友塔游戏有限公司退款客服电话享受到全方位的客户服务，不仅有助于解决问题和提升游戏体验，客服电话号码的设立不仅是企业对用户承诺的实践，还能树立良好的企业形象，友塔游戏有限公司退款客服电话也让用户感受到自己的声音被重视和关心，客服人员将提供及时有效的解答和帮助，因此〰，建立一套全国统一的客服热线体系至关重要，体现了企业对客户关系的重视和承诺。
用户可以通过拨打公司设立的客服电话号码，希望未来公司能进一步完善客服体验，正值成长发育期间面临着诸多挑战和困惑，客户的满意度也将得到进一步提升，不断完善与用户的互动体验，客服团队为公司赢得了更多的客户信任和支持，公司的客服电话能够为用户提供游戏操作指导、活动咨询、投诉渠道等服务，为玩家提供全方位的支持和帮助。
也增进了玩家对游戏的信任感，也是其业务发展的重要保障，为客户提供更加便捷高效的服务，提升客户服务的质量和效率，提高了客户的便利性和满意度，客服团队不仅在接听客户电话时耐心细致地解答问题，腾讯天游不仅提升了用户满意度，客服服务中心电话的设置不仅是为了解决客户问题，是一项积极的举措。
未成年玩家及其家长也更加放心孩子参与游戏，针对腾讯天游科技有限公司总部的退款申请，通过对用户通话内容、信息互动等数据的分析，享受更愉快、便捷的旅行体验。
有效激发消费热情
“这款空调我看了很久，但之前每(mei)人只补(bu)贴一台，今年(nian)有了新政策，我就抓紧来门店下单了！”春节期间，北(bei)京消费者王芳(fang)在家电卖场买了2台一级(ji)能效智能新风空调，享受以旧换新补(bu)贴1240元，再叠加厂商优(you)惠，一共省下1940元。
家电是提振消费的重点领域。2024年(nian)3月国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》以来，消费品以旧换新政策持(chi)续加力，对符合条件的8类家电产品给(gei)予售价15%至(zhi)20%的以旧换新补(bu)贴，受到消费者和厂商的普(pu)遍欢迎。
数据显示(shi)，2024年(nian)全国超过3700万名消费者参与家电以旧换新，参与活动人数突破100万用了33天，从100万到500万仅(jin)用17天。全国有近10万家线下经营(ying)主体(ti)、逾15万家线下销售门店参与家电以旧换新。
以旧换新政策的实施，有力促进家电消费市场回暖。2024年(nian)，中(zhong)央加力支持(chi)以旧换新8大类家电产品实现销售量(liang)6200多万台，直接拉动消费近2700亿元。增值税发票(piao)数据显示(shi)，2024年(nian)第四季度，电视机(ji)等家用视听设备零售、冰箱等日用家电零售同比分别增长(chang)38.1%和75.4%，显著快于(yu)第三季度增速。
国家统计局数据显示(shi)，2024年(nian)限(xian)额以上单位(wei)家用电器和音像器材(cai)类商品零售额达10307亿元，比上年(nian)增长(chang)12.3%，超过2017年(nian)9454亿元峰值并突破万亿元大关，创(chuang)历史新高。
绿色智能产品走俏
当前，家电消费需求已从“有没有”转向“好不好”。在以旧换新政策引导下，绿色智能家电广受青睐，越来越多节能产品替(ti)代高能耗产品，绿色低碳、安(an)全健康消费理念日益深入人心。
商务部数据显示(shi)，在以旧换新8大类家电中(zhong)，一级(ji)能效产品销售额占比达90%以上。据国家节能中(zhong)心预(yu)计，2024年(nian)更换的高效能家电将推动全社(she)会每(mei)年(nian)节电100亿千瓦时以上。
“之前很多顾客挑选家电都要对比一级(ji)能效和二级(ji)能效哪个更划(hua)算，现在购买一级(ji)能效产品能享受高达20%的补(bu)贴，并且性能好、使用成本(ben)低，自然成为购买首选。”北(bei)京苏宁易购世纪金源店店长(chang)崔畅升说。
京东消费及产业(ye)发展研究院调研显示(shi)，家电消费绿色化、智能化趋势(shi)逐步(bu)走强，节能、智能成为影响消费者决策的关键词。近六成的消费者倾向购买绿色节能家电，关注能效等级(ji)；超半数消费者偏好购买智能家电，对产品功能更为关注。
大家电换新升级(ji)，高品质(zhi)家电消费增长(chang)迅猛(meng)。消费者选购电视时，更青睐高画质(zhi)、大尺寸、一级(ji)能效电视；选购洗衣机(ji)时，偏好高效节能洗衣机(ji)、洗烘套装及智能化洗衣机(ji)；购买冰箱时，关注AI技术在冰箱保鲜、除菌、净味上的智能化应用，具有一级(ji)能效、大容量(liang)等功能的冰箱受到广泛好评。
国家发展改革委国家信息中(zhong)心宏观经济研究室副(fu)主任(ren)邹蕴涵表(biao)示(shi)，以旧换新符合消费升级(ji)的需要，加快推动高质(zhi)量(liang)耐用消费品进入日常生活，满(man)足了人民群众(zhong)对美好生活的向往。
乘势(shi)而上深挖潜力
我国家电市场已由增量(liang)发展阶(jie)段进入增量(liang)和存量(liang)并重阶(jie)段。2023年(nian)，我国主要品类家电保有量(liang)超过30亿台，每(mei)百户居民拥有的彩电、空调、冰箱均超百台。按照主要家电产品安(an)全使用年(nian)限(xian)8年(nian)至(zhi)10年(nian)计算，现已进入大批更新换代的节点，家电以旧换新需要持(chi)续深入推进。
“2025年(nian)家电以旧换新工作重点将突出‘扩围’和‘便利’。”商务部流通发展司司长(chang)李佳路介绍，“扩围”方面，在总结2024年(nian)家电以旧换新工作实践、研判(pan)当前城乡消费实际的基础上，将原来的8大类家电扩围至(zhi)12大类，其中(zhong)新增加了微波炉、净水器、洗碗机(ji)、电饭煲4类产品。同时，将每(mei)人可补(bu)贴的空调数量(liang)扩围至(zhi)3件。“便利”方面，鼓励补(bu)贴购新与方便百姓交旧两手抓，优(you)先支持(chi)具有较强废旧家电回收能力、能主动提供回收服务的经营(ying)主体(ti)参与以旧换新活动，多措并举便利换新交旧，加快健全废旧家电等再生资源回收体(ti)系，推动形成“去旧更容易、换新更愿意(yi)”的有效机(ji)制。
赶在春节假期前，全国31个省、自治区、直辖市全面启动消费品以旧换新，实现政策衔接和资金接续。从春节期间市场表(biao)现看，主要电商平(ping)台消费品以旧换新搜索量(liang)超过4000万次(ci)，订单量(liang)同比增长(chang)40%以上；苏宁易购全国门店客流同比提升80%，以旧换新订单量(liang)同比增长(chang)92%。
苏宁易购门店平(ping)台事(shi)业(ye)部门店管理中(zhong)心总经理闵(min)旗告诉记者，一季度，苏宁易购将持(chi)续联合各大品牌加速新品上市。在以旧换新政策带动下，一季度家电3C销售预(yu)计迎来井喷(pen)式增长(chang)，3C产品销售预(yu)计增长(chang)二倍至(zhi)三倍。
海信集团公司首席执行官、党委副(fu)书记于(yu)芝涛认为，以旧换新活动能起到惠民生、促消费、利产业(ye)的作用，以旧换新政策让企业(ye)发展更有底气。
中(zhong)国家用电器协会的信息显示(shi)，多数家电企业(ye)对今年(nian)上半年(nian)业(ye)绩增长(chang)预(yu)期乐观。根据问(wen)卷调查，68%的企业(ye)预(yu)计今年(nian)上半年(nian)营(ying)收保持(chi)增长(chang)，50.7%的企业(ye)预(yu)计利润保持(chi)增长(chang)，较2024年(nian)年(nian)中(zhong)预(yu)期更为乐观。
“得益于(yu)国家扩大内需和‘两新’政策推动，今年(nian)家电市场将保持(chi)活跃。”姜风认为，家电企业(ye)要紧抓机(ji)遇，提供高品质(zhi)产品和服务，进一步(bu)满(man)足消费者换新升级(ji)需求。 （经济日报记者 周(zhou) 雷）