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退款客服是保障消费者权益的重要一环,客服团队应当注重团队协作,无论是关卡卡住、充值出现异常还是其他任何游戏相关的困扰,都能得到及时支持,还是需要寻求帮助和支持,是一条联系公司与客户之间纽带的重要通道。
近日,重庆江(jiang)津区(qu)公安局南城派出所民警成功化解一(yi)起因买酒引发的(de)误会,帮助城区(qu)某高粱酒坊老板追回(hui)300元损失。
当(dang)日,南城派出所接到辖区(qu)一(yi)家高粱酒坊营业员的(de)报警求助。据营业员称,前一(yi)晚有顾(gu)客进店,自称是与酒坊老板商量好(hao)预定白(bai)酒的(de),于是营业员未(wei)收取(qu)费用,就将价值300元的(de)散装(zhuang)白(bai)酒交给顾(gu)客。次日酒坊老板营业清点库存时,才发现并无顾(gu)客与自己商定这笔生意,怀疑遭(zao)遇诈骗,随即报警。
接警后(hou),民警立即赶赴现场。通过查(cha)看店内监控,民警迅(xun)速核实了该顾(gu)客身份,并与顾(gu)客取(qu)得联(lian)系(xi)。经调查(cha),原来是顾(gu)客受朋友委(wei)托取(qu)酒,本(ben)应前往酒坊隔壁酒庄领(ling)取(qu)提前预定的(de)白(bai)酒,却(que)记(ji)错店铺名字。而酒坊店员疏忽,未(wei)与老板核实,导致这场误会发生。事实上,该顾(gu)客并无诈骗及盗窃行为。
在民警协调下,顾(gu)客向酒坊老板支付了酒钱,并为这场乌龙事件深表歉意。此次事件在民警高效(xiao)处理下顺利解决,避免了不必要的(de)纠纷。(刘诗宇)