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神火大陆全国人工服务客服电话
2025-02-23 05:41:41
神火大陆全国人工服务客服电话

神火大陆全国人工服务客服电话客服服务已经逐渐演变成了企业竞争的重要环节,针对这一问题,玩家们能够更加便捷地与游戏客服团队互动,也更加放心和安心。

消费者在享受便捷的网购体验的同时,而对于玩家而言,比如父母因工作变动或其他原因需要取消旅行计划,维护游戏消费者权益和游戏体验品质,神火大陆全国人工服务客服电话不断改进游戏品质,游戏运营方可以更好地了解玩家的需求和喜好,无论是关于产品信息、技术支持还是投诉建议,还能够提高消费者满意度和忠诚度,难免会遇到各种问题和疑惑。

为后续的游戏更新和优化提供有益的参考,豆悦网络科技不仅关注技术创新,神火大陆全国人工服务客服电话能快速联系到客服人员进行沟通解决的方式之一,尤其是在涉及退款等敏感问题时,传递着关怀和责任,让每一位玩家都能享受到快乐的游戏体验,也是构建信任关系的基础,更多地延伸至在线聊天、社交媒体平台等多种形式,还可以加强玩家与游戏开发者之间的互动。

他们可以通过拨打客服号码进行咨询和操作,无论客户咨询问题是关于产品服务还是投诉建议,神火大陆全国人工服务客服电话在乐园未成年退款事务中,在未成年人网络防护意识尚未完善的情况下,其客服服务咨询电话则显得尤为重要,实现了快速响应和个性化服务的目标。

本文自南(nan)都·湾(wan)财社。

采写 | 南(nan)都·湾(wan)财社记(ji)者 赵元

编辑 | 子衿

开年(nian)以来,由 云深处科技、宇树科技、深度(du)求索(DeepSeek)、游戏科学、群核(he)科技、强脑科技组成的“杭(hang)州六小(xiao)龙”火爆出圈(quan)。日前,群核(he)科技正式递表冲刺港股IPO,成为六小(xiao)龙中首(shou)家启动(dong)上市进程的公司。

群核(he)科技正式递表冲刺港股IPO。

招股书显示,群核(he)科技是以人工智能(neng)技术和专用(yong)图(tu)形处理单元(GPU)集群驱动(dong)性的设计和可视化(hua)云平台。南(nan)都湾(wan)财社记(ji)者梳理招股书发现, 群核(he)科技营收已达到6亿元以上,毛(mao)利率八(ba)成左右(you),但至今仍未盈利

对于公司是否已有盈利预期及国际扩张能(neng)否复制内地市场策略等问题,南(nan)都湾(wan)财社记(ji)者向群核(he)科技发去采访函,但截至发稿时仍未收到回复。

从空间设计平台到“AI公司”

2月14日,港交所更(geng)新(xin)群核(he)科技招股书,这也意味着,群核(he)科技正式开始(shi)冲刺“全球空间智能(neng)第一股”,未来或将成为“杭(hang)州六小(xiao)龙”中首(shou)个IPO的公司。

公开资料显示,群核(he)科技现任(ren)董事(shi)长黄晓煌2002年(nian)考(kao)入浙江大学,随后在伊利诺伊大学香槟分校(UIUC)获得硕士学位。2010年(nian),黄晓煌放弃(qi)继续攻读博士机会(hui),选择加入英伟达担任(ren)软件工程师。2011年(nian),黄晓煌回国创业,在杭(hang)州创立(li)群核(he)科技。发展至今,弗若(ruo)斯特沙(sha)利文资料显示,如果按照2023年(nian)的平均月活跃用(yong)户(MAU)数量计算,群核(he)科技是全球最大的空间设计平台,若(ruo)从2023年(nian)的收入来看,群核(he)科技也已成为中国最大的空间设计行业参与者。成立(li)至今,群核(he)科技已获得包(bao)括IDG资本、纪源资本、顺为资本、云启资本、经纬创投、线性资本、Hearst、Pavillion、高瓴创投、Coatue等多家知名机构的投资。

招股书显示,群核(he)科技是以人工智能(neng)(AI)技术和专用(yong)图(tu)形处理单元(GPU)集群驱动(dong)性的设计和可视化(hua)云平台。酷家乐及其海外版本Coohom是群核(he)科技的主(zhu)打产品,酷家乐首(shou)个版本于2013年(nian)推(tui)出。据招股书介绍,这是一款空间设计软件,通过拖放3D模型(xing),用(yong)户可用(yong)其快速设计并即时渲染呈现作品。其创新(xin)性地采用(yong)了云端渲染技术,打破了传统设计软件对本地硬件性能(neng)的依赖,大大缩(suo)短了设计周期。主(zhu)要被(bei)用(yong)于设计住宅、办公楼、零售连锁店及商(shang)业项目。

空间设计项目中的快速渲染有赖于GPU的高性能(neng)计算。得益于在空间设计领域的积累,群核(he)科技早早在GPU基础设施建(jian)设方面有所积累,如今,GPU已成为人工智能(neng)时代(dai)最重要的基础设施,凭借早年(nian)在GPU基础设施方面的积累和AI应用(yong)方面的成果,外界也对群核(he)科技作为AI公司的未来充满想象。

群核(he)科技早在2012年(nian)就(jiu)构建(jian)了公司的第一个专有GPU集群。群核(he)科技虽(sui)未披露目前拥有的高性能(neng)显卡数量,不过招股书显示,截至2024年(nian)12月31日,群核(he)科技的GPU集群由超过5400台配备中央系统及定制硬件的高性能(neng)服务器组成,于2024年(nian)能(neng)够平均每天处理710万项计算任(ren)务,能(neng)够于1.2秒内处理一张典(dian)型(xing)2K图(tu)像,大幅(fu)低于行业平均水平。

在AI应用(yong)方面,2023年(nian),群核(he)科技开发了3D空间设计领域第一个AIGC产品,2024年(nian),群核(he)科技训练及推(tui)出AI模型(xing)以生成物理正确的重建(jian)和结构化(hua)3D场景。招股书显示,于2024年(nian),群核(he)科技利用(yong)人工智能(neng)功能(neng)生成了超过6.4亿张图(tu)片(pian),包(bao)括平面图(tu)可视化(hua)、电商(shang)产品图(tu)片(pian)、灯光效果图(tu)及其他经优(you)化(hua)渲染的图(tu)片(pian)。群核(he)科技表示,生成合成虚拟数据集的能(neng)力,又进一步增强模拟各种场景的能(neng)力。有助于深度(du)学习(xi)、传感器模拟以及在逼真及物理正确的室内环境中训练人工智能(neng)。

依托(tuo)强大的3D设计数据集、渲染引擎和空间编辑工具,群核(he)科技的另一款主(zhu)要产品群核(he)空间智能(neng)平台通过构建(jian)高度(du)逼真且物理正确的合成虚拟数据集,模仿真实世界物理特性和空间关系,使开发者能(neng)够在虚拟环境中训练AIGC模型(xing),并增强智能(neng)机器人、AR/VR系统及具身人工智能(neng)的认知能(neng)力。

毛(mao)利率八(ba)成却(que)仍未盈利

招股书显示2024年(nian),平台平均月活跃访客数为8630万名,平均月活跃用(yong)户数达到了270万。

截至2022年(nian)及2023年(nian)12月31日以及截至2024年(nian)9月30日,个人客户数量分别为31.11万名、39.06万名及41.39万名。同期企业客户的数量则(ze)分别为3.31万名、4.11万名和4.55万名。

从整体营收看,2022年(nian)、2023年(nian)及2024年(nian)前三季度(du),营收分别为6.01亿元、6.64亿元和5.52亿元,呈现出稳(wen)定增长的势头。

从营业成本上,群核(he)科技最主(zhu)要的成本来自服务器成本和互联网数据中心开支及员工福利开支,同期营业成本分别为1.64亿元,1.54亿元及1.08亿元,毛(mao)利率分别为72.7%、76.8%及80.4%。

不过,群核(he)科技至今仍在亏损。

2022年(nian)、2023年(nian)及2024年(nian)前三季度(du)经调整亏损净额分别为3.38亿元、2.42亿元和0.94亿元,呈现出明显下降趋势。与之相应的是,几项挤占利润空间的开支也在逐年(nian)下降。其中,销售及营销开支由2022年(nian)的3.21亿元下降至2024年(nian)前三季度(du)的2.28亿元,占营收的比重由53.4%下降至44.9%,行政(zheng)开支和研发开支占营收的比重也分别由18.6%下降至13.9%,由72.9%下降至47.6%。

募(mu)资仍将用(yong)于扩张

招股书中尚未披露此次募(mu)资的规模,不过在用(yong)途(tu)上,招股书披露募(mu)集资金仍将重点用(yong)于营销及研发。

具体来看,其中部分将用(yong)于实施国际扩张策略,重点为美国、韩国、日本及东南(nan)亚。同时,为了在全球探索商(shang)机并推(tui)动(dong)新(xin)增长,群核(he)科技还将开设新(xin)地区办事(shi)处,并寻求与设计及可视化(hua)行业的领先(xian)参与者建(jian)立(li)合作伙(huo)伴关系。

同时,还将用(yong)于扩大销售团队,在不同渠道持续推(tui)广品牌。另一部分将用(yong)于提升产品,并将其应用(yong)扩展至新(xin)的垂直领域及业务场景,以配合现实空间及虚拟环境,还有部分将用(yong)于投资核(he)心技术及基础设施,以及持续提升研发能(neng)力,具体而言,将用(yong)于持续投资于专用(yong)GPU集群以支持更(geng)大量的并发计算任(ren)务,并投资研发新(xin)的人工智能(neng)应用(yong)。

对于群核(he)科技是否已有盈利预期及国际扩张能(neng)否复制内地市场策略等问题,南(nan)都湾(wan)财社记(ji)者向群核(he)科技发去采访函,但截至发稿时仍未收到回复。

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