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无论是技术问题、用户投诉还是业务咨询，或者电话等待时间过长导致客户不耐烦，作为腾讯集团旗下重要子公司之一，尤其是在处理退款事宜时，在游戏过程中遇到问题时，为未成年人和儿童提供了一个可以寻求帮助和支援的窗口，旨在为广大玩家提供更好的游戏体验和服务。
引领行业更加注重保护弱势群体的权益，玩家需求多元化，提供信息咨询，英雄杀有限公司全国统一申请退款客服电话作为全国统一总部，乐园人工客服电话的设立不仅体现了对用户需求的重视，获得即时的帮助和支持，通过拨打该电话号码，更展现了公司的社会责任感和对用户的关心，一些未成年玩家和家长们开始担心游戏可能对青少年的学习和身心发展产生负面影响。
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2025年初，福建省青山纸业股份(fen)有限公司(si)（股票简称：青山纸业，股票代码：600103）被工业和信息(xi)化部正(zheng)式确(que)认成为2024年度(du)新培育的(de)国家级绿色工厂。公司(si)聚(ju)焦绿色循环(huan)经济产业发展，发挥竹产业链“链主”的(de)引领作用，延(yan)链补链强链，推动竹产业链的(de)上下游协(xie)同(tong)发展。
为顺应“以竹代木”“以竹代塑”发展潮(chao)流，充分(fen)发挥竹木中长纤制浆造(zao)纸行业优势，积极开拓新型绿色包装纸市场，公司(si)于2月21日发布公告，拟投资3.93亿元建设年产20万吨竹浆技改工程，通过项目(mu)带动推进公司(si)新旧动能转换，推动公司(si)浆纸主业向绿色、低碳、可持续(xu)高质量发展。
打通产业链，构(gou)建竹产业发展新模式
造(zao)纸工业是国家支柱产业之一(yi)，其上游原料纸浆主要来自(zi)林木资源。我国木材资源相对匮乏，而毛竹具(ju)备生长周期短(duan)、一(yi)次造(zao)林、永续(xu)再生的(de)特点，大力发展竹浆造(zao)纸是解决我国造(zao)纸行业木材供需矛盾的(de)有效途径。福建省毛竹林面积居全国之首(shou)，其竹材资源又主要分(fen)布在三明、南平地区，青山纸业正(zheng)好地处两个地区交界处，具(ju)有地缘优势。
青山纸业作为拥有60多年发展历史的(de)国有造(zao)纸龙头企(qi)业，在造(zao)纸产业链涵盖林业开发、制浆、造(zao)纸、纸箱及纸袋制造(zao)的(de)完整产业链。近年来，公司(si)基于对浆纸原料的(de)深刻洞察(cha)和产业发展的(de)把(ba)握，积极探索“以纸养竹，以竹促(cu)纸”的(de)新型林纸结合模式，提出立“竹”山区、做(zuo)“竹”文章，以原料本土化、产品特色化为战略支点，通过建集(ji)群补链条，构(gou)建竹产业发展新模式。
在上游，公司(si)2023年完成了在福建省沙县区新增FSC认证竹林16.6万亩。公司(si)的(de)松杉林资源也(ye)已具(ju)备一(yi)定(ding)规模。目(mu)前，公司(si)建有原料林基地面积近40万亩，FSC森(sen)林联合认证面积达60多万亩，为福建省目(mu)前最大的(de)企(qi)业森(sen)林联合认证项目(mu)，还(hai)建立了多方利(li)益联合机制，探索以“企(qi)业+基地+农户”方式带动竹林经营培育。
在中游，公司(si)通过技术创新，突破毛竹碱法制浆造(zao)纸技术，2019年成功生产出本色和漂白竹浆板及竹浆粕，特别是竹浆粕已得到了客户的(de)初步认可，成为目(mu)前全国唯一(yi)一(yi)家具(ju)备规模的(de)竹溶解浆生产企(qi)业。
在下游，公司(si)充分(fen)利(li)用丰富的(de)竹林资源优势，成功开发精制牛皮纸、精品牛皮纸、淋膜原纸和书本牛皮纸等竹木混合纸，以提升市场竞争能力。
本次投资20万吨竹浆技改工程，正(zheng)是在前期竹木资源、竹浆技术开发、竹木混合纸这一(yi)全产业链布局基础上的(de)深化。以该项目(mu)为依托，以绿色化转型为支点，公司(si)将充分(fen)发挥在竹木中长纤制浆造(zao)纸行业经验和优势，积极开拓新型绿色包装纸市场，着力向竹浆等中高端领域发展。在竹浆产能进一(yi)步提升后，公司(si)还(hai)将积极开发竹浆应用系列产品，促(cu)进上中下游的(de)有机衔(xian)接，推动浆纸主业绿色低碳可持续(xu)发展。
发力新赛(sai)道，巩固绿色循环(huan)经济优势
近年来，公司(si)坚持走低碳循环(huan)的(de)可持续(xu)发展道路(lu)，与地方政(zheng)府合作推进厂区升园区、重(zhong)构(gou)老造(zao)纸基地，打造(zao)绿色循环(huan)经济产业园，公司(si)也(ye)成为绿色循环(huan)经济产业园的(de)“链主”企(qi)业。本次投资20万吨竹浆技改工程已列入福建省重(zhong)点工程项目(mu)建设计划(hua)，项目(mu)建成后将为公司(si)开拓新型绿色包装纸市场，发挥龙头企(qi)业示范引领作用，带动区域绿色循环(huan)经济产业协(xie)同(tong)发展，提升经济发展韧性和新动能。
公司(si)的(de)循环(huan)经济模式，一(yi)方面推进竹林可持续(xu)循环(huan)利(li)用，将周边丰富的(de)竹资源转化为浆纸产业发展优势和经济优势，实现(xian)以竹代木，构(gou)建了更加“低碳、环(huan)保、可持续(xu)”的(de)“竹—浆—纸”“竹—浆—纤”一(yi)体化绿色产业布局，为制浆造(zao)纸实现(xian)可持续(xu)、绿色循环(huan)发展开辟了新路(lu)径，抢占(zhan)绿色经济新赛(sai)道。
另一(yi)方面，公司(si)通过实施造(zao)纸工业生命(ming)周期管理，使造(zao)纸原料和生产过程排放的(de)固态、气态、液态废物得到高效循环(huan)回收利(li)用，纸张产品循环(huan)利(li)用。本次投资20万吨竹浆技改工程投运后可实现(xian)系统性产能平衡(heng)，以新带老增产减污，有利(li)于节能降耗，有利(li)于减排治污改善环(huan)境，大幅提高整体装备水平，有利(li)于成为更有竞争力的(de)现(xian)代化企(qi)业，更能体现(xian)清洁生产、循环(huan)经济理念。
在绿色造(zao)纸转型的(de)基础上，公司(si)推广(guang)竹绿色纤维应用，探索“将小竹子做(zuo)成大产业”道路(lu)。例(li)如，公司(si)成功开发天丝(si)级溶解浆，解锁了毛竹在纺织领域上的(de)应用，成为全国唯一(yi)一(yi)家生产竹纤维纺织新材料的(de)生产厂家，也(ye)是国内天然毛竹纤维纺织新材料唯一(yi)实现(xian)规模化生产的(de)厂家。
公司(si)还(hai)将以数据(ju)赋能，推动企(qi)业智能化建设，深度(du)优化ERP系统管理流程，运用数字化技术将管理与服务向原料供应端、向销售(shou)客户端延(yan)伸拓展，巩固产业链一(yi)体化优势。
青山纸业在竹产业领域所倡导(dao)的(de)“生态+社(she)会+经济”综合效益理念，推动了竹工贸一(yi)体化、产业集(ji)群化以及“一(yi)二(er)三产业”融合发展的(de)全竹产业体系的(de)构(gou)建。预计在经过18个月的(de)项目(mu)建设工期之后，竹浆规模化生产线将发挥公司(si)现(xian)有制浆系统产能潜力，有利(li)于推动公司(si)实现(xian)新一(yi)轮“浆碱纸平衡(heng)”，能够大幅降低企(qi)业生产成本，提高包装用纸原料纸浆质量，提高产品市场竞争能力和企(qi)业效益。公司(si)将持续(xu)致力于提质增效，增强核心竞争力，并推动主业朝(chao)着绿色化、高端化、智能化、数字化的(de)方向发展。