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“偏远”

在人口(kou)地理学上有一个(ge)著名(ming)概念叫“胡焕(huan)庸线”，这是一条中国(guo)人口(kou)发展水平和经济社会格局的分界线，其(qi)东侧分布着中国(guo)96%的人口(kou)，西侧只分布着4%的人口(kou)。在电商版图上，有一个(ge)相似(si)而简(jian)单的划(hua)分——“包邮区”与(yu)“非包邮区”。

生活在非包邮区的人，常(chang)常(chang)感受到地理意(yi)义上的“偏远”。上世纪90年代，小(xiao)泊湖被开发成旅游景(jing)点，成堆的垃圾堵塞了湿地108个(ge)泉眼。为了向自然要更多的土地，人们开始对湿地进行排水改造，大面积的湿地变得干涸，风(feng)卷起了河床里的尘土，沙化逐(zhu)渐扩大，附近一些(xie)原本水草丰美的草场渐渐被黄(huang)沙吞噬。

当年二十多岁的南加从小(xiao)泊湖出发，开始了保护普氏原羚、复苏(su)小(xiao)泊湖湿地、救助青海(hai)湖湟鱼的漫(man)长马拉松。十多年前，南加因骑摩托车被撞(zhuang)伤(shang)，留下腿疾，医(yi)嘱需远离风(feng)寒(han)。但他(ta)长期巡护湟鱼，冬季经常(chang)睡在冰面，或在冰冷的水里捡(jian)拾垃圾，病情(qing)逐(zhu)渐严重，直到2020年截肢。

防寒(han)，是冬季环保最(zui)难(nan)挨的时刻。在西宁的市场上，南加很难(nan)挑到合适的工作手套，普通的保暖手套浸湿脏水，在零(ling)下30℃的气(qi)温里反(fan)复冻干变硬，一双手冻得发紫。那是一种地理意(yi)义与(yu)心理层面上双重的“偏远”，在不被看见(jian)的十几年里，南加就这样如同愚公般一点点搬开压在青海(hai)湖边上的垃圾。

生活在青海(hai)省海(hai)西州蒙(meng)古族藏族自治(zhi)州格尔木市的00后赵祎宁也有类(lei)似(si)的感受。拼多多刚(gang)兴起的时候，赵祎宁就有了手机。童年的赵祎宁喜欢做手工，比如编手链、折纸(zhi)等，她经常(chang)用微信零(ling)钱买材料。

赵祎宁记得，那时候她的家乡在订单括弧里被注明为不包邮的“偏远区域(yu)”，一份几块钱的材料包光邮费就要花掉15元，她第一次意(yi)识(shi)到包邮区和非包邮区，“偏远”与(yu)“非偏远”竟有如此不同。

四年级(ji)那一年，父(fu)母带赵祎宁去(qu)成都玩，坐了两(liang)天两(liang)夜的绿皮火(huo)车，她被“大城市”震撼了，“哇，原来这就是地铁站吗？要安检！根据站的远近，票(piao)价也不同！进站后还有空(kong)调！”赵祎宁死死地盯着车厢里闪烁的运行线路，生怕会坐过站，因为她不知道，错过站点之后，该(gai)怎么坐回去(qu)。

成都之行对赵祎宁来说是一次美好且难(nan)忘的旅程。从锦里买回的纸(zhi)质猫头鹰到现在还挂在她的书柜门(men)上；在宽窄(zhai)巷子里她连吃三碗(wan)“三大炮”；在熊(xiong)猫基地看到了圆滚滚的熊(xiong)猫，“死缠烂打(da)买的纪念品，到现在也没舍得拆开”；她还很喜欢成都的路边水果摊，种类(lei)多又实惠，随便走到哪儿都能吃到甘甜的瓜果，“可在格尔木，瓜果蔬菜都是内地运来的，价格贵品种少，也没得挑。”

赵祎宁上初中后，格尔木的网购更加发达了，很多她在成都看到的东西变得触手可及，可依然有一些(xie)隐形的鸿沟摆在眼前——家里一个(ge)电器坏了，赵祎宁想网购一个(ge)，昂贵的路费让她犯难(nan)，当她犹(you)豫再三决定支付邮费时，才发现商品下面还有一行清晰的小(xiao)字：该(gai)商品暂不支持配送至青海(hai)。

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看见(jian)与(yu)被看见(jian)

扎永青是青海(hai)省玉树杂多县一名(ming)初中藏语文老师，他(ta)的家在海(hai)拔4500米的操场上。从6岁起，他(ta)就在父(fu)亲的引导下学习音乐，放牧时，牦牛(niu)低头吃草，他(ta)吹起悠扬(yang)的葫芦丝(si)，父(fu)亲常(chang)说“草原的风(feng)声，牦牛(niu)的叫声，都是伴奏(zou)。”

父(fu)亲年许扎西是一位从未上过学却精通二十多种乐器的民间艺人，几个(ge)子女中，唯有扎永青继承了他(ta)的音乐衣钵。父(fu)亲对他(ta)向来严厉(li)，白天教的曲目(mu)，若扎永青晚上放羊回来还未能熟(shu)练掌握，等待他(ta)的必然是一顿斥责；而当他(ta)完整地吹奏(zou)出选段，父(fu)亲会步(bu)行十几公里到县城，用卖酥油的钱给他(ta)换来一只塑料玩具作为奖励。

父(fu)亲创办的音乐学校，是青海(hai)省玉树州杂多县唯一的民间音乐传承基地。每周，百余名(ming)学生聚集在由旧仓(cang)库改造的教室里，学习乐器和山歌。让藏地的歌声走出高原，一直是父(fu)亲的心愿(yuan)，为此，他(ta)从未放弃过学习新(xin)曲子。

一次偶然的机会，扎永青与(yu)中央音乐学院返乡青年组建了一支乐队，尝试(shi)将藏族音乐与(yu)现代电音融合。扎永青非常(chang)上进、好学，那位返乡的大学生总是把乐理讲得清清楚楚，他(ta)特地给大学生交学费，请他(ta)多教自己一些(xie)。

去(qu)年他(ta)们在西宁当地举办了线下音乐会。父(fu)亲扎西对此既(ji)困惑又骄傲：“他(ta)们用那个(ge)‘拼多多’买乐器，用手机拍视频，但弹(dan)的还是我们藏族人的调子。”

2023年，扎永青成为一名(ming)教师，为了传播藏族文化，他(ta)经常(chang)在教室里，身着藏袍，手执曼陀铃，向台下四十多个(ge)孩子演示弹(dan)拨技巧。“指尖要像触碰露珠一样轻(qing)巧。”两(liang)年间，这些(xie)曾羞于开口(kou)的牧区孩子，如今已能熟(shu)练演奏(zou)传统曲目(mu)，更有人开始尝试(shi)用吉他(ta)改编藏族山歌。

即使身处“偏远”地区，也希望看见(jian)与(yu)被看见(jian)。

看过世界的不一样，赵祎宁下定决心要考出去(qu)，到经济发达的地方看看。2023年，她被吉林(lin)大学计算(suan)机学院录取(qu)了。刚(gang)上大学的她发现拼多多已经对西部地区包邮了，而且是全面包邮。

她在拼多多一家店铺购买饰(shi)品，“不但便宜还质量好”，快递(di)到家后，她发现首饰(shi)盒(he)子上竟然印着走失儿童的信息(xi)。“我人生第一次收到这种快递(di)，感动坏了。”

▲赵祎宁在领取(qu)包裹

南加也欣喜地感受到了“被看见(jian)”的变化，以往(wang)要翻山越岭去(qu)西宁淘货的他(ta)，如今在拼多多上买到了最(zui)合适的手套，那是一双橡胶保暖加绒毛圈(quan)加厚(hou)手套，广告(gao)词(ci)写着“零(ling)下30℃，保暖耐磨王。”南加骑了10分钟摩托从村里的快递(di)站点取(qu)回手套，拆开后反(fan)复摩挲，很厚(hou)实的一双手套，只花了18.35元，“包邮！”南加觉得特别实惠。

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播种下普惠公平的种子

这几年，偏远地区不包邮的历史正在被改写，电商最(zui)后一公里冻土层打(da)通，彻底击碎了“偏远地区”的物流壁垒。

早年间，拼多多便通过让用户拼单的方式，将需求汇集到一起，最(zui)后由原产地或源头工厂集中发货，从而降低成本。同样的解题思路，被应用在了物流行业。

2022 年，为了解决西部偏远地区消费者长期面临的邮费贵、商家不愿(yuan)意(yi)包邮的问题，拼多多首创中转(zhuan)集运包邮模(mo)式，商家只需将包裹送至中转(zhuan)集运仓(cang)，平台通过第三方物流商统一发货至目(mu)的地，实现了运输、分拣、投递(di)等环节(jie)的资源整合。

2024 年 9 月，为进一步(bu)惠及商家和消费者，拼多多在首创中转(zhuan)集运包邮模(mo)式的基础上，又宣布所有商家在青海(hai)、西藏、甘肃、宁夏等偏远地区物流中转(zhuan)费由平台“买单”。此举在行业尚属首次，进一步(bu)降低了物流成本。

就像蝴蝶轻(qing)轻(qing)扇动了翅膀一般，与(yu)东部地区一同实现“包邮自由”的同时，公平普惠的种子在高原落地生根。

藏历新(xin)年结束(shu)后，学生们即将开学。扎永青想准备一份特殊礼物：在拼多多上定制几十把口(kou)琴，送给喜欢音乐的孩子们。他(ta)计划(hua)开学后带学生录制藏族音乐。“从前音乐是走出草原的梯子；如今，它已变成了连接外界的桥(qiao)梁。”

藏区的父(fu)母们大多只懂放牧，为孩子赚(zuan)钱，却不懂购置乐器。扎永青感慨，“县城里都买不到一把好的乐器”。不过，在拼多多上发现的口(kou)琴让他(ta)惊喜不已：仅28.9元，且包邮送达。

他(ta)决定买下一些(xie)“会唱歌的小(xiao)铁盒(he)”。当拼多多的包裹翻山越岭抵(di)达学校时，扎永青想在操场上举行一场小(xiao)小(xiao)的“授琴仪式”。“一把小(xiao)小(xiao)的口(kou)琴，对城里孩子或许并(bing)不贵，但可能是藏族孩子听过最(zui)贵的歌。”