数据显示(shi)，2024年末，我(wo)国60岁及(ji)以上人口达到31031万人，首次突(tu)破3亿(yi)人，占全国人口的22.0%，老年人对旅(lu)游(you)服务的需求也日益(yi)增长。正是为了应对这一需求，今年年初，商务部(bu)等九单位(wei)发布《关于增开银发旅(lu)游(you)列车(che)促进(jin)服务消费(fei)发展(zhan)的行动计划》，围(wei)绕增加银发旅(lu)游(you)列车(che)服务供给、强化适(shi)老化设施保障、提升银发旅(lu)游(you)列车(che)服务水平、优化银发旅(lu)游(you)列车(che)发展(zhan)环境等4个方面，提出了12项重点任(ren)务。精准对接老年群体的旅(lu)游(you)诉(su)求，乘坐高铁实现“快旅(lu)慢(man)游(you)”，让他们更舒适(shi)地追寻“诗和远(yuan)方”。那么，银发列车(che)和普通列车(che)有何区别？都能开去哪儿？车(che)票怎(zen)么买？乘坐银发列车(che)要注意什么？接下(xia)来一问到底。

银发列车(che)与普通列车(che)有什么区别？

政策出台后，各地陆续加开银发旅(lu)游(you)列车(che)，很多老年人跃跃欲(yu)试。那么银发列车(che)与普通列车(che)相比有什么区别？车(che)上都有哪些针对老年人的设施优化和服务？一起来了解。

银发旅(lu)游(you)列车(che)是主要针对老年游(you)客开发的专(zhuan)列产品(pin)。与普通列车(che)相比，银发列车(che)的开行方式有很大(da)不同，串联了多个旅(lu)游(you)点，可(ke)以在景点车(che)站停留等待，实现“车(che)随人走”的灵活安排。

在硬件设施和乘车(che)体验上，银发列车(che)根据老年群体的需求进(jin)行了优化，兼具(ju)舒适(shi)性与适(shi)老性。比如部(bu)分列车(che)上，卧铺(pu)采用加宽加厚设计，卫生(sheng)间(jian)设置紧急(ji)呼叫按钮(niu)，洗手台配备防滑扶手，车(che)上还特(te)别设置医疗护理区，为老年人提供必要的医疗服务。而且，银发列车(che)的运行会更加平稳，餐车(che)提供低糖低盐(yan)套餐，有些列车(che)还提供送餐、点餐等适(shi)老服务，对独行老人实施重点关照。

只有老年人能乘坐银发列车(che)吗？

很多老人出门，子女(nu)可(ke)能会比较担心，想要陪同出游(you)。那么，作(zuo)为针对老年群体开发的专(zhuan)列，银发列车(che)是面向所有旅(lu)客的？还是只有老年人能乘坐呢？

银发旅(lu)游(you)列车(che)虽然以服务老年人为主，但并不仅限于老年人乘坐，家人可(ke)以陪同。设计初衷就是为了满足(zu)老年人对舒适(shi)、安全、便(bian)捷旅(lu)行的需求，同时也充分考虑了家庭出游(you)的场景，使其成为适(shi)合全家共同参与的旅(lu)行方式，是一种(zhong)温馨的旅(lu)游(you)出行选择。

银发列车(che)注重“慢(man)旅(lu)行”理念，行程节奏舒缓，景点停留时间(jian)充足(zu)，适(shi)合老年人及(ji)家人一起游(you)览、互(hu)动。行程中还融入了丰(feng)富的文化体验和娱乐活动，适(shi)合不同年龄层参与。

银发列车(che)都能开去哪里追逐(zhu)“诗和远(yuan)方”？

目前，我(wo)国铁路营业里程已达16.2万公里，覆盖了99%的城区人口20万以上的城市。那么，依托(tuo)现代(dai)化铁路网(wang)络，银发列车(che)都能开去哪里追逐(zhu)“诗和远(yuan)方”呢？有没有固定(ding)的车(che)次和线路？

银发旅(lu)游(you)列车(che)的旅(lu)行线路丰(feng)富多样(yang)。游(you)客可(ke)以乘坐列车(che)前往自然风光优美的桂林、张家界，感受山水之(zhi)美；也可(ke)以探访古都西安、洛阳(yang)，体验深(shen)厚的历史文化；还能前往海(hai)南、云(yun)南等地，享受温暖气候和独特(te)民(min)俗。此外(wai)，还有草原之(zhi)旅(lu)、丝绸(chou)之(zhi)路等特(te)色主题线路，满足(zu)游(you)客多样(yang)化需求。

除(chu)了国内线路，银发旅(lu)游(you)列车(che)还通过联乘联运的方式实现跨国出游(you)。比如，四(si)川地区的“熊猫号”旅(lu)游(you)列车(che)，就采用“专(zhuan)列+邮轮”的模(mo)式，从成都出发至烟台后换(huan)乘邮轮前往韩国仁川、首尔(er)等地，返程还可(ke)游(you)览山东济南、河南洛阳(yang)等地，实现跨国之(zhi)旅(lu)。

关于车(che)次和线路，银发旅(lu)游(you)列车(che)是根据旅(lu)游(you)市场需求和季节性特(te)点灵活开行。铁路部(bu)门会提前公布行程计划，游(you)客可(ke)根据兴趣和时间(jian)选择合适(shi)线路。

银发列车(che)如何定(ding)价(jia)？都包含哪些服务？

还有人非(fei)常关心，银发列车(che)如何定(ding)价(jia)？价(jia)格都包含哪些服务？毕(bi)竟一家人一起出游(you)，这个费(fei)用可(ke)能不便(bian)宜。据了解，银发列车(che)的价(jia)格采用“一价(jia)全包”的形式，涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票及(ji)导游(you)服务等费(fei)用。产品(pin)价(jia)格因线路、行程距离、服务内容(rong)及(ji)铺(pu)位(wei)等级的不同而有所差异。一些地区和景区针对老年人推出了优惠政策，比如60岁以上的老人可(ke)享受半(ban)价(jia)或免票优惠，这些优惠也会体现在旅(lu)游(you)列车(che)产品(pin)价(jia)格中，让老年游(you)客享受物(wu)美价(jia)廉的旅(lu)行服务。

银发列车(che)都有哪些购票渠道？

看到这，可(ke)能很多观众要问了，银发列车(che)的车(che)票要怎(zen)么购买？都有哪些购票渠道呢？

购买银发旅(lu)游(you)列车(che)的车(che)票和预约流程非(fei)常便(bian)捷，游(you)客可(ke)以通过多种(zhong)方式预约购买银发列车(che)车(che)票。比如，通过铁路12306官方平台中“旅(lu)游(you)专(zhuan)区”了解旅(lu)游(you)列车(che)的相关信息，选择出发日期、行程路线以及(ji)所需的旅(lu)游(you)产品(pin)套餐。游(you)客也可(ke)以选择在铁路旅(lu)行社(she)实体门店购票，工(gong)作(zuo)人员会提供详细的咨询服务。此外(wai)，很多银发旅(lu)游(you)列车(che)的产品(pin)是与旅(lu)行社(she)合作(zuo)的，游(you)客可(ke)以通过旅(lu)行社(she)报(bao)名参团。

中国旅(lu)行社(she)协(xie)会铁道旅(lu)游(you)分会秘书长曾辉称：“由(you)于银发旅(lu)游(you)列车(che)，特(te)别是热门线路的列车(che)座位(wei)有限，建议大(da)家尽早预约。购票成功后，游(you)客会收(shou)到确认信息或电子票券，根据提示(shi)信息按时乘车(che)。”

老人在列车(che)上生(sheng)病了怎(zen)么办？

很多老年人出远(yuan)门都会担心，如果在火车(che)上生(sheng)病了怎(zen)么办？有没有专(zhuan)业的医务人员救治？医疗费(fei)用怎(zen)么结算(suan)？针对这些问题，银发专(zhuan)列也进(jin)行了优化。

记(ji)者从铁路部(bu)门了解到，多数银发旅(lu)游(you)专(zhuan)列会配备随车(che)医务人员，提供血压测量、伤口处理等基础医疗服务，通常也会提前做好老年游(you)客突(tu)发疾病的应急(ji)方案。如果老年游(you)客病情严重，列车(che)会协(xie)调前方车(che)站联系120急(ji)救车(che)待命，必要时安排临时停靠或就近送医。

日前，商务部(bu)等九单位(wei)联合发布的增开银发旅(lu)游(you)列车(che)的行动计划明确提出，列车(che)上产生(sheng)的诊(zhen)疗费(fei)用可(ke)按有关规定(ding)进(jin)行医保异地就医结算(suan)，为银发游(you)客在旅(lu)行中就医提供了保障。

曾辉称：“我(wo)们建议老年游(you)客出行前务必购买专(zhuan)业的商业旅(lu)行保险，特(te)别是覆盖一些突(tu)发疾病，慢(man)性病患者乘车(che)时随身携(xie)带病历卡和常用药，并主动向乘务人员报(bao)备，并建立健康状(zhuang)况表，以便(bian)获得针对性照护。”