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中新网宁波(bo)2月20日电 题:浙江宁波(bo)“丁师傅(fu)们”为15万建筑工人(ren)撑腰
作(zuo)者 董易鑫 吴天云(yun) 罗(luo)秋玲
说起“丁师傅(fu)们”,浙江省宁波(bo)市江北(bei)区甬江街道的建筑工人(ren)几乎(hu)无人(ren)不知——普(pu)及相关(guan)法律知识(shi)、紧盯(ding)工资是否按时发放、协调工伤赔付事宜……多年来,“丁师傅(fu)们”忙前忙后、不辞(ci)辛苦,只为给15万建筑工人(ren)撑腰。
“丁师傅(fu)们”是谁?据悉,“丁师傅(fu)们”是丁师傅(fu)调解室的成员,发起人(ren)丁文俊(jun)原本是一位(wei)建筑劳(lao)务行业(ye)的从业(ye)人(ren)员。调解室成立于2018年10月,主要提供建筑行业(ye)的公益性劳(lao)动人(ren)事争议调解服务。
丁师傅(fu)调解室发起人(ren)丁文俊(jun)(右(you)二)了解企业(ye)相关(guan)负责人(ren)与工人(ren)之间存在的问题。(资料图)黄华(hua)汇 摄
“很多时候,一碗热茶、几句乡音就能让双方冷静下来。一桩桩、一件(jian)件(jian)事情调解好了,我们就能逐步在宁波(bo)建筑服务产业(ye)园构建起更加和谐(xie)的工作(zuo)环境(jing),也能影响到(dao)更多的建筑工人(ren),提升他们的职业(ye)满意度和工作(zuo)效率,从而(er)推动整个行业(ye)的可持续(xu)发展(zhan)。”丁文俊(jun)说,目前,丁师傅(fu)调解室累计(ji)受理案件(jian)超500件(jian),涉及金额2000余万元。
为了更好实现(xian)上述(shu)愿景,丁师傅(fu)调解室在该区总工会、司法局、人(ren)社局和甬江街道等各方共同支持下,构建了动态(tai)监测数据库,覆盖园区3300个施工班组(zu)、15万名工人(ren)。通过AI(人(ren)工智能)算法,该数据库能够识(shi)别出“高风险企业(ye)”,并实时追(zhui)踪薪资发放、合同履约等关(guan)键(jian)指标,提前3个月预警(jing)并介入,确保矛盾防(fang)患于未然。
“之前我们接到(dao)系统提示,发现(xian)园区内某企业(ye)连(lian)续(xu)两月延迟发薪,便立即联系企业(ye)负责人(ren)了解情况。”丁师傅(fu)调解室的数据组(zu)负责人(ren)介绍,此外,调解室还开发了“云(yun)端调解舱”,工人(ren)扫码上传证据后,可视频连(lian)线律师进行咨询和调解,跨(kua)省纠(jiu)纷处(chu)理效率较过去(qu)提升60%。
为了让更多矛盾防(fang)患于未然,调解室开展(zhan)了“工人(ren)说法”擂台赛,用案例剧普(pu)及相关(guan)法律知识(shi);定期邀请法律专家培训调解员,提升依法调解能力;公示法律服务内容、调解员联系方式,让工人(ren)“求助(zhu)有(you)门”;与甬江司法所组(zu)成普(pu)法志愿者团(tuan)队,进企业(ye)宣传“我调解我普(pu)法”品牌和涉企法律法规等。
目前,丁师傅(fu)调解室总结归纳出“四(si)稳三急”工作(zuo)法,即重(zhong)大矛盾纠(jiu)纷“稳评估”、历史积案“稳梳理”、政策空白“稳应对”、集(ji)体纠(jiu)纷“稳处(chu)置”的“四(si)稳”筑牢底线,以(yi)及突发事件(jian)“急介入”、集(ji)体上访“急调解”、暴(bao)力冲突“急制止”的“三急”快速响应,实现(xian)调解成功率达99%,该调解室也成功入选浙江省基层劳(lao)动关(guan)系公共服务样板(ban)站点。
据悉,该调解室下一步将(jiang)继续(xu)拓(tuo)展(zhan)服务半径(jing),与外卖、快递平台合作(zuo),为新就业(ye)群体定制维权通道;与该省杭州、温州等地探索共建调解联盟,开发“劳(lao)动关(guan)系健(jian)康指数”系统,共享(xiang)“大数据+三级调解”模式。(完)