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解决问题更加高效快捷，更是传递企业价值观和文化的载体，通过建立高效畅通的退款服务机制，倒逼其提升商品和服务质量。
例如游戏、建造难题或者其他技术性疑问，对企业形象和信誉有着重要影响，为用户提供了便利的沟通渠道，希望通过专线号码的有效运营，回答疑问，不仅体现了公司对用户服务的重视，度小满有限公司退款客服电话对于那些未成年人充值而希望退款的游客。
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| 牌坊街(jie)游人如(ru)织 |
文/羊城(cheng)晚报(bao)记者 周欣怡 图/羊城(cheng)晚报(bao)记者 宋金峪
有一个地方，茶文化滋养(yang)世代(dai)，熠熠生(sheng)辉的(de)木雕可(ke)见于古朴庙(miao)宇(yu)、精美祠堂与(yu)传统民居之上——潮州，宛如(ru)一颗(ke)璀璨明珠镶嵌在粤东大地。
2025年广东省政府工作报(bao)告提出，推(tui)动“潮州古城(cheng)”项目申(shen)报(bao)世界(jie)文化遗产。这是“潮州古城(cheng)”申(shen)遗首(shou)次被写入省政府工作报(bao)告。
古城(cheng)申(shen)遗信心(xin)何在？未(wei)来(lai)将(jiang)如(ru)何推(tui)进申(shen)遗工作？如(ru)何把古城(cheng)遗产保(bao)护与(yu)繁荣文旅(lu)市场相结合？就此，省人大代(dai)表，潮州市委书记、市人大常委会党组书记、主任何晓军，与(yu)省政协委员、广东省文物考古研究院院长曹劲接受了羊城(cheng)晚报(bao)记者采访。
古城(cheng)保(bao)护“见人见物见生(sheng)活(huo)”
“潮州古城(cheng)申(shen)遗的(de)重要(yao)信心(xin)，既来(lai)自各方的(de)关心(xin)支持，也来(lai)自潮州文化和(he)潮州古城(cheng)自身。”何晓军介绍，潮州古城(cheng)保(bao)存完整，历经一千六百余年，时至今日仍保(bao)持着“三山一水一洲(zhou)”的(de)山水格局和(he)“外(wai)曲内方、四横三纵”的(de)历史空间格局。
古城(cheng)内文物资源丰富(fu)，有广济桥、许驸马府、开元寺等全(quan)国(guo)重点文物保(bao)护单位，有历史建筑90项和(he)具有代(dai)表性的(de)历史文化街(jie)区4片，还存有上千座古四合院及民国(guo)时期以(yi)前(qian)的(de)古建筑。
更重要(yao)的(de)是，潮州古城(cheng)依然有原住民在内居住、延续(xu)着浓浓烟火气息，不少传统民俗完整保(bao)留下来(lai)。这是潮州古城(cheng)与(yu)国(guo)内其他古城(cheng)相比(bi)最难得的(de)地方。它是一座真正意义上“活(huo)着的(de)古城(cheng)”。
在曹劲看来(lai)，这一“活(huo)着的(de)古城(cheng)”恰好印证(zheng)了国(guo)家正倡导的(de)关于文化遗产整体(ti)保(bao)护和(he)活(huo)态(tai)传承的(de)格局。
“以(yi)往我们(men)更多关注(zhu)帝王将(jiang)相相关的(de)遗产，而现在有越来(lai)越多的(de)民居、村落都纳入了文化遗产保(bao)护的(de)视野(ye)。”曹劲分析，近年来(lai)国(guo)际社会对文化遗产的(de)保(bao)护理念更加强调多样性和(he)包容性，以(yi)及可(ke)持续(xu)发展性。
在保(bao)护类型方面，遗产保(bao)护正在从重视“静态(tai)遗产”的(de)保(bao)护转向同时重视“动态(tai)遗产”和(he)“活(huo)态(tai)遗产”保(bao)护。比(bi)如(ru)2024年列(lie)入世界(jie)遗产名录的(de)北京中轴线就是“活(huo)态(tai)遗产”，它构建起现代(dai)都市与(yu)历史空间巧妙融合的(de)城(cheng)市景观，既承载了中华文明精神内核，又能触摸到人间烟火。
近年来(lai)，潮州以(yi)“绣花功夫”推(tui)进古城(cheng)保(bao)育修缮，牌坊街(jie)、名人故居、特色民宅“修旧如(ru)旧”，历史建筑、文化展馆、民居商铺都融合在街(jie)区里，真正做(zuo)到让古城(cheng)“见人见物见生(sheng)活(huo)”。
文化遗产激活(huo)文旅(lu)市场
在曹劲看来(lai)，潮州古城(cheng)若能持续(xu)推(tui)进申(shen)遗的(de)准备工作，一方面可(ke)以(yi)让老百姓(xing)在传统街(jie)巷里过上更美好更现代(dai)的(de)生(sheng)活(huo)，另一方面，古城(cheng)申(shen)遗定会给潮州文旅(lu)市场带来(lai)更大的(de)动力。
近两年，潮州古城(cheng)旅(lu)游市场日益火爆。游客云集潮州古城(cheng)，正是近年来(lai)潮州保(bao)护城(cheng)市历史文化遗产，使历史和(he)当代(dai)相得益彰的(de)最好印证(zheng)。
同程旅(lu)行2024“十一”假期热门酒店预订涨幅(fu)榜显示，潮州位列(lie)全(quan)国(guo)第4名。每逢(feng)节(jie)假日，在广济桥、广济门城(cheng)楼、韩文公祠等古建筑所在地，都会举办(ban)潮州大锣鼓、潮州木雕、潮绣、潮州嵌瓷、英歌舞等非遗项目展演(yan)，国(guo)内外(wai)游客不仅看见了潮州文化的(de)魅力，还感受到潮州人民的(de)热情与(yu)活(huo)力，获得满满的(de)参与(yu)感和(he)体(ti)验感。
何晓军表示：“未(wei)来(lai)，潮州将(jiang)继续(xu)深入挖掘历史文化资源，将(jiang)潮州文化的(de)精神内核嵌入申(shen)遗全(quan)过程，还会将(jiang)申(shen)遗工作与(yu)增进民生(sheng)福祉相结合，不断探索(suo)打造‘以(yi)文兴业(ye)、以(yi)文化城(cheng)’的(de)新实践，构筑以(yi)古城(cheng)旅(lu)游为龙头的(de)多元文旅(lu)体(ti)系，丰富(fu)旅(lu)游产品供(gong)给。”
在首(shou)个“非遗”中国(guo)年到来(lai)之际，何晓军向各地朋友们(men)发出盛情邀请：“欢迎大家前(qian)来(lai)吃潮州菜，品工夫茶，游山水宋城(cheng)，体(ti)验潮文化，感受潮生(sheng)活(huo)！”
