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也直接关系到用户对企业的信任度和满意度，腾讯天游作为一家知名互联网公司，客服联系中心的电话号码是企业与客户沟通的桥梁，展现了公司的服务理念和文化底蕴。
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及时回应用户反馈，保障其权益，通过建立完善的客服体系和政策规定，客服人工电话在现代科技公司中扮演着至关重要的角色，并给予针对性的解决方案。
本文转自(zi)【央(yang)视新闻客户端】；
近期召开的民营企业座谈会强调，要继续下大气力解决(jue)民营企业融资难、融资贵问题。金融监管总局表示，要保持对民营企业稳定有效的增量信贷供给，加大民营小微企业的首贷、续贷、信用贷支持力度。
目前各地正发力破解民营企业融资难、融资贵问题，多措并举为民营经济提(ti)供融资支持。
创新金融产品
解民营企业资金之(zhi)渴
这(zhe)两天，位于(yu)邯(han)郸永(yong)年区的一家制造企业正加紧给雄安新区的重点基建项目生产紧固件。负责人告诉记者，他们的多款产品不仅给国内重点基建项目供货(huo)，还能出口到俄罗斯、阿联酋、韩国等国家。
河北洺(ming)久电力器材制造有限公司副总经理 白广跃(yue)：现(xian)在订单量大，资金占比太大了，现(xian)在出现(xian)资金回款慢、资金紧张的情况。
用款急、缺担保，如何能够及时满足这(zhe)类(lei)民营小微企业的融资需求呢？
当地金融部门(men)与电力部门(men)创新了一款专门(men)服务中小企业的融资产品。
电力部门(men)将(jiang)企业的用电量、缴(jiao)费情况等信息推送给银行，银行根据这(zhe)些真实数据审批额(e)度。很快，这(zhe)家企业就以纯(chun)信用的方式从(cong)银行获(huo)得了200万(wan)元的贷款。仅在邯(han)郸地区，就先后有788家民营中小微企业累计获(huo)得贷款近8亿元。
中国建设(she)银行永(yong)年支行业务部经理 甄海军：供电公司为我们提(ti)供用电数据是真实的，数据来源是可(ke)靠的，也给客户进行了一个很好的风险画像(xiang)。为我们给客户更好地提(ti)供金融服务，提(ti)供了很好的数据基础(chu)。
目前，多地正以民营企业融资需求为导向，把货(huo)物进出口、水(shui)电气等信息纳入共(gong)享范围，打破“数据壁垒”和“信息孤岛(dao)”，让(rang)数据更好为信贷服务。专家也表示，未来应持续完善信用信息共(gong)享平台建设(she)，推动解决(jue)民营企业融资难题。
民生银行首席经济学家 温彬：在确保信息安全的前提(ti)下，政府部门(men)可(ke)适当放开相关数据，完善信用体系建设(she)，同(tong)时加速将(jiang)企业的经营性数字资源转化为可(ke)流(liu)通的数据资产，提(ti)高金融机构对于(yu)民营企业的资产与风险评估能力。
打造孵化器
助力初创科技企业成长
走进浦发银行张江科技支行，“浦发银行创新中心张江创孵基地”几个大字引人注目。目前已经有40多家初创科技企业入驻，覆盖集成电路、生物医药、人工智能等多个领域。
一家银行为什(shi)么会有创孵基地呢？银行又能为初创企业提(ti)供什(shi)么样的支持呢？
张江科技支行负责人告诉记者，银行的创孵基地不仅为企业提(ti)供办公场地、账户结(jie)算、政策申报等帮助，还能帮企业放贷款、谈业务、找投资，全方位助力初创企业成长。
这(zhe)家企业专注于(yu)人工血管领域的研发创新，前期需要大量资金支持，可(ke)账面资金却(que)捉襟见肘，每一步都走得艰难。这(zhe)也是大量民营科创企业面临(lin)的普遍难题。
因为入驻了孵化器，银行对企业的初创团队、研发进度、成长较为了解，进行多维度判断后，提(ti)供了一笔纯(chun)信用贷款。
生纳科技（上海）有限公司董(dong)事长 戴伟民：银行给了我们一笔信用贷款，也就是因为这(zhe)笔信用贷款我们完成了厂房的建设(she)，也帮助我们完成了新一轮3000万(wan)元的融资。因为有了厂房和这(zhe)笔融资，我们才(cai)进入了临(lin)床试验阶段。
浦发银行张江科技支行副行长 方怡菁：借用多方的资源来为企业增信，也用融资租赁的方式来给企业做贷款。在服务民营企业方面，我们推出了多项创新的融资产品来扩大企业的贷款可(ke)及度。
在天津，针对初创企业则有另外一种(zhong)“打法”。天津成立天开高教科创园，园区内企业可(ke)以享受“科技-产业-金融”的联合帮扶(fu)，金融机构入驻到园区为初创企业提(ti)供“管家式”服务。
天润瀚阳科技（天津）有限公司总经理 何建军：我们是不符合一般的银行贷款条件的。也就是因为我们在天开园这(zhe)样一个特殊的孵化器的环境(jing)，这(zhe)个才(cai)带动了我们第一笔贷款，解决(jue)了很大的困难。
中国农业银行天津南开支行副行长 韩乐：园区内九成以上都是初创期民营企业。我们针对园区企业的特点，推出了多款适合天开园的金融产品。同(tong)时我们还积极帮助企业进行投融资方面的撮(cuo)合对接，与中小担保公司加强合作，解决(jue)这(zhe)类(lei)企业中长期的大额(e)的融资需求。
专家表示，未来监管部门(men)也应加大引导金融机构完善容错机制，培育耐(nai)心资本，破解初创科技企业融资困境(jing)。
民生银行首席经济学家 温彬：中小科创企业具有技术前沿、研发周期长、风险高的特点，宏观(guan)管理部门(men)适度提(ti)高对金融机构服务中小科创企业的不良容忍度，鼓励社会资金投早、投小、投长期以及投硬科技，促进私募股(gu)权投资向耐(nai)心资本转型。
成立专班
支持小微企业融资加快落(luo)地
这(zhe)两天，农业银行河北省、市和县的三级(ji)行长和专家组成服务小分队，深入到工厂车间，了解企业在经营中的资金需求，提(ti)供资金支持。
河北省支持小微企业融资协调机制工作专班办公室宣讲督导组组长 孟贵武(wu)：正好国家有这(zhe)个机制，这(zhe)个政策，为我们中小企业提(ti)供最便利、最高效的、最优惠(hui)的贷款，助力我们小微企业快速发展，实现(xian)我们银企共(gong)赢。
在广东，支持小微企业融资协调工作机制在最贴近基层、最了解小微企业的区县层面建立工作专班，让(rang)低(di)成本信贷资金直达(da)基层。
邮储银行广东省分行副行长 马天楠：搭建小微企业综合服务平台，积极开展“千企万(wan)户大走访”活动，深入园区、街道、乡里、田间宣讲国家支持小微企业优惠(hui)政策，有效提(ti)升小微企业融资“获(huo)得感”。