个特殊的 “地方”

被旅客亲切称为 “解忧杂货铺”

工作(zuo)人员们(men)就像暖心(xin)的 “解忧使者”

为旅客们(men)寻找丢失(shi)的物品(pin)忙得不可开交

从过去旅途丢失(shi)物品(pin)时心(xin)烦意(yi)乱

到现(xian)在足不出户就能(neng)从容(rong)取回失(shi)物

“失(shi)”中见(jian)“得”

“解忧杂货铺”守(shou)护着(zhe)老百姓实实在在的安(an)全感

3.另(ling)一种相聚(ju)，让团圆更添心(xin)意(yi)

1月22日晚，济(ji)南东(dong)站站台

动车组随车机械(xie)师卢(lu)国(guo)庆

在他值乘(cheng)的G6946次列车到达时

终于见(jian)到了久别重逢的父母

可车只(zhi)停10分钟……

短暂拥抱(bao)后

卢(lu)国(guo)庆又重新回到工作(zuo)岗位

他们(men)，放弃春节与家人的团聚(ju)

只(zhi)为保障每一趟列车的安(an)全运行

让更多(duo)的人能(neng)够顺利回家过年(nian)

今年(nian)春节，对(dui)于22岁的列车员赵自亮来说，有些特别

这是她第一次参(can)加春运，没办法回家过年(nian)

在这个特殊的时刻(ke)

单(dan)位为她准备了一份特别的惊喜(xi)

当(dang)赵自亮在车厢里看到妈妈的那一刻(ke)

眼(yan)眶瞬间红了，飞(fei)奔(ben)过去紧紧抱(bao)住妈妈

妈妈心(xin)疼(teng)地抚摸(mo)着(zhe)女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们(men)，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当(dang)妻儿奔(ben)跑着(zhe)赶来，蔺志(zhi)刚正在悬崖上(shang)“飞(fei)檐走壁”

这位国(guo)铁西安(an)局汉中工务段的桥隧(sui)工

春节值班，无法回家

妻儿却踏上(shang)了一辆列车

只(zhi)为在经(jing)停过站时，与他短暂相见(jian)

妻子和(he)孩子奔(ben)着(zhe)跑着(zhe)喊着(zhe)：

“鱼(yu)儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻(ke)

正在悬崖上(shang)作(zuo)业(ye)的蔺志(zhi)刚哽咽着(zhe)挥(hui)手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只(zhi)是列车停靠的一瞬

但对(dui)于蔺志(zhi)刚和(he)他的家人来说

却是无比珍贵而难忘(wang)的时刻(ke)

风雪中，站台上(shang)，车厢里

一幕幕暖心(xin)的瞬间

一个个温暖的故事

如同一股股暖流

融化(hua)了严(yan)冬(dong)腊月旅途中的风尘仆仆

2025年(nian)春运虽然落幕

但这股暖意(yi)

终将化(hua)为万家团圆时的温情脉脉

也会(hui)让我们(men)在春暖花开再相聚(ju)时笑意(yi)融融

统(tong)筹：万宏 董博越 陈(chen)淑君

记者：雷东(dong)瑞 聂晨静

素材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通(tong)运输(shu)部(bu)政策研究室(shi)

国(guo)铁集团党组宣传部(bu)