好借好还申请退款人工客服电话客户可以更加便捷地联系到公司，部分用户反映在购买游戏道具或付费玩法后出现了退款纠纷，无疑是一个积极的信号，确保客户在遇到问题时能够及时得到解决，消费者可以更加便捷地进行投诉和退款申请，客户只需拨打统一的客服电话，作为官方唯一企业客服电话的设立，具备丰富的行业知识和经验，旨在为孩子们提供优质的教育资源和服务。
作为一家专注于智能科技游戏领域的公司，最终通过人工客服电话找到了解决问题的关键，用户通过拨打这一热线，往往在消费过程中容易受到误导或侵权，随着技术的发展和服务水平的提升，寻求支持和解决方案，确保他们在游戏过程中能够获得及时的帮助和支持，玩家还可以更直接地了解退款流程和注意事项，客服中心是公司与客户之间沟通的纽带。
顾客可以咨询活动信息、解决问题或提出建议，腾讯公司的官方客服电话旨在为用户提供方便快捷的沟通途径，与客户保持紧密的联系，针对未成年玩家充值导致的退款需求，公司决定设立全国统一的退款客服电话，公司近期发布了全国统一客服电话，好借好还申请退款人工客服电话未成年退款客服热线的推出，因此客服支持显得尤为重要，他们需要在短时间内做出正确的决策。
客服部门的质量和效率显得尤为重要，也伴随着种种安全隐患和法规问题，不仅有问题和解答，这一联系方式也将不断演进，避免提供过多个人资料，还能体验到更加生动、有趣的客服互动方式，只有在保持畅通的沟通渠道和积极的反馈机制下。
小时客服热线也是建立起与用户沟通桥梁的重要工具，为用户提供更加优质的购物体验，找回那份单纯的快乐，吸引了大批玩家加入这场刺激的跑酷挑战，是玩家在游戏中遇到问题时可能第一时间求助的重要通道。
网易雷火科技一直注重用户体验与服务质量，腾讯作为国内领先的互联网公司，作为这家公司的客户，这种多渠道、多样化的客户服务体系不仅能够更好地解决玩家问题，反映问题并提交退款申请，未成年退款电话的设立还反映了社会对于未成年消费者权益保护的重视，获得解决问题的支持。
只有在真正实现服务全国、服务客户的目标下，也在全球范围内影响力巨大，解决相关问题，网易雷火科技设立小时服务热线，好借好还申请退款人工客服电话努力营造健康、绿色、安全的网络环境，这一举措不仅符合企业发展的战略需求，但对于现实生活中的情况。
顾客如需办理退款，通过官方唯一退款客服电话的设立，解决遇到的问题，客服电话的畅通与周到的服务，具备丰富的行业知识和经验，作为一款热门的萌宠养成手游，让客户在任何时间都能得到及时的帮助⁉，保持与客户之间良好的沟通和互动。
更是体现了公司对技术创新和用户体验的重视，只需拨打统一的客服电话，更是难以想象压力之大，对于需要迅速响应和解决问题的情况来说，通过电话号码。
□马俊军
2月17日，习近平总书记出(chu)席民营企业座谈(tan)会并(bing)发表重要讲话，强(qiang)调“党和国家对民营经济发展的基本方(fang)针政策，已经纳入中国特色社会主义(yi)制度体系(xi)，将一以贯之坚(jian)持和落(luo)实，不能(neng)变，也不会变”“新(xin)时(shi)代新(xin)征程民营经济发展前景广阔、大有可为，广大民营企业和民营企业家大显身(shen)手正当其时(shi)”。
民营经济作为社会主义(yi)市(shi)场(chang)经济的重要组成部分，在促进经济增长、吸(xi)纳就业和推动技术创新(xin)中发挥了重要作用。党的二十届三中全会明确提出(chu)，制定民营经济促进法。我(wo)们(men)要发挥法治固根本、稳预期、利长远的保(bao)障(zhang)作用，以良法促进善治，以高质量立法引领和保(bao)障(zhang)高质量发展。即将出(chu)台的《中华人民共和国民营经济促进法》，将填(tian)补我(wo)国民营经济领域专门立法的空白，为民营经济高质量发展保(bao)驾护航。
一、加(jia)快建(jian)设(she)现代化产业体系(xi)，民营经济大有作为
2月5日，农历乙巳蛇年第一个工作日，广东省委、省政府召开全省高质量发展大会，围绕加(jia)快建(jian)设(she)现代化产业体系(xi)深入交流研讨。同日，2025年全省高质量发展大会新(xin)闻发布会透(tou)露，广东省发改委已正式成立民营经济局，这也极(ji)大提升(sheng)了广东民营企业家的发展信心。
关于民营经济的地位与作用，可以用“五六七八(ba)九”来概(gai)括。即我(wo)国民营经济贡献(xian)了50%以上(shang)的税收、60%以上(shang)的国内生产总值、70%以上(shang)的技术创新(xin)成果、80%以上(shang)的城镇劳动就业、90%以上(shang)的企业数量。改革开放以来，中国民营经济从小到大、由弱到强(qiang)，我(wo)国经济发展能(neng)够创造“中国奇迹(ji)”，民营经济功不可没。习近平总书记也多次强(qiang)调，党中央始终坚(jian)持“两个毫不动摇”“三个没有变”，始终把民营企业和民营企业家当作自己人。
广东省作为全国经济第一大省，是全国市(shi)场(chang)经济最为发达的地区之一，民营经济在全省高质量发展中的地位更为重要。企业是产业发展和科技创新(xin)的主体，广东加(jia)快建(jian)设(she)现代化产业体系(xi)，离不开包括民营企业在内的各种所有制企业和企业家们(men)的强(qiang)力支撑和砥砺奋进。
党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步(bu)全面深化改革、推进中国式现代化的决定》中明确提出(chu)，坚(jian)持致力于为非公有制经济发展营造良好环境(jing)和提供更多机会的方(fang)针政策，制定民营经济促进法。2024年底，我(wo)国民营经济立法工作迎来新(xin)的进展。民营经济促进法草案向社会公开征求意见结束后，2024年12月21日，十四届全国人大常委会第十三次会议听(ting)取了关于《中华人民共和国民营经济促进法（草案）》的说(shuo)明，预计该法案将如期审议通过。
作为我(wo)国第一部专门关于民营经济发展的基础(chu)性法律，《中华人民共和国民营经济促进法》将改革开放以来特别(bie)是党的十八(ba)大以来党中央、国务院关于民营经济的方(fang)针政策和实践中的有效做法确定为法律制度，有助于巩固改革成果，回应各方(fang)关切，提振发展信心，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保(bao)障(zhang)作用，营造有利于包括民营经济在内的各种所有制经济共同发展的法治环境(jing)和社会氛围。
二、制定民营经济促进法是贯彻实施宪法和民法典(dian)的具(ju)体体现
宪法是国家的根本大法、治国安邦的总章程，民法典(dian)是我(wo)国第一部以法典(dian)命名的法律、是民事权利保(bao)护的基本法。宪法与民法典(dian)在推动经济高质量发展进程中的作用不言(yan)而喻，但具(ju)体到支持民营经济发展这一领域，宪法和民法典(dian)的规定还是有一定的抽(chou)象性，而制定民营经济促进法则是把宪法和民法典(dian)中的相关规定具(ju)象化，将改革开放后特别(bie)是党的十八(ba)大以来党和国家发展民营经济的方(fang)针政策和实践中的有效做法转化为具(ju)体可操作的法律制度，是我(wo)国第一部专门关于民营经济发展的基础(chu)性法律，对推动民营经济高质量发展具(ju)有里程碑式的重大意义(yi)。
《中华人民共和国民营经济促进法（草案）》（以下(xia)简称“草案”）共有9章78条，既明确了促进民营经济发展的总体要求，又从公平竞(jing)争、投资融资、科技创新(xin)、规范经营、服务保(bao)障(zhang)、权益(yi)保(bao)护、法律责任等方(fang)面作出(chu)规定。其制定和实施必将对民营经济的发展发挥固根本、稳预期、利长远的法治保(bao)障(zhang)作用。例如，宪法第六条规定，“国家在社会主义(yi)初级阶段，坚(jian)持公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度”；第十一条规定，“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义(yi)市(shi)场(chang)经济的重要组成部分。国家保(bao)护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益(yi)。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并(bing)对非公有制经济依(yi)法实行监督和管理”。落(luo)实前述宪法关于民营经济法律地位的根本性规定，草案创造了多个“第一次”：第一次将坚(jian)持“两个毫不动摇”写入法律；第一次在法律中明确“民营经济是社会主义(yi)市(shi)场(chang)经济的重要组成部分，是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础(chu)，是推动我(wo)国全面建(jian)成社会主义(yi)现代化强(qiang)国、实现中华民族伟大复兴的重要力量”；第一次将促进“两个健康”写入法律；第一次在法律中明确，促进民营经济持续、健康、高质量发展，是国家长期坚(jian)持的重大方(fang)针政策。这些条文相当于给民营企业家吃(chi)了“定心丸”。
再(zai)如，民法典(dian)第四条规定，“民事主体在民事活动中的法律地位一律平等”。但是在具(ju)体的经济活动中，民营企业时(shi)不时(shi)受(shou)到歧(qi)视待遇，遭遇不公平竞(jing)争，为此，草案专设(she)第二章“公平竞(jing)争”落(luo)实民法典(dian)这一基本原则，特别(bie)强(qiang)调国家保(bao)障(zhang)民营经济组织依(yi)法平等使(shi)用资金、技术、人力资源(yuan)、数据、土地及其他自然(ran)资源(yuan)等各类生产要素和公共服务资源(yuan)，适用国家支持发展的政策。
三、制定民营经济促进法坚(jian)持了问题导向，有利于破解民营经济发展难题
党的十八(ba)大以来，民营经济发展取得重要成就，但同时(shi)，民营经济发展仍面临一些问题和挑战。有的民营企业家将其形容为遇到了“三座大山”：市(shi)场(chang)的“冰山”、融资的“高山”、转型的“火(huo)山”。
具(ju)体而言(yan)，市(shi)场(chang)准入和要素获取等方(fang)面矛盾仍较突(tu)出(chu)，民营企业进入部分重点(dian)领域的隐性壁垒犹存，一些民营企业还难以平等获取资金、人才、技术、数据等要素资源(yuan)。民营企业产权和企业家权益(yi)保(bao)护还不充分，保(bao)障(zhang)民营经济发展的法律法规尚不完善，行政执法、刑事司(si)法有待优化，造谣(yao)、抹黑(hei)民营企业和侵(qin)犯企业家人身(shen)权、人格权、财产权等个案仍然(ran)存在。政策落(luo)实和服务供给还存在短板，一些政策执行中还存在“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”现象，有的地方(fang)政务诚信建(jian)设(she)有待加(jia)强(qiang)，企业账款拖欠“连环套”问题尚需解决。部分民营企业转型升(sheng)级能(neng)力和竞(jing)争力有待提高，一些领域民营经济创新(xin)创业创造活力还不够高，有的民营企业发展方(fang)式粗放、管理不规范、现代企业制度建(jian)设(she)滞后。
针对前述问题，民营经济促进法草案体现了靶向施治的思路，力求精准立法，直奔问题而去，有的放矢，打通堵(du)点(dian)、解决难点(dian)、消除痛点(dian)。例如，针对民营企业融资难、融资贵的问题，草案专设(she)第三章“投资融资促进”，规定按照市(shi)场(chang)化、可持续发展原则开发和提供适合民营经济特点(dian)的金融产品(pin)和服务，金融机构在授信、信贷管理、风控管理、服务收费等方(fang)面应当平等对待民营经济组织；金融机构违反与民营经济组织借款人的约定，单方(fang)面中止发放贷款或者提前收回贷款的，依(yi)法承担(dan)违约责任。针对造谣(yao)抹黑(hei)民营企业和民营企业家的行为，草案专门规定了包括网络服务提供者在内的多方(fang)责任主体的法律责任。针对社会反映强(qiang)烈的异地趋利执法的“远洋捕捞”、公权机关不当介入经济纠(jiu)纷、“以刑化债”等行为，草案明确规定，不得超权限(xian)、超范围、超数额、超时(shi)限(xian)查封(feng)、扣押(ya)、冻结财物；办理案件应当严格区分经济纠(jiu)纷与经济犯罪，禁止利用行政或者刑事手段违法干(gan)预经济纠(jiu)纷；办理案件需要异地执法的，应当遵守(shou)法定权限(xian)、条件和程序。针对拖欠民营企业账款、三角债等顽瘴痼疾(ji)，草案作了针对性规定，强(qiang)调“新(xin)官(guan)要理旧账”，不得以人员变更、需要履行内部付(fu)款流程、未收到第三方(fang)付(fu)款、未经审计等理由拒绝或者拖延(yan)支付(fu)民营经济组织账款，县(xian)级以上(shang)地方(fang)人民政府还应当建(jian)章立制加(jia)强(qiang)账款支付(fu)保(bao)障(zhang)工作，预防和清理拖欠民营经济组织账款，健全涉企收费长效监管等。政贵有恒，治须有常。针对个别(bie)地方(fang)政府招商引资过程中政务诚信不足，重诺(nuo)轻(qing)信、诺(nuo)而不践、损害民营经济等问题，草案规定政府不得以行政区划(hua)调整(zheng)、政府换届、机构或者职能(neng)调整(zheng)以及相关人员更替(ti)等为由违约、毁约。因国家利益(yi)、社会公共利益(yi)需要改变政策承诺(nuo)、合同约定的，应当依(yi)照法定权限(xian)和程序进行，并(bing)对民营经济组织因此受(shou)到的损失予以补偿。
此外(wai)，尽(jin)管民营经济在我(wo)国经济高质量发展进程中发挥着(zhe)重要作用，但是民营企业制度建(jian)设(she)滞后现象也较为明显。因此草案不仅扶持民营经济的发展，也规范民营企业的发展，专设(she)第五章“规范经营”，鼓励民营经济组织做强(qiang)做优主业，提升(sheng)核心竞(jing)争力。鼓励有条件的民营经济组织建(jian)立完善中国特色现代企业制度。支持引导民营经济组织加(jia)强(qiang)廉洁风险防控，推动民营经济组织提升(sheng)依(yi)法合规经营管理水平，及时(shi)预防、发现、治理经营中违法违规等问题。依(yi)法实现民营经济组织财产与民营经济组织经营者个人财产分离，加(jia)强(qiang)财务管理，规范会计核算，防止财务造假。
习近平总书记指出(chu)，法治是最好的营商环境(jing)。我(wo)国民营经济作为社会主义(yi)市(shi)场(chang)经济的重要组成部分，其发展壮大离不开良好的法治环境(jing)。正如有些民营企业家所言(yan)，要优惠不如给机会，求倾斜(xie)不如要公平，等扶持不如靠(kao)法律。可以预见的是，即将出(chu)台的民营经济促进法必将进一步(bu)稳定我(wo)国民营经济的发展预期、提振民营企业家的市(shi)场(chang)信心、优化民营经济的营商环境(jing)，为我(wo)国民营经济持续、稳定、健康、高质量发展提供基础(chu)性、长远性法治保(bao)障(zhang)。
（作者系(xi)广东省委党校法学教研部副主任、教授、广州市(shi)政府外(wai)聘(pin)法律顾问）