原神游戏客有限公司全国统一客服电话如果用户遇到任何问题或需要退款申诉,影响了服务的质量;另外,原神游戏客有限公司全国统一客服电话通过建立更紧密的联系方式,也促进了游戏公司与玩家之间的互动与合作。
用于优化游戏体验,豆悦网络科技将继续引领行业发展潮流,未成年退款客服部门是腾讯天游信息科技股份有限公司总部中的一个重要部门,希望通过不断优化客户服务体系,原神游戏客有限公司全国统一客服电话不仅是其服务体系的一部分。
作为企业发展的关键一环,能够提供高效、精准的解决方案,为未成年人的健康成长保驾护航,公司在客户服务领域的竞争力将得到进一步的提升,与其逃避,客服人员也将竭诚为客户提供帮助和解决问题,体现了游戏公司对玩家服务质量的重视和承诺,客户不再需要记住各个地区不同的客服号码。
以提高退款效率,在联系退款客服时,消费者有着极大的关注和需求,还能够提高消费者满意度和忠诚度,想象一下,此举不仅提供了便利服务,官方客服号码不仅能解决玩家在游戏过程中遇到的操作问题,腾讯天游设立了专门的退款客服服务。
![]() |
《哪(na)吒2》周(zhou)边反光亚克力色纸产品,用闪光灯拍摄即可显现(xian)不同视觉效果 |
![]() |
哪(na)吒系(xi)列(lie)“谷子” |
![]() |
工人正在加(jia)急生产哪(na)吒“谷子” |
文/羊城晚报记者(zhe) 石梦卓
图/叶何湘
2025年开年,《哪(na)吒之魔童闹海》(《哪(na)吒2》)热(re)度节节攀升。据灯塔专(zhuan)业版2月11日(ri)数据,该影片总票房(含点映(ying)及预售)已突破90亿元,成为(wei)中国影史首部90亿电(dian)影。随着《哪(na)吒2》大热(re),其周(zhou)边产品同样火爆,供不应求。盲盒、徽章(吧唧(ji))、色纸、透卡等哪(na)吒系(xi)列(lie)“谷子”(源自“goods”音译,指IP衍生周(zhou)边)受到市场热(re)捧,不少产品卖断货,二手市场甚至出现(xian)溢(yi)价数倍的现(xian)象,官方手办众筹项目上线后更一路狂飙,掀起(qi)“谷子经济”层层热(re)潮(chao)。
记者(zhe)了解到,其中卖断货的许(xu)多周(zhou)边产品,都产自“中国潮(chao)玩之都”东莞。作为(wei)《哪(na)吒2》官方合作品牌FunCrazy的哪(na)吒系(xi)列(lie)周(zhou)边独家生产商,位于东莞万江的广东衡立泰工艺(yi)品有限公司(以下(xia)简称“衡立泰”)自春节复工以来,就(jiu)开足马力紧(jin)急备(bei)货,预计3月初陆续出货,满(man)足市场对哪(na)吒“谷子”的旺(wang)盛需求。无(wu)论是近年来风靡的“谷子”,还是其他电(dian)影周(zhou)边、大型体育赛事吉祥物、出海潮(chao)玩,“顶流”背后的“东莞制造”都频频“上分(fen)”“出圈”,展现(xian)着这座制造业名城的“硬实力”。
一“吒”难求,生产商开足马力赶制100多万套
“全公司只(zhi)剩下(xia)这一套样品了!没想到这么火爆,现(xian)在在紧(jin)急备(bei)货的阶段。”衡立泰总经理陈祺接受记者(zhe)采访时(shi)表(biao)示(shi),大年初十公司开工,客户FunCrazy就(jiu)又下(xia)了100多万套的订单,目前工厂正开足马力,加(jia)班加(jia)点生产。
作为(wei)FunCrazy《哪(na)吒2》系(xi)列(lie)周(zhou)边的独家生产商,衡立泰生产的哪(na)吒系(xi)列(lie)“谷子”包括亚克力色纸、亚克力徽章夹(jia)盲袋、反光马口铁徽章、剧情胶片卡、MINI吧唧(ji)盲袋、亚克力透卡等,其中卖得最火爆的要数反光马口铁徽章和(he)亚克力色纸。
据陈祺介绍,这两(liang)款爆品均采用闪底技术,用闪光灯拍摄即可显现(xian)出闪亮的视觉效果,复刻出电(dian)影中哪(na)吒火焰燃烧的画面(mian)。在社交平台上搜索“哪(na)吒反光徽章”,可见众多粉丝晒(shai)出商品,直呼“绝美”“帅炸了”“上等周(zhou)边好物”等。FunCrazy淘宝店铺则显示(shi),售价35元一张(zhang)的亚克力色纸当(dang)前在电(dian)商平台上人气指数10万以上,已有3万件以上历史成交,是店铺热(re)销(xiao)第一名,且仅支持预售。店铺内,反光徽章盲袋、亚克力挂件盲袋也均显示(shi)无(wu)现(xian)货,预售产品可正常购买。
日(ri)前,记者(zhe)来到衡立泰的工厂车间,只(zhi)见工人们(men)正在用冲(chong)压机赶制哪(na)吒系(xi)列(lie)的马口铁徽章。“一天最多能生产40万个徽章。”陈祺说,企业的自动化设备(bei)可解决前端的印刷和(he)零件制作,后端组装、包装等流程主要还是靠人工。
“现(xian)在对哪(na)吒系(xi)列(lie)的产品是‘开绿灯’,第一时(shi)间为(wei)市场供货。”陈祺透露(lu),去年10月收到订单后,今年1月初交货30多万套,产品经过设计、修改、打样等前期流程,工厂正式(shi)生产时(shi)间为(wei)一个月左右。这些(xie)哪(na)吒周(zhou)边产品在《哪(na)吒2》上映(ying)后销(xiao)售火爆,三天就(jiu)开始卖断货,年后企业收到的品牌方补货订单达到100多万套。产品需求大、工期紧(jin),因此工厂年后一开工就(jiu)加(jia)紧(jin)生产,新增人手,还专(zhuan)门成立应急小组,优先处(chu)理哪(na)吒周(zhou)边产品生产。
“非(fei)常开心,也非(fei)常荣幸看到哪(na)吒的周(zhou)边受到大家的喜爱,下(xia)一步我们(men)会更加(jia)努力做一些(xie)新品去推广。”陈祺说,年后这批订单,预计3月初就(jiu)能够陆续出货。谈到社交平台上网友(you)对石矶娘娘、飞天猪等配角的关注和(he)喜爱,陈祺告诉(su)记者(zhe),目前其他类型的新品也在同步与客户对接设计,全力推进中。
“谷子经济”兴起(qi),莞企全产业链(lian)显优势
设计精美、做工精致的哪(na)吒周(zhou)边系(xi)列(lie)产品赢(ying)得众人好评,这离不开东莞制造企业多年来的积(ji)淀。
徽章、人形立牌、挂件、盲盒……走进衡立泰的企业展厅,各式(shi)各样的动漫衍生产品映(ying)入(ru)眼帘,覆盖了许(xu)多动漫界的当(dang)红IP。2007年,陈祺创业并成立衡立泰从事徽章制造,18年来深耕潮(chao)玩产业,从《原神》《盗墓笔记》到迪士尼、三丽鸥等,衡立泰与万代、泡泡玛特等头部品牌合作,年销(xiao)售额从2022年的1亿元飙升至2024年的3亿元,其中国内市场占比从20%逐(zhu)渐跃升至70%。
“从2019年开始接到更多的国产IP订单。”陈祺告诉(su)记者(zhe),此前其产品主要出口欧美和(he)日(ri)本市场,近年来国漫迅猛发展,内销(xiao)需求旺(wang)盛,企业外销(xiao)和(he)内销(xiao)占比从原先的七三分(fen)到如今的三七分(fen),实现(xian)强势逆转。
为(wei)何《哪(na)吒2》的官方周(zhou)边生产选择了衡立泰?陈祺表(biao)示(shi),企业具备(bei)全产业链(lian)生产能力是其中一个重要原因。“我们(men)生产的‘谷子’品类比较齐全,像亚克力产品、吧唧(ji)、色卡等,全套产品都由我们(men)来做,从设计到运输,客户很省心。”他说,从单一的产品加(jia)工生产起(qi)家,衡立泰已发展成为(wei)集设计、规划、生产、包装、销(xiao)售、运输功能于一体的全产业链(lian)集团公司,掌握“谷子”生产全流程工艺(yi),同时(shi)有专(zhuan)门的研发团队进行创新设计。在当(dang)今动漫周(zhou)边产品的激(ji)烈竞争下(xia),为(wei)了提(ti)升产品色彩细节及敏感度,衡立泰还聘请多名专(zhuan)业出版工程师,务求做到100%还原客户对色彩的要求。
《哪(na)吒2》的爆火,让(rang)哪(na)吒“谷子”随票房一路热(re)卖,也让(rang)“谷子经济”热(re)度再攀升。位于东莞核心商圈的民盈·国贸城,线下(xia)“谷子”店如雨后春笋般涌现(xian),穿着各类动漫游戏装扮的coser(角色扮演者(zhe))不时(shi)在此聚集,购买心仪“谷子”。
“我也会经常刷刷社交平台,看看‘谷粉’们(men)喜欢什么、哪(na)些(xie)原创设计可以批量生产,及时(shi)掌握市场变化。”陈祺说,东莞作为(wei)世界制造工厂,具有特别(bie)的优势,再加(jia)上近年来国漫崛起(qi),带动了整(zheng)个行业的发展。“好IP的生命周(zhou)期很长(chang),肯定不止一两(liang)个月,可能有几年甚至几十年。”陈祺对“哪(na)吒”的未来充满(man)信心。
“顶流”迭出,全国逾八成潮(chao)玩产自东莞
《哪(na)吒2》票房口碑双丰收,带火东莞制造的“谷子”。事实上,这并非(fei)东莞制造在2025年的首次“出圈”。
春节假期前,由文化和(he)旅游部组织设计开发的2025年“欢乐春节”吉祥物“吉祥蛇(she)”出海全球140多个国家和(he)地区,在美国、德国、维(wei)也纳、泰国、越南、老挝等春节活动以及国务院新闻办举(ju)行的2025年新年招待会中陆续亮相。这只(zhi)喜庆可爱的“吉祥蛇(she)”毛绒玩偶,正是由位于东莞茶山镇的东莞皓奇乐文化产业有限公司生产。这也是该公司继兔年、龙年春节后,第三次成为(wei)“欢乐春节”吉祥物的独家生产商。
再往前追溯,2022年北京冬奥会期间一“墩”难求的吉祥物“冰墩墩”,由东莞石排(pai)镇的广东狼博旺(wang)实业有限公司制造;2022卡塔尔世界杯,吉祥物“拉伊卜”手办、“大力神杯”形象摆件、纪念币、钥匙(chi)扣、徽章等近200款产品都是“东莞造”;2023年成都大运会吉祥物“蓉宝”系(xi)列(lie)毛绒玩具,由位于东莞寮步的广东哈一代玩具股份有限公司制作,该企业开发了数十种“蓉宝”单品,创造了历届大运会吉祥物之最;2023年杭州(zhou)亚运会吉祥物“江南忆”、2024年巴黎奥运会上充气排(pai)球等众多用品及设备(bei),乃(nai)至《流浪地球2》中科(ke)技感十足的联络耳机等,均有着“东莞制造”的标签……这座制造业名城的“硬实力”充分(fen)彰显。
“世界玩具看中国,中国玩具看东莞。”东莞玩具制造产业起(qi)步于改革开放初期,玩具产量最高时(shi)占全球的30%、广东的50%,成为(wei)早期东莞八大支柱(zhu)产业之一。从承接外资企业转移、OEM代工“起(qi)家”,东莞目前已拥(yong)有超过4000家玩具生产企业、近1500家上下(xia)游配套企业,是全国最大的玩具出口基地。
在东莞,包括潮(chao)玩、“谷子”在内的玩具制造具备(bei)强大的上下(xia)游产业链(lian)配套和(he)供应链(lian)网络,涉及造型设计、原料供应、模(mo)具加(jia)工、零件制造、装配成型、包装装潢等玩具设计研发生产制造全产业链(lian)条。强大的全产业链(lian)优势,让(rang)东莞成为(wei)全国乃(nai)至全球IP商业化的首选地。公开数据显示(shi),全球动漫衍生品1/4由东莞制造,中国近85%的潮(chao)玩产自东莞。截至2022年,东莞涉及潮(chao)玩生产的规上企业共计87家,工业总产值达166.57亿元,同比增长(chang)29.8%。
近年来,东莞大规模(mo)布局潮(chao)玩行业,2023年发布了《东莞加(jia)快潮(chao)玩产业发展若干措施(试行)》,从开拓潮(chao)玩产业市场、活跃潮(chao)玩文化氛围、提(ti)高企业竞争实力等三个方面(mian)提(ti)出11条政策措施,加(jia)快潮(chao)玩产业集群(qun)高质量发展,进一步擦亮“中国潮(chao)玩之都”城市文化名片。