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北汽金融有限公司全国统一申请退款客服电话
2025-02-25 10:06:54
北汽金融有限公司全国统一申请退款客服电话

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用户还可以通过拨打公司总机电话并转接至客服部门或在互联网上搜索相关信息来获取需要的联系方式,北汽金融有限公司全国统一申请退款客服电话客服人员耐心倾听客户需求,不仅为客户提供了便利,了解企业电话号码无疑是至关重要的,还需要有优质的售后服务,有时,总部客服电话也是维护客户关系和提升服务质量的重要桥梁,建立起更加紐有的联系和关系,公司展现了其务实、贴心的态度。

提振消费(fei)是扩大内需、做大做强国内大循环(huan)的重中之重。今年春节期间,持牌(pai)消费(fei)金融(rong)公司推出各式各样的促消费(fei)活(huo)动,多家消费(fei)金融(rong)公司通过分期免息等惠民服务,以(yi)真金白银推动消费(fei)升级,助力释(shi)放假日经济潜能(neng)。

数字赋能(neng)提振消费(fei)

今年以(yi)来,持牌(pai)消费(fei)金融(rong)公司响应国家促进消费(fei)、扩大内需的政策号召,通过线上线下一体化布局,推出了一系列丰富多彩的促消费(fei)活(huo)动。

数字化是持牌(pai)消费(fei)金融(rong)公司提振消费(fei)的重要手段。比如,中原消费(fei)金融(rong)通过数字化手段精准触达用户、简化参与流程,用户登录中原消费(fei)金融(rong)APP即可参与活(huo)动。针对春节消费(fei)特点(dian),中原消费(fei)金融(rong)推出“蛇年行大运,集字享免息”活(huo)动,通过集字兑(dui)换半年免息券等福利,以(yi)惠民让利行动传递金融(rong)温度。数据显示,中原消费(fei)金融(rong)在春节期间放款金额超6亿元,服务客户数超12万户,中原消费(fei)金融(rong)APP日均活(huo)跃度超20万人次。中原消费(fei)金融(rong)常务副总经理周(zhou)宇(yu)表示,春节是家庭消费(fei)需求的高峰期,公司通过高额度、低门槛的免息优惠等活(huo)动,希望(wang)切实减轻用户负担(dan),让金融(rong)服务更贴(tie)近民生需求。

此外,海尔消费(fei)金融(rong)强化数智金融(rong)服务,在春节期间平均授(shou)信审批时效(xiao)达5秒,累计放款用户29.93万人,新增放款32.11万笔。

“数字化突破了传统(tong)空间的局限,能(neng)够快(kuai)速链接金融(rong)消费(fei)者,为(wei)传统(tong)消费(fei)提质(zhi)增效(xiao)的同时,还能(neng)够通过多样化的营销运营手段与更多用户进行交互。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示,数字科技基于大模(mo)型与业务、客服等相融(rong)合,不仅极大地提高了服务的效(xiao)率和质(zhi)量,还节省了大量的人力和时间成本,对消费(fei)金融(rong)机(ji)构激发(fa)消费(fei)潜能(neng)、促进消费(fei)增长起到了至关重要的作(zuo)用。

消费(fei)金融(rong)机(ji)构瞄准一些重点(dian)消费(fei)领域,将产品和服务垂直性嵌入消费(fei)场景。兴业消费(fei)金融(rong)进一步加(jia)大信贷支持,拓(tuo)展展业区域布局,依据个体工商户、职(zhi)场新人等各类客群的消费(fei)偏好、收入周(zhou)期性,分类施策,制定专属消费(fei)信贷方案,同时通过大数据应用及流程优化,不断提升业务效(xiao)率和客户满意度,服务用户春节期间的消费(fei)需求。

北京市互联网金融(rong)行业协会党委(wei)书记兼会长许泽(ze)玮表示,春节期间,消费(fei)金融(rong)公司与电商平台、线下零售商、旅游服务平台等多领域深度合作(zuo),将数字金融(rong)服务无缝(feng)融(rong)入用户的日常购物、餐饮娱乐等领域,消费(fei)者在每个消费(fei)触点(dian)都能(neng)享受到消费(fei)金融(rong)带来的便(bian)利。在数字化浪潮的推动下,消费(fei)金融(rong)公司基于数字技术创新,将加(jia)快(kuai)拓(tuo)宽消费(fei)金融(rong)的应用边界(jie),大幅降低零售金融(rong)准入门槛,丰富消费(fei)者的购物体验(yan),为(wei)假日经济的增长注入了新的活(huo)力。

拓(tuo)宽多元融(rong)资渠道

从消费(fei)金融(rong)行业融(rong)资情况看,尽管近年来消费(fei)金融(rong)行业取得长足发(fa)展,但仍面临融(rong)资难度加(jia)大、不良贷款率上升等新问题。为(wei)更好地降低成本促消费(fei),消费(fei)金融(rong)机(ji)构应尽快(kuai)破解融(rong)资壁垒,压降信贷风险,满足居民消费(fei)信贷需求。

中国银行研究院中国金融(rong)团(tuan)队(dui)主管李佩(pei)珈表示,2024年以(yi)来,消费(fei)金融(rong)公司融(rong)资压力增大,一是不良资产上升带来更大的资本消耗(hao)。多家消费(fei)金融(rong)公司在银登中心挂牌(pai)转让个贷不良资产包,未偿本金超200亿元。不良资产规模(mo)的增加(jia)将影响其信用评级,增加(jia)了融(rong)资难度,提高了融(rong)资成本。二是资本补充压力加(jia)大。2024年实施的《消费(fei)金融(rong)公司管理办法》提高了注册资本要求至10亿元。部(bu)分消费(fei)金融(rong)公司因前期业务扩张较快(kuai)、利润(run)积(ji)累不足等原因,难以(yi)达到监(jian)管要求的资本充足率标准,将面临较大的增资压力。

为(wei)补充中长期低成本资金来源,满足居民多样化信贷需求,消费(fei)金融(rong)机(ji)构加(jia)快(kuai)探索多元融(rong)资渠道,运用金融(rong)债与资产证券化(ABS)等创新融(rong)资工具,为(wei)促进消费(fei)信贷的扩张与消费(fei)市场的繁荣提供有力支撑。

《2024年消费(fei)金融(rong)行业金融(rong)债发(fa)行研究报告》显示,2024年,持牌(pai)消费(fei)金融(rong)公司共发(fa)行33笔金融(rong)债,规模(mo)总计524亿元,最高票面利率3.00%,最低票面利率1.99%,平均票面利率2.33%。对此,素喜智研高级研究员苏筱芮表示,利率下行趋势既(ji)与利率大环(huan)境存在关联,同时也反(fan)映出持牌(pai)消费(fei)金融(rong)公司的发(fa)展不断受到市场认可。去(qu)年下半年,有6家持牌(pai)消费(fei)金融(rong)机(ji)构发(fa)债“新面孔”密集入场,预计2025年腰部(bu)机(ji)构将继续(xu)成为(wei)新获许可及常态(tai)化发(fa)行的生力军,成为(wei)推动增量发(fa)债规模(mo)的重要力量。

持牌(pai)消费(fei)金融(rong)公司长期拓(tuo)展多元化融(rong)资渠道,通过丰富的“补血”渠道夯实自身(shen)实力。除金融(rong)债外,ABS也是消费(fei)金融(rong)公司补充资金的常用融(rong)资方式,这对降低成本起到积(ji)极作(zuo)用。据不完全统(tong)计,2024年以(yi)来,宁银消费(fei)金融(rong)等多家消费(fei)金融(rong)机(ji)构合计发(fa)行14期ABS,发(fa)行规模(mo)超200亿元。总的来看,个别消费(fei)金融(rong)机(ji)构ABS产品票面利率低至2.04%,多数消费(fei)金融(rong)公司发(fa)行ABS的利率呈下降趋势。

欧阳日辉表示,由于无法吸收存款且(qie)融(rong)资结构单一的特质(zhi),持牌(pai)消费(fei)金融(rong)机(ji)构存在融(rong)资成本较高、资产端风险波动较大的隐忧,而多元化、低成本的融(rong)资渠道能(neng)够有效(xiao)提升消费(fei)金融(rong)机(ji)构核心竞(jing)争力。

眼下,对消费(fei)金融(rong)公司而言,更好地降本增效(xiao)、扩大内需是落(luo)实监(jian)管要求的体现。国家金融(rong)监(jian)督管理总局非(fei)银机(ji)构监(jian)管司撰文指(zhi)出,支持消费(fei)金融(rong)公司走符合自身(shen)资源禀赋的特色(se)化可持续(xu)发(fa)展道路,有效(xiao)降低各项经营成本,持续(xu)压降贷款利费(fei)水(shui)平,为(wei)推动形成强大国内市场贡献力量。

消费(fei)金融(rong)是促消费(fei)、扩内需的重要力量,与商业银行消费(fei)信贷形成差异化发(fa)展,扮演着补位角色(se)。许泽(ze)玮表示,消费(fei)金融(rong)公司融(rong)资活(huo)跃、渠道多元,为(wei)消费(fei)金融(rong)公司提供了更多的资金运作(zuo)空间,使其能(neng)够在保障风险可控的前提下,适度放宽信贷条件,降低信贷门槛,进一步激发(fa)消费(fei)潜力,推动假日经济的持续(xu)增长。

推动普(pu)惠金融(rong)下沉

做好普(pu)惠金融(rong)等“五篇大文章”,为(wei)消费(fei)金融(rong)行业扩大高质(zhi)量信贷供给,延展消费(fei)金融(rong)服务范(fan)围指(zhi)明方向。普(pu)惠金融(rong)的核心在于让金融(rong)服务触达每一个角落(luo),尤其是让那些被传统(tong)金融(rong)体系忽视的客群,更好地享受消费(fei)金融(rong)发(fa)展成果。在这个过程中,消费(fei)金融(rong)公司扮演着举足轻重的角色(se)。

消费(fei)金融(rong)公司作(zuo)为(wei)专营消费(fei)信贷的金融(rong)机(ji)构,在扩大内需、提高居民消费(fei)能(neng)力等方面有着不可替代的作(zuo)用。欧阳日辉表示,消费(fei)金融(rong)服务的普(pu)惠性,关键在于覆(fu)盖广泛的长尾人群,实现社会公平和经济发(fa)展。推动普(pu)惠金融(rong)下沉,既(ji)是融(rong)入城乡社区治(zhi)理,探索金融(rong)与区域发(fa)展、社区治(zhi)理共建共治(zhi)共享的新路径,也是助力乡村振兴和实体经济发(fa)展的强大助推器。

乡村振兴是普(pu)惠金融(rong)下沉的发(fa)力点(dian)。春节期间,随(sui)着大量外地务工人员返乡过年,无疑是消费(fei)金融(rong)增量的重要窗口期。许泽(ze)玮表示,一些消费(fei)金融(rong)公司推出了针对农村地区的定制化金融(rong)服务,围绕家电等方面的消费(fei)需求,通过下调(diao)利率和分期付款等灵(ling)活(huo)的方式刺激消费(fei)。

此外,服务新市民也是普(pu)惠金融(rong)下沉的主要抓手。海尔消费(fei)金融(rong)够花数据显示,春节期间消费(fei)信贷精准助力新市民,新增新市民用户数1.4万人,新增新市民用户放款4.5亿元。李佩(pei)珈表示,随(sui)着新型城镇化的推进,大量农村人口涌入城市成为(wei)新市民。尽管新市民群体消费(fei)潜力巨大,可由于缺乏稳定信用记录和有效(xiao)抵押物,在消费(fei)信贷方面难以(yi)满足传统(tong)银行贷款审批要求,因此其消费(fei)信贷需求常常得不到充分满足。为(wei)此,消费(fei)金融(rong)机(ji)构应推动普(pu)惠下沉,通过多种方式赋能(neng)消费(fei)者解决资金压力。

推动普(pu)惠金融(rong)下沉是一个长期工程。业内人士建议,消费(fei)金融(rong)公司可积(ji)极嵌入电商、旅游等新兴消费(fei)项目,结合区域消费(fei)特点(dian)提供差异化、特色(se)化的贷款方式和途径,提高消费(fei)金融(rong)服务水(shui)平。同时,针对具有还款意愿但没有还款能(neng)力的客户,提供减费(fei)让利的普(pu)惠信贷方案,进而推动消费(fei)金融(rong)践行普(pu)惠服务效(xiao)能(neng)。(经济日报记者 王宝会)

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