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堂吉伟德
2025年一开(kai)年,北京(jing)首例全托管模式电梯更新项目在朝阳区小(xiao)关街道落地,解(jie)决了北桃园小(xiao)区D单元的换梯难题。不出一个(ge)月,这一模式又给和平街街道砖角(jiao)楼南里21号(hao)楼的居民带来惊喜。
所谓“全托管”,指的是一种由电梯厂商(shang)全权(quan)负责电梯设(she)备的更换及维保、大修(xiu)工作,由居民一次(ci)出资、无忧使用的工作模式。全托管模式提高(gao)了居民自筹的积极性(xing)。从电梯大修(xiu)、更换的整(zheng)体工作推进上看,资金有了出处,就绕(rao)开(kai)了过去必须协(xie)调产权(quan)单位、归集公共维修(xiu)资金的环节,从而解(jie)决了耗时长(chang)、经(jing)费不齐的最大痛(tong)点。
电梯属于特种设(she)备,安全性(xing)与便利(li)性(xing)同等重要。老旧电梯由于使用年限较长(chang),极易产生安全隐(yin)患和使用故障。电梯因发生故障而无法使用,导致住户上下楼不便,住在高(gao)层的老弱病残孕等特定(ding)群(qun)体难以维持正常的生活(huo)秩序。更重要的是,老旧电梯若(ruo)未(wei)能保持常态(tai)性(xing)的维修(xiu)或(huo)保养,一旦出现安全事故,就会危及住户的生命与健康。
电梯作为易耗品,购置时需要一笔较大的开(kai)支,日常的养护、维修(xiu)和更换更要持续投入,其行业有一个(ge)公认的说法是,“三分靠产品,七分靠维护”。根据《电梯使用管理与维护保养规(gui)则》,每15天就需要保养一次(ci),累积下来是一笔不小(xiao)的支出,老旧电梯因为故障率较高(gao),维修(xiu)和保养的成本更高(gao)。一些小(xiao)区出于节约成本的需要,让本应(ying)及早淘汰的电梯超期服(fu)役,在维保方(fang)面(mian)的要求更高(gao)。
从一些地方(fang)的实(shi)践看,本着(zhe)风险共担(dan),利(li)益共享的原则,老旧电梯从安全到保养,再到维修(xiu)更新等方(fang)面(mian),得到了越来越多的政策支持。根据国家发展改革委、财政部印发的《关于加(jia)力支持大规(gui)模设(she)备更新和消费品以旧换新的若(ruo)干措施》,统筹安排3000亿元左(zuo)右超长(chang)期特别国债资金,用于支持老旧电梯等领域设(she)备更新,成都等地方(fang)已先行先试(shi)实(shi)现了系统性(xing)破局。山东省尝试(shi)电梯“保险+服(fu)务”模式,已在多个(ge)地市展开(kai)试(shi)点,取(qu)得了较好的成效。更多地方(fang)则采(cai)取(qu)居民自治的方(fang)式,以民主决策、民主管理、民主筹资的方(fang)式给予解(jie)决。
无论采(cai)取(qu)何种破题的方(fang)式,关键要明确老旧电梯维保的主体责任。老旧电梯维保涉及业主、物业、业委会、银行、电梯厂家等多方(fang)主体,谁来统筹、谁来组织、谁来实(shi)施,彼此之(zhi)间形成各负其责、各司其职的责任体系,才(cai)是破解(jie)老旧电梯维保难题的关键。从现实(shi)情况看,很(hen)多责任主体对自身的责任认识不清、界定(ding)不明,参与的主动性(xing)和积极性(xing)不高(gao),才(cai)是导致老旧电梯维修(xiu)难的主要原因。
构建清晰完整(zheng)的责任体系,重在明确“有人管”“有人干”的责任主体,并在各方(fang)责任主体之(zhi)间找到一个(ge)契(qi)合点,“全托管”模式的成功之(zhi)处正在于此。在该模式下,电梯厂商(shang)全权(quan)负责电梯设(she)备的更换及维保、大修(xiu)工作,各种资源要素都能聚(ju)力一点,也能让各方(fang)责任更加(jia)清晰,责任链(lian)条的运转也就能顺畅起来。这样一来,电梯管理维护更加(jia)经(jing)济、实(shi)惠而高(gao)效,居民筹资参与的主动性(xing)积极性(xing)更高(gao),相关部门的监督也更具有针对性(xing)和实(shi)效性(xing)。
老旧电梯维修(xiu)难题,因“全托管”模式的运用而得到一定(ding)程(cheng)度破解(jie),其经(jing)验值得借鉴与推广。