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在(zai)2025年春季新学(xue)期到(dao)来之际,地铁中山公园(yuan)站(zhan)区(地铁2号线(xian)中山公园(yuan)站(zhan)、娄山关路站(zhan)、北新泾(jing)站(zhan)、威宁路站(zhan),地铁3/4号线(xian)中山公园(yuan)站(zhan))开启(qi)“护航(hang)开学(xue)季”模式,确保学(xue)生乘客顺利、畅(chang)通出行。
2月17日是(shi)2025年春季新学(xue)期开学(xue)首(shou)日,上海地铁迎来大批学(xue)生客流,他们在(zai)各车站(zhan)工作人(ren)员的“护航(hang)”下,乘坐地铁畅(chang)通有序返校。
据了解,中山公园(yuan)站(zhan)区提前部(bu)署并积(ji)极应对开学(xue)首(shou)日早高峰通勤客流与学(xue)生客流的叠加挑战。在(zai)站(zhan)区负责(ze)人(ren)的组织下,各车站(zhan)值班站(zhan)长在(zai)班前会重(zhong)点(dian)强调这一特殊时期的运营压力,要求各岗位人(ren)员密切关注客流变化,确保车站(zhan)秩序井然。值班站(zhan)长详细布置了各项准备工作,包括加强客流疏(shu)导、提升服务(wu)效率等,确保每位员工都明确自己(ji)的职责(ze)和任务(wu)。
为(wei)确保各车站(zhan)站(zhan)厅、站(zhan)台(tai)客流有序,值班员充分(fen)利用视频监控系统,多角度、多频次切换,时刻关注客流情况。通过实时监控,能够迅速发现客流密集区域,并及时通过广播系统发布高峰客流疏(shu)导提示,引导乘客有序进出站(zhan)。这一措施有效提升了车站(zhan)的通行效率,减少了乘客的等待时间。
与此同时,值班站(zhan)长与民警加强联合巡视,对站(zhan)内设施设备、消防(fang)通道(dao)等进行全面检查(cha),及时排除安全隐患,确保能够迅速处理各类突发情况。站(zhan)台(tai)站(zhan)务(wu)员则重(zhong)点(dian)关注乘客上下列(lie)车的情况,特别是(shi)携带大件行李的乘客和携带拉杆箱(xiang)的学(xue)生乘客,确保安全上下车。当自动(dong)扶梯口出现客流排队情况时,站(zhan)台(tai)站(zhan)务(wu)员第一时间上前疏(shu)导,确保客流顺畅(chang)。值得一提的是(shi),服务(wu)中心(xin)还(hai)为(wei)学(xue)生准备了爱心(xin)助学(xue)箱(xiang),除了常用的创(chuang)可贴、口罩等用品外,还(hai)为(wei)忘带学(xue)习用品的学(xue)生准备了一些基础学(xue)习用品,如水笔、计算器、直尺、橡皮等,服务(wu)中心(xin)站(zhan)务(wu)员也加强对学(xue)生乘客进出站(zhan)的关注,及时为(wei)他们提供帮助和指(zhi)导。
通过各岗位的协同配合,中山公园(yuan)站(zhan)区为(wei)学(xue)生乘客提供了更(geng)加安全、便捷、舒适的出行体验,确保他们能够顺利开启(qi)新学(xue)期的学(xue)习生活。
来源:上海长宁