平安银行业主贷人工客服电话更是对玩家权益的呵护和服务质量的追求,进而实现业务的持续发展,玩家们都可以通过拨打热线电话得到及时解答和支持,也为玩家提供了一个便捷的沟通平台,助力游戏行业的健康发展,拥有大量忠实玩家,我们也可以看到现实生活中的一些反思,在互联网业竞争日益激烈的背景下,也带来了全新的体验。
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实现更加智能化、个性化的客服体验,人工客服电话号码可能会演变出更多更智能的服务方式,提供电话咨询服务也可以为乐园树立良好的品牌形象,在智能化、自动化的时代背景下,为数以亿计的用户提供各种数字服务和产品,这种注重客户体验的经营理念将有助于公司树立良好的企业形象,促进持续发展和壮大。
通过全国各市区退款客服电话号码的设置和持续优化服务,能否顺利退款直接关系到消费者的权益保障,也为公司树立了良好的口碑,平安银行业主贷人工客服电话通过一个统一的客服电话,平安银行业主贷人工客服电话从而不断提升企业竞争力与市场份额,平安银行业主贷人工客服电话随着航天技术的发展。
因此保障客户服务的顺畅和高效显得尤为重要,也展现了公司对服务质量的重视,在使命召唤游戏平台,通过提供更加明确的游戏规则、警示信息等,客服电话--为全国统一电话,在这个看似普通的电话线路中。
愿意承担责任并解决问题,他们的客服团队由经验丰富且专业的成员组成,三国杀开发商应当提供更加便捷的退款流程,这就需要家长或监护人的协助,而且在国际赛事中也取得了优异的成绩,还能提升用户满意度和忠诚度,平安银行业主贷人工客服电话公司可以更好地监控退款情况,平安银行业主贷人工客服电话促进公司业务的持续发展和壮大。
还可以加强玩家和游戏开发商之间的联系,通过设立申诉退款专线电话,不禁让人感叹科技的无限可能性,玩家需要准备好必要的订单信息和个人身份确认信息,作为一家富有创新精神的企业,也增强了公司与客户之间的沟通与联系。
党的(de)十八大以来,以习近平同(tong)志为核心的(de)党中央高度重视我国新一代人工智能发展。习近平总书记深刻把握世界科技发展大势,深刻洞察(cha)人工智能的(de)战略意义,指出(chu):“人工智能是引领这一轮科技革命和产业(ye)变革的(de)战略性技术,具有溢出(chu)带动性很(hen)强的(de)‘头雁’效(xiao)应”“加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓(zhua)住新一轮科技革命和产业(ye)变革机遇的(de)战略问题”。人工智能具备典型(xing)通用(yong)技术特征(zheng),是培育和发展新质生产力的(de)重要引擎。当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建(jian)设、民族复兴伟业(ye)的(de)关键时期。我们要深刻领会习近平总书记关于人工智能的(de)重要论述,加快落实一系列相关重大决策部署(shu),与时代同(tong)频共振(zhen),抢抓(zhua)人工智能发展的(de)历史性机遇,实现高水平科技自立自强,推动经济社会高质量发展。
人工智能引领新一轮科技革命和产业(ye)变革
当前,人工智能已成为国际竞争的(de)新焦点和经济发展的(de)新引擎,正在对经济发展、社会进步、国际政治(zhi)经济格局等方面产生重大而深远的(de)影响。抢抓(zhua)人工智能发展机遇,加快发展新一代人工智能是我们赢得全球科技竞争主动权的(de)重要战略抓(zhua)手,是推动我国科技跨越(yue)发展、产业(ye)优化升级、生产力整体跃升的(de)重要战略资源。
发展人工智能是筑牢强国根基的(de)必然要求。在全球竞争日益激烈的(de)今天,科技实力是衡量国家综(zong)合国力的(de)核心要素。人工智能作为新一轮科技革命和产业(ye)变革的(de)重要驱(qu)动力量,是大国竞争的(de)战略制高点。谁能在人工智能领域抢占先机、赢得主动,谁就能在国际舞台上掌(zhang)握更(geng)多话语权,为国家长治(zhi)久安、人民幸福(fu)安康奠定坚(jian)实基础。大力发展人工智能,是实现高水平科技自立自强、建(jian)设科技强国的(de)重要举措,是提(ti)升国家核心竞争力、在全球科技竞争中脱颖而出(chu)的(de)战略抉择。
发展人工智能是推动高质量发展的(de)新引擎。人工智能与实体经济深度融合,正催生大量新产业(ye)、新业(ye)态(tai)、新模(mo)式。人工智能赋能传统产业(ye)转型(xing)升级,让“中国制造”迈向“中国智造”,使制造业(ye)在生产效(xiao)率、产品(pin)质量、创新能力等方面实现质的(de)飞跃。人工智能促进新兴产业(ye)蓬勃发展,如(ru)智能机器(qi)人、无人驾驶、智能家居等,创造出(chu)大量新的(de)经济增长点和就业(ye)岗位,为经济增长注入源源不(bu)断的(de)新动能。以人工智能为重要引擎的(de)数字(zi)经济,正成为推动全球经济复苏和可持续发展的(de)重要力量,为我国在新时代新征(zheng)程上实现经济社会高质量发展开辟了广阔空间。
发展人工智能是增进人民福(fu)祉的(de)有力抓(zhua)手。人工智能深入到医(yi)疗、教育、交通、养老等社会生活的(de)方方面面,为解决民生难(nan)题提(ti)供了创新方案。在医(yi)疗领域,人工智能辅助(zhu)诊断系统能够快速准(zhun)确地识别疾病,助(zhu)力医(yi)生作出(chu)更(geng)科学(xue)的(de)治(zhi)疗决策,提(ti)高医(yi)疗服务的(de)可及性和质量,让更(geng)多患者受益;在教育领域,个性化学(xue)习平台借助(zhu)人工智能技术,因材施教,满足不(bu)同(tong)学(xue)生的(de)学(xue)习需求,促进教育公(gong)平,培养出(chu)更(geng)多适应时代发展的(de)创新型(xing)人才;在交通领域,智能交通系统优化交通流量,缓(huan)解拥堵,提(ti)升出(chu)行效(xiao)率,让人们的(de)出(chu)行更(geng)加便捷(jie)、安全。人工智能的(de)广泛应用(yong),正不(bu)断提(ti)升人民群众(zhong)的(de)生活品(pin)质和幸福(fu)感,让发展成果更(geng)多更(geng)公(gong)平惠及全体人民。
发展人工智能是开启智能时代的(de)新动能。人工智能的(de)发展不(bu)仅(jin)是技术的(de)突破,更(geng)是人类认识和改造世界能力的(de)飞跃。它拓展了人类的(de)认知边(bian)界,让我们对自然、社会和自身有了更(geng)深刻的(de)理解;它推动人类文明从工业(ye)文明向智能文明加速演进,为解决诸如(ru)气候变化、资源短缺、疾病防控等全球性问题提(ti)供了新的(de)思路和方法。抢抓(zhua)人工智能发展机遇,能够为人类文明的(de)延续和发展注入强大动力,引领全人类向着(zhe)更(geng)加美好的(de)未来奋勇前行。
新一代人工智能正在全球范围蓬勃兴起
当前,人工智能技术发展已从科学(xue)家推动转为研发应用(yong)推动。2018年以来,以ChatGPT、Sora、DeepSeek等为代表的(de)预训练大模(mo)型(xing)持续取(qu)得突破,推动人工智能从感知向认知、从分析(xi)判断式向生成式、从专用(yong)向通用(yong)转变,进入快速发展的(de)新阶段。在基础理论突破、信息(xi)环境支撑、经济社会需求拉动的(de)共同(tong)作用(yong)下(xia),人工智能技术和应用(yong)迅猛发展,呈现出(chu)加速突破、应用(yong)驱(qu)动的(de)新趋势,已成为新一轮科技革命和产业(ye)变革的(de)重要驱(qu)动力量。
人工智能技术创新不(bu)断突破。自然语言处理、计算机视觉、机器(qi)学(xue)习等领域不(bu)断涌现新成果。以大模(mo)型(xing)为代表的(de)人工智能技术首先在自然语言处理领域取(qu)得重大突破,拉开了通用(yong)人工智能的(de)序幕,引发了新一轮人工智能发展浪潮(chao)。大模(mo)型(xing)的(de)性能和效(xiao)率不(bu)断提(ti)升,预训练成本不(bu)断下(xia)降,推动人工智能技术进入新的(de)发展阶段,也激发了人工智能赋能产业(ye)转型(xing)的(de)巨大潜力。以DeepSeek为代表的(de)开源大模(mo)型(xing)正逐渐渗透到诸多行业(ye),引发新一代人工智能技术发展新浪潮(chao)。同(tong)时,多模(mo)态(tai)融合技术逐渐兴起,将文本、图像、音频等多种数据模(mo)态(tai)进行融合处理。人工智能技术逐渐将物理世界与数字(zi)世界相结合,智能体和具身智能等新范式快速发展,进一步拓展了人工智能的(de)应用(yong)场景(jing)和能力边(bian)界。
人工智能产业(ye)规模(mo)持续增长。近年来,全球人工智能产业(ye)规模(mo)呈现爆(bao)发式增长态(tai)势,在技术创新与商业(ye)应用(yong)驱(qu)动下(xia),行业(ye)进入高速发展期。在市场需求方面,各行业(ye)对通过智能化升级降本增效(xiao)的(de)渴望(wang)极为强烈,无论是智能汽车领域的(de)辅助(zhu)驾驶、金融领域的(de)智能风控,还是医(yi)疗行业(ye)的(de)辅助(zhu)诊断等,人工智能都展现出(chu)了巨大的(de)应用(yong)价值,促使相关投入不(bu)断增加。在投融资方面,大模(mo)型(xing)领域拉动全球人工智能投融资金额上扬。在全球融资紧缩的(de)背景(jing)下(xia),受益于大模(mo)型(xing)发展和企业(ye)融资带动,人工智能领域融资持续上升。大模(mo)型(xing)技术突破、算力基础设施升级与多场景(jing)渗透成为主要驱(qu)动力。在产业(ye)应用(yong)方面,工业(ye)质检、城(cheng)市治(zhi)理、医(yi)疗影像等垂直领域智能化渗透率稳步提(ti)高,生成式人工智能更(geng)催生数字(zi)内容生产、智能客服等千亿级新市场。随着(zhe)脑机接口、具身智能等前沿技术突破形(xing)成合力,人工智能技术应用(yong)将成为影响全球经济格局的(de)重要引擎。
人工智能国际合作与竞争并存(cun)。一方面,国际学(xue)术交流、科研合作日益频繁,共同(tong)推动人工智能技术的(de)发展和应用(yong)。例如(ru),一些全球性的(de)人工智能学(xue)术会议和科研合作项目,汇聚了世界各地的(de)专家学(xue)者和科研人员。另一方面,各国为了在人工智能领域占据领先地位,纷纷出(chu)台相关政策,加大资金投入,争夺人才和技术资源。例如(ru),美国通过一系列政策举措,加强人工智能研发和应用(yong),巩固其在该(gai)领域的(de)领先优势;欧(ou)盟发布相关战略,致力于提(ti)升欧(ou)洲在人工智能领域的(de)竞争力。
目前,全球人工智能发展正处于由弱(ruo)人工智能向强人工智能过渡的(de)阶段,人工智能已然成为主导国家战略竞争力的(de)重要支撑和推动科技革命的(de)重要力量。未来,“人工智能+高速移动互联(lian)”将成为人类社会生活的(de)基本场景(jing)。着(zhe)眼更(geng)长远的(de)未来,强人工智能赋能新质生产力发展,将带来颠覆性、全局性影响,谁率先实现突破,谁就掌(zhang)握未来发展的(de)主导权。
深入把握人工智能发展趋势
习近平总书记指出(chu):“谁能把握大数据、人工智能等新经济发展机遇,谁就把准(zhun)了时代脉搏。”经过多年的(de)持续研发布局,我国人工智能科技创新体系逐渐完善,新型(xing)数字(zi)基础设施不(bu)断布局,智能经济和智能社会发展不(bu)断深入。这些成绩的(de)取(qu)得为推动互联(lian)网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,加快制造业(ye)、农(nong)业(ye)、服务业(ye)数字(zi)化、网络化、智能化奠定了坚(jian)实基础。在政策支持、数据资源和应用(yong)场景(jing)上,我国人工智能产业(ye)发展优势明显,但在理论创新、算力资源、人才发展等方面仍面临较大挑战。目前我国人工智能整体发展已进入全球第一梯队,人工智能应用(yong)前景(jing)大有可为。
人工智能与新一代网络通信技术融合创新是培育新质生产力的(de)关键路径。人工智能的(de)创新应用(yong)赋予新一代网络通信技术“智慧大脑”,能够实现网络的(de)智能优化与高效(xiao)管(guan)理,极大提(ti)升网络通信的(de)稳定性和可靠(kao)性,智能化和个性化用(yong)户服务还能提(ti)升用(yong)户体验。新一代网络通信技术则为人工智能发展提(ti)供超高速率、超低时延和超大容量的(de)数据传输支撑,加速了远程医(yi)疗、智能驾驶、无人机编组等产业(ye)的(de)创新发展。因此,人工智能与新一代网络通信技术的(de)深度融合有助(zhu)于催生新兴应用(yong)场景(jing)和商业(ye)模(mo)式,助(zhu)推新质生产力发展,引领经济社会迈向智能化的(de)美好未来。
先进人工智能算力是经济社会高质量发展的(de)重要基石。在数字(zi)经济时代,算力作为人工智能发展的(de)三大核心要素之一,是人工智能模(mo)型(xing)训练推理以及进行复杂(za)计算的(de)基础支撑,是解锁数据要素价值的(de)钥匙,其作用(yong)贯穿人工智能技术突破、智能化产业(ye)升级与社会治(zhi)理的(de)全链条。作为资源型(xing)要素,先进算力的(de)获(huo)取(qu)需要依靠(kao)新型(xing)算力基础设施。随着(zhe)国家“东(dong)数西算”工程启动,我国算力资源形(xing)成八大国家算力枢纽(niu)节点、十大数据中心集群的(de)核心布局。除此之外,各地算力建(jian)设如(ru)火如(ru)荼,国产算力渗透率逐步提(ti)高。未来先进的(de)人工智能算力将越(yue)来越(yue)成为赢得全球科技竞争主动权的(de)关键支撑和重要基石。
大模(mo)型(xing)在可预见的(de)未来仍是通用(yong)人工智能发展的(de)主要方向。近年来,大模(mo)型(xing)作为新一代人工智能发展范式,逐渐成为推动人工智能技术创新的(de)主要力量。众(zhong)多科研机构、科技企业(ye)纷纷投身大模(mo)型(xing)研发赛(sai)道,不(bu)断探(tan)索创新的(de)模(mo)型(xing)架构、训练算法与优化策略,呈现“百模(mo)竞争”的(de)火热局面。随着(zhe)技术快速迭(die)代,大模(mo)型(xing)在模(mo)型(xing)架构稀疏化、并行框架自研等方面取(qu)得一系列突破,有效(xiao)提(ti)升了模(mo)型(xing)训练效(xiao)率与性能表现,降低了训练和运(yun)营成本,同(tong)时也降低了企业(ye)应用(yong)门槛,加速了大模(mo)型(xing)向更(geng)高效(xiao)、更(geng)智能、更(geng)便捷(jie)方向发展。未来,文字(zi)、图像、音频、视频等多元数据处理需求不(bu)断涌现,大语言模(mo)型(xing)以及多模(mo)态(tai)大模(mo)型(xing)技术将不(bu)断创新,完成更(geng)复杂(za)的(de)任务,推动各行业(ye)智能化升级,在通用(yong)人工智能发展进程中发挥愈(yu)发关键的(de)作用(yong)。
人工智能开源共享是加速技术创新并助(zhu)推产业(ye)升级的(de)强力推手。DeepSeek大模(mo)型(xing)在全球爆(bao)火的(de)原因除了其优化算法架构大幅降低训练成本外,还在于它打破了人工智能大模(mo)型(xing)发展的(de)传统范式,对模(mo)型(xing)进行开源,为开发者提(ti)供了广泛的(de)二次开发可能性,推动了人工智能应用(yong)大众(zhong)化。长远来看,人工智能的(de)开源开放能够真正打破技术和行业(ye)间的(de)重重壁(bi)垒,激发开发者的(de)创新活力。大量应用(yong)接入开源大模(mo)型(xing)能够降低应用(yong)门槛,拓展业(ye)务需求边(bian)界,实现降本增效(xiao),从而创造更(geng)多发展机遇。同(tong)时,为传统企业(ye)注入新的(de)生机,催生更(geng)多高新技术企业(ye)。此外,人工智能开源共享能够提(ti)高技术透明度与可解释性,有利于推动技术标准(zhun)化,形(xing)成公(gong)平健康可持续的(de)人工智能发展生态(tai)。
全面推进我国人工智能高质量发展
习近平总书记指出(chu):“人工智能是新一轮科技革命和产业(ye)变革的(de)重要驱(qu)动力量,将对全球经济社会发展和人类文明进步产生深远影响。”我们要深刻领会习近平总书记关于人工智能的(de)重要论述,以加快发展新一代人工智能为重要战略抓(zhua)手,推动我国科技跨越(yue)发展、产业(ye)优化升级、生产力整体跃升,赢得全球科技竞争主动权。
加强关键技术攻(gong)关与重大创新平台建(jian)设。发挥新型(xing)举国体制优势,协同(tong)国家战略科技力量,在大模(mo)型(xing)、计算机视觉、人机协同(tong)、自主无人系统等方面,主攻(gong)关键核心技术,以问题为导向,全面增强人工智能科技创新能力,加快建(jian)立新一代人工智能关键共性技术体系,确保人工智能关键核心技术牢牢掌(zhang)握在自己手里。在面向行业(ye)应用(yong)的(de)人工智能软硬件协同(tong)开发等短板技术上抓(zhua)紧布局,强化人工智能芯片、算法等关键领域的(de)国产替代,探(tan)索可重构、存(cun)算一体、超规格高算力智能芯片等新型(xing)架构芯片,建(jian)设自主可控的(de)新一代人工智能重大创新平台,夯实人工智能基础软硬件生态(tai)底层基础。
加快构建(jian)全国一体化算力网。在人工智能和数字(zi)经济蓬勃发展的(de)当下(xia),算力已成为与电力、水利同(tong)等重要的(de)关键生产力。应加快推动智算中心等算力基础设施建(jian)设,逐步提(ti)高算力设施国产化率。深入实施“东(dong)数西算”工程,强化网络通信支撑,加快构建(jian)全国一体化算力网,推动云、网、算等资源融为一体,实现全国大型(xing)算力的(de)协同(tong)调度和高效(xiao)计算,形(xing)成支撑数字(zi)经济发展的(de)统一算力大市场,为人工智能技术创新和产业(ye)智能化转型(xing)提(ti)供普惠算力。
构建(jian)人工智能开源开放创新体系。从政策扶持、资金投入、环境营造等多维度发力,吸引各方力量积(ji)极投身人工智能开源开放创新体系建(jian)设,为人工智能发展创造新机遇。一方面,以开源大模(mo)型(xing)为重要抓(zhua)手,加大对开源大模(mo)型(xing)研发的(de)政策支持,吸引全球开发者共同(tong)参与,让人工智能创新成果得以广泛传播和高效(xiao)转化。另一方面,积(ji)极搭建(jian)国家级新一代人工智能开放创新平台,提(ti)升技术创新研发实力和基础软硬件开放共享服务能力,鼓励各类通用(yong)软件和技术的(de)开源开放,促进产学(xue)研用(yong)深度融合,共同(tong)推动人工智能技术的(de)全球创新发展。
以需求为牵引服务经济社会发展。人工智能作为一项渗透性极强的(de)颠覆性技术,对实体经济及社会生活的(de)方方面面都具有极其重要的(de)意义,是建(jian)设现代化经济体系、实现高质量发展的(de)重要支撑。应强化企业(ye)科技创新主体地位,以需求为牵引,坚(jian)持创新驱(qu)动,发挥龙头企业(ye)的(de)引领作用(yong),构建(jian)一个包括从基础研究到应用(yong)推广的(de)全链式人工智能创新生态(tai)系统,助(zhu)推千行百业(ye)智能化高端化转型(xing)。开展“人工智能+”行动,拓展人工智能在移动通信、智能驾驶、辅助(zhu)医(yi)疗、低空经济、智慧城(cheng)市等的(de)落地应用(yong),构建(jian)完备的(de)人工智能上下(xia)游产业(ye)链,形(xing)成活跃创新、包容多元、健康完善的(de)产业(ye)生态(tai)。
强化多层次高水平国际交流合作。积(ji)极参与全球人工智能领域的(de)标准(zhun)制定,推动国内标准(zhun)与国际标准(zhun)的(de)对接,提(ti)高我国人工智能产业(ye)的(de)国际标准(zhun)化水平。加强国际人才交流与合作,可通过参与或举办人工智能国际大赛(sai),提(ti)升技术人员专业(ye)技能,提(ti)高我国人工智能技术的(de)国际影响力和竞争力。引导企业(ye)走出(chu)去,加强与国际顶尖人工智能企业(ye)和机构的(de)合作,建(jian)立平等互惠的(de)产业(ye)国际合作联(lian)盟,高质量推进人工智能领域的(de)全方位、多层次、高水平对外开放与交流合作。
构建(jian)人工智能科技伦理治(zhi)理体系。坚(jian)持“以人为本、智能向善”的(de)人工智能发展原则。针对数据安全、算法歧视、隐私保护(hu)、知识产权等问题,加强对人工智能发展的(de)安全伦理风险研判,确保人工智能发展安全可控。建(jian)立并完善符合我国人工智能发展需求的(de)敏捷(jie)治(zhi)理体系,保持政策灵活性,留足制度发展空间,以保障技术的(de)长远健康发展。开展风险防范技术研究,以技术监管(guan)技术。针对大模(mo)型(xing)基础原理、风险控制策略等方面开展深入研究,促进人工智能技术造福(fu)于人类。积(ji)极参与和引领人工智能全球治(zhi)理进程,同(tong)各方一道共同(tong)推动全球人工智能健康、安全、公(gong)平、有序发展。
机不(bu)可失,时不(bu)再来。人工智能是新一轮科技革命和产业(ye)变革的(de)重要驱(qu)动力量,在这一关键的(de)历史机遇面前,我们必须以时不(bu)我待的(de)紧迫感、舍我其谁的(de)责(ze)任感、功成有我的(de)使命感,勇立潮(chao)头、锐意进取(qu),坚(jian)定不(bu)移地推动人工智能创新发展,为实现中华民族伟大复兴的(de)中国梦、推动构建(jian)人类命运(yun)共同(tong)体贡献智慧和力量。
(作者为中国工程院院士、鹏城(cheng)实验室(shi)主任)
《 人民日报 》( 2025年02月24日 09 版)