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1月(yue)20日起，数码产(chan)品国补政(zheng)策在上海落地，消费(fei)者购买手机、平板、智能手表（手环）可(ke)享受最终销售价格15%的补贴，每件最高不超(chao)过500元。
与以往购物(wu)不同的是，为了让(rang)补贴真正惠及消费(fei)者，无(wu)论(lun)线(xian)上还是线(xian)下，购买享受国补的数码产(chan)品，消费(fei)者需配合核验产(chan)品“身份(fen)证”、激活系统。尤其是线(xian)上购买，收货时需现场拆封，配合快递员完成(cheng)核验激活流(liu)程。
如今，国补政(zheng)策落地满月(yue)，激活流(liu)程是否(fou)会影响线(xian)上消费(fei)热情(qing)？消费(fei)市场迎来(lai)“换机热”了吗？2月(yue)20日，澎湃新(xin)闻记者跟随上海市商务委一起，实地了解具(ju)体(ti)情(qing)况。
苏宁易购五角场店现场。 本文图片均由实习记者 张(zhang)云鹏 澎湃新(xin)闻记者 邹娟 摄
线(xian)下门(men)店迎来(lai)新(xin)增长点，线(xian)上数码产(chan)品派送量(liang)明显增多
“数码产(chan)品国补上线(xian)至今，上海苏宁易购手机、电脑、平板、智能手表手环分别同比增长108%、280%、170%、186%，产(chan)品套购订单增长120%。”苏宁易购五角场店店长顾林(lin)林(lin)说，国补为五角场店带来(lai)较大客流(liu)，门(men)店销售迎来(lai)新(xin)的增长点。
一名在五角场店购买了补贴机型的消费(fei)者表示：“此次国家补贴政(zheng)策非常实惠，3199元就买到了一款性能很好的手机。先领券、再付款、最后现场激活，门(men)店还帮忙数据(ju)迁移，整个(ge)购物(wu)体(ti)验非常便捷、愉快。”
除了线(xian)下，消费(fei)者还可(ke)以在线(xian)上购买同类数码产(chan)品。
按(an)照上海市2025年落实国家手机、平板、智能手表（手环）购新(xin)补贴规定，网上购买手机、平板、智能手表（手环），消费(fei)者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔(bi)核销，于订单支付时按(an)补贴标准享受立(li)减补贴。消费(fei)者需配合销售员（快递员）由本人当场核验SN码、激活系统并保存(cun)激活照片。参与企业需将采集到的商品名称、销售金额、SN码、IMEI码等信息上传地方平台并留(liu)存(cun)用户和设备(bei)信息、激活照片等资料备(bei)查。
因此，产(chan)品核验、系统激活的重任就落在了快递小(xiao)哥的身上。为了保障设备(bei)购买的真实性，快递现场拆封后，快递员还需核验拍摄产(chan)品的“身份(fen)证”，激活设备(bei)，并成(cheng)功上传后，才完成(cheng)订单派送。
网购收货时需现场开箱验货并激活，保证实名购买。
“国补之(zhi)后我们数码产(chan)品的派送量(liang)明显增多了，优化验货流(liu)程后，现在上门(men)后激活时间大概在5分钟左右。”顺丰黄浦片区国补项目负责人任才红告诉记者，顺丰专门(men)为“国补”实施构建了一套基于物(wu)流(liu)凭(ping)证的有(you)效管理方案，快递小(xiao)哥先和顾客预约上门(men)时间，然后现场拆封验货，在顺丰自有(you)的系统上传包装盒SN码、手机SN码等3张(zhang)照片即可(ke)，大大缩短了验货流(liu)程。
顺丰速运快递员打电话给客户约定送货时间
“在国补开始后，公司就对我们开展(zhan)培训了，学习核验激活以及上传照片的流(liu)程。”京东快递昌化运营部(bu)站点负责人卜称称告诉记者，有(you)些(xie)老旧小(xiao)区信号不太好，有(you)时会出(chu)现激活时间比较久(jiu)的情(qing)况，但正常情(qing)况下5分钟就可(ke)以完成(cheng)。有(you)时候也会出(chu)现顾客不理解为什么要现场拆封，但在我们说明政(zheng)策后，他们也都会配合，并且都很满意。
快递员配送收益增加，消费(fei)者称优惠力度(du)大
“国补每单的提(ti)成(cheng)是普通配送单的三倍，数码产(chan)品必(bi)须要顾客现场签收并激活，不像以前送到就行，现在要提(ti)前和顾客预约上门(men)时间，我们现场代为操作激活，所以公司给我们的收益会高一些(xie)。”京东快递昌化运营部(bu)站点负责人卜称称告诉记者，尽管面临着更严格的核销验证步骤，京东物(wu)流(liu)基于全(quan)国快递小(xiao)哥多年来(lai)积累的手机服务等经(jing)验，进一步进行全(quan)流(liu)程服务培训，依托一体(ti)化供应链(lian)服务优势(shi)，实现数码产(chan)品的精准追踪和溯源，为商家提(ti)供了核销依据(ju)。
“线(xian)上购买手机挺方便的，而且这个(ge)颜色线(xian)下店没有(you)，我这次用了500元国家补贴，另外(wai)还有(you)以旧换新(xin)的补贴，算下来(lai)优惠了很多。”记者跟随快递小(xiao)哥采访了收货的孙女士，“核验激活流(liu)程还挺快的，能明显感觉到小(xiao)哥们都熟悉各种流(liu)程，我只要配合一下就可(ke)以了，几分钟就弄好了。而且优惠力度(du)真的挺大的。”
澎湃新(xin)闻记者从上海市商务委了解到，上海市商务委将会同相关部(bu)门(men)加强政(zheng)策指导，指导各大电商平台加强唯一码/串码等产(chan)品“身份(fen)证”精细化管理，实现数码产(chan)品的精准追踪和溯源，保障设备(bei)购买的真实性；督促各大电商平台建立(li)健全(quan)安全(quan)与风控体(ti)系，优化迭代商户管理举措，防止骗补、套补和黄牛(niu)等行为，确保政(zheng)策真正发挥扩大内(nei)需的作用。