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中新网杭州2月23日电(dian)(奚金燕)一年春运一年新,一路旅途一路暖。2月22日24时(shi),2025年40天春运落下帷幕,这场“流动中国”的(de)年度大考,浙江以创新之力与温(wen)暖之心,交出了一份高分答(da)卷。
春运期间,浙江高速、铁(tie)路、轨道交通线路和高速服务区等部门以“平安、便捷(jie)、温(wen)馨”为目标,全力以赴保畅通、多(duo)措(cuo)并(bing)举优服务,为民众营造安全、便捷(jie)、舒适的(de)通行环境(jing)。数据统计(ji),今年40天春运,浙江交通集(ji)团所辖高速公(gong)路出入口流量1.23亿辆次,较(jiao)去年同期增长9.83%。
安全护航:多(duo)方联动筑牢(lao)“生命防线”
根据春运流量特点,浙江交通集(ji)团聚焦杭金衢等7条跨省路段,制定“一段一策”疏堵保畅方案,强化前置力量配备,紧盯枢纽(niu)、隧(sui)道、服务区、车道数变化处等节点预警疏导,保障节点路段通行效率。同时(shi),携手交警部门成(cheng)立“在线实战警务中心”,联动组建24小时(shi)电(dian)子(zi)和路面巡查体系。
春运期间,杭金衢高速有序通行。蒋(jiang)才 摄(she)
今年春运期间,浙江交通集(ji)团高速公(gong)路杭州南管理(li)中心所辖收费站进出口总(zong)计(ji)544万辆,主线道路断面平均流量为5.48万辆/日,同比增加6.25%。为应对车流,该管理(li)中心提前部署,采用人(ren)工与ETC快(kuai)速通道协同作业(ye)的(de)方式,提高车辆通行效率。
2月22日是(shi)春运最后(hou)一天,杭徽高速昱岭(ling)关段飘起(qi)雪(xue)花。为保障高速公(gong)路通行安全,浙江交通集(ji)团高速公(gong)路杭州北管理(li)中心迅速启动应急预案,启动撒布融雪(xue)剂和滚刷作业(ye),及时(shi)对浙江省杭徽高速白果收费站到安徽省三阳(yang)收费站下雪(xue)路段共(gong)计(ji)28公(gong)里(li)采取双向(xiang)除雪(xue)滚刷作业(ye)。
作为金华高速运营管理(li)主平台,春运期间,浙江交通集(ji)团高速公(gong)路金华管理(li)中心发(fa)挥“浙中”高速路网协同优势,借助高速公(gong)路数字管控综(zong)合决策平台、通行状态(tai)自检系统和二维码(ma)智能报警系统、车道路图安全诱(you)导系统等智能化管控新技术,积极采取道路不间断“微循环”巡查、“引控诱(you)”动态(tai)管控等服务举措(cuo),缓解高速主线大流量通行压(ya)力。
今年春运,浙江交通集(ji)团高速公(gong)路湖州管理(li)中心所辖路段沿线收费站进出口总(zong)流量突破1500万辆次,同比增长8.71%。该管理(li)中心进一步升级(ji)安全保障措(cuo)施,深入开(kai)展(zhan)隐(yin)患排查,营造安全的(de)出行环境(jing)。在重点路段,工作人(ren)员(yuan)根据天气状况有针对性地通过声光报警预警、无人(ren)机等智慧手段,全天候、全方位、无死角加强大流量下主线救援及管控能力。
畅通是(shi)春运的(de)关键(jian)词。春运期间,浙江交通集(ji)团高速公(gong)路台州中心拓展(zhan)应用“循环圈”“十字引流法”“诸永V字形(xing)”等技法,实行监控定屏管理(li)和道路亮化,加强“软硬件”力量配置;实施分中心、隧(sui)道所双主体多(duo)维驱动、错时(shi)巡查,保障“隧(sui)道监控不削弱,主线监控增强度”,全力提升监控工作精度。
随着杭温(wen)高铁(tie)、沪苏湖高铁(tie)相继开(kai)通,今年春运,湖杭铁(tie)路杭州西、富阳(yang)西、湖州东(dong)3站共(gong)计(ji)发(fa)送旅客(ke)167.1万人(ren)次,与2024年同期相比增长110%。为应对客(ke)流高峰,浙江交通集(ji)团湖杭铁(tie)路建设指挥部积极与铁(tie)路杭州站进行对接,加大运力储(chu)备与投放,在客(ke)流高峰时(shi)段加开(kai)热门方向(xiang)列车,统筹安排运力,满(man)足广大旅客(ke)出行需求。
春运期间,杭温(wen)高铁(tie)累计(ji)开(kai)行旅客(ke)列车1597.5列,共(gong)发(fa)送旅客(ke)9.8万人(ren)次。来自上海、苏州等长三角核心地区的(de)旅客(ke)成(cheng)为杭温(wen)高铁(tie)的(de)新增客(ke)流,为杭温(wen)高铁(tie)沿线桐庐瑶(yao)琳仙境(jing)、浦江上山文化遗址(zhi)、义乌小商品市(shi)场等旅游景点带(dai)来更多(duo)的(de)客(ke)源。
暖心服务:细微之处彰显“浙式温(wen)度”
为服务好广大司乘(cheng)人(ren)员(yuan),浙江交通集(ji)团高速驿网服务区在除夕当天提供免费年夜饭。自2018年发(fa)起(qi)“免费年夜饭”活动以来,每年新春佳节,高速驿网服务区免费推出荤(hun)素搭配、品种多(duo)样的(de)暖心年夜饭,让广大司乘(cheng)人(ren)员(yuan)回家的(de)路充满(man)温(wen)暖。
聚力保障春运的(de)畅通有序,浙江交通集(ji)团金温(wen)铁(tie)道公(gong)司提前谋(mou)划,各车站对客(ke)运设施进行了全面细致(zhi)的(de)检查,对站台、候车室等关键(jian)区域实施了重点监控,旨在为旅客(ke)打造一个温(wen)馨舒适的(de)旅行环境(jing),提供及时(shi)周到的(de)服务。
为保障春运出行,浙江交通集(ji)团海宁运营公(gong)司在做好安全保障的(de)同时(shi),以暖心服务为春运旅途增添温(wen)度。其中,临平南高铁(tie)站的(de)暖心服务台及海宁高铁(tie)西站的(de)潮行无忧(you)综(zong)合服务柜表现亮眼,行李打包袋、打包胶带(dai)等出行暖心好物受到乘(cheng)客(ke)好评。该公(gong)司创新推出的(de)公(gong)交智慧屏系统和换乘(cheng)指引打印机等多(duo)功能智慧出行工具(ju),有效提升了乘(cheng)客(ke)的(de)查询效率,增添了出行便利。
在乘(cheng)客(ke)服务上,浙江交通集(ji)团幸福轨道公(gong)司围绕“情(qing)满(man)旅途,暖冬行动”主题(ti),开(kai)展(zhan)了系列特色活动。“助力学子(zi)温(wen)馨返乡”“除夕夜派送暖心粥点”“送福迎春、派发(fa)幸福红包”……车站内热闹(nao)非凡,年味浓浓,为乘(cheng)客(ke)营造了温(wen)馨、祥和的(de)出行氛围。
温(wen)州管理(li)中心工作人(ren)员(yuan)开(kai)展(zhan)便民服务。浙江交通集(ji)团 供图
在浙江温(wen)州,春运期间,200余名“最美高速人(ren)”志愿(yuan)者驻守沿线站点,浙江交通集(ji)团高速公(gong)路温(wen)州管理(li)中心开(kai)展(zhan)“情(qing)暖征途”系列服务,累计(ji)发(fa)放热饮、应急物资及新春礼品3000余份,服务司乘(cheng)6000余人(ren)次。景区周边收费站还提供ETC办理(li)、路线咨询等便民服务,助力民众便捷(jie)出行。
2025年春运虽已(yi)收官,但服务民生的(de)脚步从未停歇。下一步,浙江高速、铁(tie)路、轨道交通线路和高速服务区等部门将继续秉承高水(shui)平服务人(ren)民美好出行的(de)使命,不断完善(shan)交通基(ji)础设施、提升服务质量、创新服务模式,让“人(ren)享其行、物畅其流”的(de)美好愿(yuan)景照进现实,为浙江高质量发(fa)展(zhan)注入更强动能。(完)